EMS Почта России - отзывы клиентов

Это «служба» , которая ориентирована только на отъем денег у граждан - с ножом к горлу отъем- это «уголовка» , а якобы услуга по якобы доставке почтовых отправлений - это , очевидно один из 75 «честных способов» , по Остапу Бендеру , отъема денег. Отправление недоставлено мне : 16.08, 17.08, 20.08., 21.08. Причём, время «недоставки» согласовывается, как и дата. «Извинения за доставленные неудобства» приносятся только после моего звонка по 88001000000 ( правда , не всегда, при вечерних звонках операторы ещё и огрызаются). Судя по массе аналогичных претензий можно только удивляться , как эта схема мошенничества до сих пор существует , да ещё и под вывеской «государевой» службы ….
Впрочем, если хотите потерять деньги и потрепать свои нервы - вам в ems

Посылку жду уже 24 дня, причем из Москвы в Казань после выпуска таможни она идет уже 8 дней, хотя срок доставки из Москвы 2 дня, почему так долго никто не знает, говорят сидите и ждите! И это курьерская доставка! Ужас а не доставка и так почти каждое отправление! В службе поддержки вообще ничего не знают и знать не хотят, да и попробуй дозвониться до них! Если есть другая возможность отправить посылку, то выбирайте все что угодно, только не EMS почту России!!!!!!!!

Добрый день или не добрый. Не доставляют груз ЕМС-EF517095712RU и ЕМС-EF517095709RU. БЕЗОБРАЗИЕ!!! Когда доставят до получателя?

Читаю и все отзывы негативные про ems, но мне эта служба нравится. Я всегда приезжаю сам,курьера ни когда не жду,зачем терять время! Приехал,без очереди получил ,всегда все приветливы, всё всегда очень быстро,ни разу ни каких заминок не было. Просто ждать курьера весь деньу меня нет времени,это вам не самокат.

Пока все граждане не начнут подавать иски на эту организацию,ситуация не измениться.Берут оплату,но не выполняют в срок,еще и разыскать невозможно посылку.Отвратительно

Посылка ED305716572RU отправлена экспресс почтой ЕМС из Курска в Москву 12.12.2023. С 14.12.2023 по сегодня, 25.12.2023 лежит в сортировочном центре в Видном. На данный момент (25.12.2023) посылка не получена, курьер не звонил, горячая линия не отвечает.

Санкт-Петербург, ул. Фрунзе 27-12

Была заказана курьерская доставка писем, которые требовалось получить к определённому сроку. Прождала два дня, информации от курьера не поступило, письма просто оставили на хранение на пр. Вернадского 18. Пришлось ехать и забирать самой при том, что доставка была оплачена.

Вызвали курьерас вечера, сказали, приедет с 9 до 14. Звоним в 10- перезвоните через час, заказ БУДЕТ передан курьеру. Звоним в 11-результат тот же, звоним в 12- заказ передан, ждите звонка курьера . ответа нет, то же самое в 12-30.13-30, 13-45. В 14 вызываю такси и отправляюсь на почту. Курьер в этот день не отозвался и не приехал. Плюс один: вместо 5500руб этой чудо службе на почте заплачено 1500 руб. Жаль,не прочитали отзывы сразу.Жаль потраченное зря время. Чтобы так работали в наше время даже представить себе не могли

Была срочная адресная доставка (самолётом), посылка должна была прийти в течении 1-2 дней, пришла на 5й день, с опозданием курьера на пару часов. Открывая посылку я обнаружил, что посылку уже вскрывали, парфюмерный набор был вскрыт, чайная упаковка была разорвана, дикари! Но самое интересное и подлое с их стороны, что пропала банка кофе 320 грамм, мелочь но неприятно. Походу крысы работают в этой компании, больше никогда не буду связываться с этими крысами, более того буду отговаривать знакомых пользоваться услугами этих мелких и подлых воришек. Получают деньги и воруют!
А горячая линия снимает с себя ответственность и говорит, что мол сами виноваты! Вот же крысы, жалкие мелочные и подлые, по другому не назвать эту шарашкину конторку. Позор! Не советую связывать вообще с этой компашкой, дичь полная!

