Отзыв про Лэтуаль 26-05-2020 Москва

Всё ужасно!
15.05 сделала заказ на 5500 руб. на день рождения мама. Ожидаемый срок доставки был 23.05.2020. Три дня не менялся статус заказа, я начала подозревать что что-то идет не так, оставила обращение в приложении, с типом "консультация", хотя сейчас я уже понимаю, что надо было писать ПРЕТЕНЗИЯ - магазин лишь прислал смс, что мой запрос зарегистрирован, и мне до сих пор не перезвонили...
Прошёл ещё день, я позвонила на горячую линию, дождалась длинную очередь из абонентов, объяснила оператору ситуацию. Оператор сказала, что постарается ускорить процесс - действительно, так и произошло! На утро следующего дня мой заказ сменил статус на "Скомплектован". Далее оставалось только ждать...
Доставка у меня должна была быть на 23.05, это суббота. Накануне, 22.05.2020 статус наконец сменился на "В пути курьерской компанией", я ещё надеялась на лучшее. Но мне так никто и не позвонил. Я прождала весь день 23.05... 24.05 уже поехала к маме на день рождения без подарка... только на утро 25.05 мне курьер соизволил позвонить, предлагая приехать по адресу моего проживания, где меня, естественно, по будням не бывает... Тогда меня спросили другой адрес, куда можно привезти - я назвала рабочий, на что мне ответили, что им неудобно, и возможно, доставка будет только 26.05.2020... пока не привезли, сижу, жду...
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!! ПРОСТО УЖАС!!!
К слову, моя коллега, наслушавшись моих рассказов, заказала 20.05. в Иль Дэ БОТЭ две пары духов и ей их привезли 22.05!!! и ещё гору пробников кремов и помад в подарок. Вот это я понимаю сервис!!!
Мой вам совет, не заказывайте больше в Летуале НИКОГДА! Они даже не извинились... какие там подарки?!...