Не связывайтесь с данным почтовым сервисом. Врут на почте, что доставят за 1-2 дня, берут дороже чем другие сервисы в 2 раза, а отправление валяется на сортировке сутками.. и спустя 4 дня не дошло до адресата..Очень жалею, что связалась с ними, ведь было крайне важно чтобы документы пришли адресату срочно. Никогда никому не посоветую!

Письмо курьер отдал в организацию и подпись фио получатель поставил неразборчиво Кому отдал курьер письмо????? На розыск письма какое фио- пришел ответ: заведующему??? Фио??? Не пользуйтесь ЕМС курьеры...? Гдевы таких берете ? В ЕМС почты россии! Г. видное!

Отвратительная работа почты ЕМС.Отправили из Китая важный и очень нужный документ 10 июля 2021 года.Заплатили за экспресс доставку 3200 рублей.Китай свою часть работы выполнил отлично,все отслеживалось.Обещали доставить письмо 100 гр. за одну-две недели.Вот уже скоро месяц ждем письмо,ничего не отслеживается с 20 июля.Кто виноват? Возможно,зависло на таможне,но нам от этого не легче.Почему,заплатив деньги за скорость доставки,мы еще должны подавать в розыск? Очень недовольны работой.

Здравствуйте,заказывал с Москвы во Владивосток срочную бандероль,заплатил что бы пришло быстро! В итоге вместо обещанных 2-4 дня шло 8 дней,выяснил сам что пришло,ни каких уведомлений не было,с утра созвонился и попросил что бы оставили чтоб забрать самому,сказали приезжайте через 30 мин оставим в указанном пункте на Проспекте красного знамени во Владивостоке,в итоге примчался и мне сказали что курьер забрал и доставит вам только к вечеру.Пришлось ехать загород и встречаться с курьером! Отвратительная служба,врят ли когда обращусь снова!

Очень пожалела, что не прочитала ранее отзывы об услугах EMS почты России. Не стала бы отправлять посылку таким способом. Указанный срок доставки 2-4 дня, хотя на самом деле больше. К тому же надо идти за посылкой в отделение почты. За те деньги, которые мы заплатили, курьер должен до двери доставлять. Не рекомендую данную услугу почты России.

Полное безобразие!!!Посылка отправлена из Сочи 22 декабря 2020 года .25 декабря она уже поступила в Санкт-Петербург,а с 28 декабря находится в курьерской службе на ул.Комсомола.....Сегодня 6 января.Посылка не доставлена."Горячая линия" существует совершенно отдельно от курьерской службы,абсолютно не отвечая за свои назначенные сроки доставки курьером..Зачем такая "горячая линия"?Неоднократное обращение в нее,длительное ожидание ни к чему не привели..
Испорчен праздник для ребенка,не получившего подарок,испорчено настроение...
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ СЛУЖБОЙ ДОСТАВКИ:РАЗВОД И ОБМАН ПО СРОКАМ.

У меня курьер ЕМС Почта России в сортировочном центре Видное украл посылку с iHerb на большую сумму, нагло проставил в личном кабинете два раза статус отправления «получено адресатом». По факту же никто со мной не связывался и ничего не вручал! Мало того, что ворюги и шельмецы работают в данной организации, так ещё и система отслеживания посылок доступна для корректировки любому нечистому на руку сотруднику.

Посылка быстрой курьезной почтой ems EE180052055UA идет 42 день:-):-):-):-)
где она онине знают:-):-):-):-)пишите на розыск....ответ 2 месяца....
Взяли 100 баксов за очень скорую доставку....
Слов нет.....одни маты...

Я прочитал нижеразмещенные отзывы о работе экспресс почты и полностью согласен, что пользоваться их услугами себе дороже. Необъективная информация в отслеживании, полная неразбериха на горячей линии и нарушение всех возможных сроков доставки. Только по Москве посылка в 78 грамм болтается по всем почтовым отделениям, кроме моего, уже 23 дня, хотя из Екатеринбурга в Москву была доставлена за 4 дня (EF094437509RU). Предупреждаю всех желающих быстро получить свое отправление, никогда не пользуйтесь этой почтой EMS.

Добрый день!
спешу поделиться печальным опытом общения с сотрудниками EMS почты России ! Как только угораздило, не знаю, при таком то разнообразии компаний-аналогов!

Началось все со звонка оператора этой «волшебной» компании. Вежливостью сотрудница не отличалась, но что больше всего расстроило, так это абсолютное хамство! На мой вопрос о возможности расплатиться картой курьеру, она отрезала : «я скажу».. я так растерялась, что даже слово вымолвить не смогла. Будто я не клиент и не плачу немаленькие деньги! Она продолжает трындычать об условиях доставки, попутно задавая вопросы, снова и снова, забывая полученный ответ! Разговор вроде подходит к концу, но на мой вопрос так никто не ответил. Снова повторяю вопрос про оплату картой и что Вы думаете? Опять сухое : «я скажу»! Просто не пойму, ведь вопрос подразумевает всего одно слово ответа! А тут будто в школе с нелюбимой учительницей, тебя как девочку затыкают!

Обрадовало только, что курьер приехал в тот же день! Отправка посылки весом в 3 кг, без упаковки в Пензенскую область обошлась в 1540 рублей! Обещали доставить за 3-4 дня курьером!

Прошло 4 дня. Адресату позвонили и предложили подъехать и забрать посылку самой! Это вообще как? Благо там женщина не из робких, она сказала сразу, что проплачено доставка курьером, будьте добры исполнить заказ! Сотрудники предупредили, что курьеров мало и можно дождаться их приезда только через 2-3 дня! Так и получилось! Итого НЕДЕЛЯ!
EMS службу категорически не рекомендую! Хамы и дерут огромные деньги за услуги ненадлежащего качества!

Почта России емс ;работа данной почты оставляет желать лучшего !!НЕОДНОКРАННО ПОПАДАЛА В НЕПРИЯТНЫЕ СИТУАЦИИ С ЭТОЙ ПОЧТОЙ !!! ИЗ ПОСЛЕДНЕГО. ЖДАЛА ПОСЫЛКУ ИЗ ИТАЛИИ ОКОЛО МЕСЯЦА, И ВОТ РАДОСТЬ 19 МАЯ ОНА В КАЛИНИНГРАДЕ И ПЕРЕДАНА НА ДОСТАВКУ. СПЕЦИАЛЬНО ОСВОБОДИЛА ВРЕМЯ, ЧТО БЫ ПОЛУЧИТЬ ЭТУ НЕСЧАСТНУЮ ПОСЫЛКУ. НО ЖЕЛАНИЯ И МЕЧТЫ ПОШЛИ ПРАХОМ. У КАЛИНИНГРАДСКОГО ОТДЕЛЕНИЯ ЕМС СВОИ ПЛАНЫ !! И В ЭТИ ПЛАНЫ Я НЕ ВХОЖУ !!ДО ДИРЕКТОРА КАЛИНИНГРАДСКОГО ОТДЕЛЕНИЯ НЕ ДОЗВОНИТСЯ,ЗВОНКИ ПРИНИМАЕТ ОЧЕНЬ ЗАНЯТАЯ ,ХАМОВАТАЯ ОСОБА ,КОТОРОЙ НЕКОГДА РАЗГОВАРИВАТЬ. ВООБЩЕМ, ВСЕ ,КАК ВСЕГДА !!!ЖАЛЬ, ЧТО ПРИ ТАКОМ КОЛИЧЕСТВЕ ДОСТАВОК ИТАЛИЯ ПОЛЬЗУЕТСЯ САМОй ХУДШЕЙ !!

Дважды отправлял документы курьерской службой EMS. Оба раза отправка шла гораздо дольше обещанного, НИКАКОГО вручения адресату не было не смотря на указанные данные и телефон. Причем в статусе отправления стоит - "вручено адресату". Оба раза с собаками разыскивал отправление. Горячая линия - полный ноль, ждешь ответа мин.7-10, просят назвать трек номер и говорят ту же информацию что я и сам вижу на сайте.

Потеряли международную посылку на 30000 рублей (EL007596018RU), телефон возвращал продавцу, был брак.

На горячей линии сообщили - ничем помочь не можем, на вопрос о возмещении ущерба отвечают - ну вы подождите еще пару месяцев, хотя уже прошло 2.

На заявление о розыске никто ответа не дает, отмалчиваются.

Написал на них заявление в Роскомнадзор, хотя не уверен, что помогут.

Обходите стороной эту шарагу.

Отправили пакет очень важных документов в Германию. Письмо стоит 1500! Шесть дней эта "экспресс" доставка такскала его по России, а потом оно вообще исчезло и не отслеживается! Прошло 2,5 недели и тишина! Заявление на розыск через сайт подать невозможно, но даже если вы его подадите, рассматривают до 90 дней!!! Охренеть! Это СОЧНЫЙ пакет важнейших документов, вы в своем уме? Это просто ужас.
Кроме того, курьеры являются и заходят к вам в дом без масок и перчаток! Но это мне уже кажется сущей мелочью, по сравнению с пропавшими документами.
Мы снова собираем документы, платим деньги за нотариальные заверения и переводы, но, почитав отзывы о других компаниях я просто в ужасе: кем отправлять???

Отправили документы из Москву во Владимир 25 апреля. На почте уверили, что скорая служба доставки , дойдет за 2-3 дня. Завтра будет 2 недели, документы, разумеется, еще в дороге. Впереди 2 или 3 выходных. Можно смело прибавлять. Так что 2-3 дня - это 2,5 а то и 3 недели в итоге. Зачем платить 500 р за эту доставку в 5 раз больше чем обычно заказное письмо, если разницы нет. Вопрос.

Развод обыкновенный. Письмо побывало в 4х сортировочных центрах. Каждый это минимум день. В выходные никто там не работает похоже. О каких 2-3 ни вообще может идти речь. Зачем нагло врать.

Я пользуюсь услугами EMS часто, стоит это не дешево, но курьерская доставка это удобно. Курьер при доставки посылки звонит в 7:30 утра, это происходит постоянно. Я несколько раз говорил не звонить в это время, но он все равно продолжает звонить. Сегодня я получил очередную посылку и опять звонок в 7:30. При получении я в очередной раз напомнил о том, что не надо звонить в 7:30, на что получил ответ: "Если Вы не можете ответить в это время, ездите и забирайте сами свои посылки, я вам доставлять ничего не буду, я работаю с 7 и буду звонить в это время". Не думаю, что хоть какая то служба доставки позволит себе общаться так с клиентами. Очень плохо.

Отправила нотариально заверенную доверенность, понимаете да , что документ нужен срочно, за отправку отдала 510 руб, когда доверенность стоит 2200руб. Т.е.четвертую часть от документа, это сумасшедшие деньги, а мне говорят через три дня будет...отслеживайте по номеру. Уважаемые три дня за такие деньги??? Просто в голове не укладывается! На след и через день зашла посмотреть где письмо, а оно гуляет по Подмосковью! И примерная дата стоит не через 3 дня, а через 6 дней. Почитать бы отзывы в тот момент когда отправляла...да ведь некогда, да и когда сказали о таких деньгах думаешь ну значит за три часа дойдет... люди ни когда не пользуйтесь подобными и в часности этой УСЛУГОЙ! ПОБЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ!

Отправили посылку из Москвы в Хельсинки. Сказали, что быстро, но дорого. За посылку 2кг содрали 3200 рублей. 3 апреля 2020г. отправили и до сих пор она в пути. 4 апреля она прибыла в сортировочный центр Шарапово, 5 апреля покинула сортировочный центр, потом пропала и, почти три недели, посылка была неизвестно, где. Но, 23 апреля посылка вновь прибыла в сортировочный центр Шарапово и 25 апреля она опять покинула центр сортировки Шарапово. И снова пропала!!! Ни ответа, ни привета! Вот это авиа-пересылка EMS!!! Слава Почте России!!! Оценка за платную услугу - твёрдый КОЛ!

21.04 направила посылку в г.Уфа, заплатила 1160руб.сказали,что по срокам 2 дня. В итоге застряла в Москве в одном сортировочном центре на 2 суток,потом в другой направилась..26.04 прибыла в Уфу,и отправилась в Оренбург,за 300 с лишним км. Потеря ещё одних суток. Вернулась в Уфу 28.04,и вот новый статус-Неудачная попытка вручения. Звоню в поддержку, это у курьера какой-то форс-мажор, и чтобы заказать доставку на дом,нужно направить заявку в пунк доставки,что мне и сделали в поддержке. Доставка всего один раз,и если она по каким-то причинам,не важно,по каким,не происходит,то всё, повторно не предусмотрено.надо звонить и заказывать доставку повторно.и вот сегодня,29.04,посылку вручили. Результат-3 или 4 обращения в поддержку, 3 претензии на сайте,и куча потраченных нервов. Не советую. Не нужно обещать того, что невыполнимо. Озвучивайте тогда сроки от недели до бесконечности. Больше похоже на правду.

Отправил документы курьером, через почтовое отделение, по Москве. Посылку не могут доставить две недели, в колцентр дозвониться не могу. Проще самому отвезти за полчаса, чем связываться с такими ра####ми.

Ужасная доставка! Я Вам скажу, что пару лет назад EMS было отличной быстрой доставкой.

 

Но сейчас.... Посылка отправлена, но за 2 недели не дошла.. Я в бешенстве, так как это был подарок, который был отправлен заранее, чтобы даже с опозданием мог прийти вовремя.. В тех поддержке было сказано, что розыск посылки только по письменному заявлению...

Данных не предоставляют, посылки не разыскивают, приложение не дает полных данных.

 

В следующий раз отправлю DHL, даже несмотря на то, что это будет немного дороже

Отправили 5 посылок из г. Санкт-Петербург в г. Барнаул 18.04.2020. Статус на сайте отслеживания "Покинуло сортировочный центр 21 апреля 2020, 14:21 102320, Домодедово" и до настоящего времени 23.04.2020-место нахождение не определено. Со стороны отправителя говорят что уже отправлено в Барнаул а со стороны получателя говорят что самолета не было, вообщем где то между Москвой и Барнаулом зависло 5 посылок. Одни говорят пишите заявления на розыск (со стороны отправителя) сроки нарушены,зато со стороны получателя сроки не нарушены-ждите,сейчас задержка из-за КРОНАВИРУСА! Но сказать сколько ждать никто не может!!!! Не понятно за что платим деньги …..

Отправлял ребенку в подарок на день рождения 2 дорогие куклы, платье и конфеты. Посылка якобы покинула их таможню в Химках и растворилась. Написал заявление на розыск, прошел месяц и тишина. Сталкивался до этого с их курьерской доставкой в Москве. Посылку не приносят домой, при этом отмечая, что не застали адресата дома. В общем конченная контора, лучше уж обычной почтой России пользоваться, хотя EMS - это их подразделение.

Это просто ужас. Отправила посылку 26/03/2020 года с 28/03/20 стоит на таможне. Почта не чего не говорить. 14/04/20 написала заявление на поиск посылки ждать ОТВЕТА до 2 месяцев!!!! На горячей линии не чего не говорят. Застраховать посылку нельзя, тк она международная. Специально похоже, чтобы они ее потеряли, а потом не отвечали!!!! самая ужастная компания на моем веку. Если хотите чтобы посылка НЕ дошла до получателя, оправляите ЕМС Почтой!!!!

Всем обходить стороной эту ужасную компанию, платеж за экспресс, а наверное получаешь как обычная посылка (не могу сказать сколько мне будут вести еще, так как еще не получил) Уточню Отправка была из Москвы в Москву. Доставка более 7 дней. Что дальше будет неизвестно. Ни в коем случае не обращайтесь.

Отправления теряют, вежливая горячая линия бесполезна, на розыск письма хотят 2 месяца, на возврат столько же. Какой только хлам в своих отделениях ни продают, а письмо доставить не могут. Больше никогда.