Авиакомпании - отзывы

ООО «Альянс Авиа» типичная мутная контора, которая на бумаге вроде бы работает в сфере туризма, но если копнуть глубже, то картина не такая радужная. Да, зарегистрирована в Москве с 1999 года, но за 25 лет так и не научилась нормально вести дела. Руководит всем этим Александр Бузуков и он же единственный учредитель. Сотрудников официально 85, но текучка такая, что каждый месяц одни уходят, другие приходят. Причина проста условия работы оставляют желать лучшего, а про выплаты можно вообще забыть.
Финансовая сторона тоже вызывает вопросы. При выручке в 236 миллионов чистая прибыль жалкие 5,9 млн. То есть деньги где-то оседают, а компания будто балансирует на грани. Судов у них 92, и в 76 случаях они сами кого-то тянут в арбитраж. Видимо, так зарабатывают, потому что нормальная работа у них явно не идёт. Исполнительных производств 77, а это значит, что обязательства не выполняются, счета арестовывают, долги копятся. Отзывы в интернете просто пестрят негативом: постоянные задержки по зарплате, руководство вечно «на совещании», связь с ними как с космосом. Бывшие сотрудники открыто говорят о недоплатах, нарушениях, странных схемах работы. Так что прежде чем связываться с этой шарагой, стоит сто раз подумать хотите ли вы оказаться в суде.

Здравствуйте! Брали билеты на рейс S7 5541 Новосибирск Бишкек 02.01.2025 г. и рейс S7 5542 Бишкек-Новосибирск 07.01.2025 г. Пассажиры Федотов Андрей, Федотова В. и дочь Федотова С. 01.01.2025г. Дочь сильно заболела. Сильные боли в животе и высокая температура 39,2. Связь в деревне не очень , но уведомление о невозможности перелета были отправлены на сайт s7.ru и сайт priority s7.ru. Обратились в больницу, проходили лечение до 08.01.2025 г. Справка прилагалась к притензии. Получили отказ от возврата денежных средств и глупый ответ ни о чем. Спасибо, что вошли в положение. Уважаемый владелец авиакомпании, чтоб у тебя все близкие родственники заболели на совсем, а таких бестолковых сотрудников, которые рассматривают притензии тебе самому встретить в дальнейшей твоей короткой жизни.

Осталась очень разочарована обслуживанием персонала Аэрофлот
Конкретно "впечатлила" клиентоориентированность Старостиной Т.Е. Если при покупке билета вам улыбались то потом если вдруг у вас поменялись планы, вы захотите сдать билет назад или вам будет что-то не понятно - вы столкнётесь с фразой от данной особы "Мне неприятно с вами разговаривать". Странно это услышать будучи клиентом от человека который является непосредственным лицом компании.
Но и это ещё не всё, если вдруг вы выразите недовольство от такого хамского поведения, вас начнут пугать другими сотрудниками - Пограничниками. Также, девушка решила что этого будет мало и начала откровенно врать должностному лицу про попытку мошенничества со стороны клиента который банально спрашивал почему сумма в чеке отличается от той что была заплачена. По всей видимости можно смело сделать вывод что сотрудник фирмы Старостина, не знает что такое камеры наблюдения которые полностью могут опровергнуть эту наглую ложь и не в состоянии грамотно дать ответы на вопрос клиента.

aziatmongus8@gmail.com

Сломали чемодан и отказались компенсировать причиненный ущерб!

При регистрации на рейс отдали полностью исправный чемодан с 4 колесиками и без перегруза, а получили в аэропорту назначения без 2 колес. Торопились на работу и не обратились сразу на сойку "Lost And Found" для составления акта о неисправностях при перевозке багажа (PIR – Property Irregularity Report), при этом в тот же день написали письмо в авиакомпанию с объяснением ситуации, с фото поврежденного чемодана и всеми бирками и посадочными. Тем не менее, в авиакомпании формально сослались на пункты 293 и 294 Авиационных правил воздушных перевозок пассажиров, согласно которым, если ты вышел из аэропорта и не зафиксировал повреждения, то претендовать на возмещение ущерба не можешь.
Имейте в виду, что прежде чем пользоваться услугами Белавиа, вам нужно изучить Воздушный Кодекс Республики Беларусь, а также правила воздушных перевозок, как бы это абсурдно не звучало...

Если есть возможность немного переплатить и полететь другим перевозчиком, то не задумываясь летите другой авиакомпанией!

В силу возраста,62 года, летал много пользуясь услугами разных авиакомпаний начиная от Аэрофлота и S7 заканчивая Авророй, Смартавиа в России, Добавим к этому британские, австралийские и китайские авиакомпании. Хочу в этот раз поделиться неизгладимыми впечатлениями об Уральских авиалиниях.
Наша дочь , возвращая свою дочь, нашу внучку из Новосибирска в Москву после летних каникул, клюнула на выгодное предложение указанной авиакомпании по детским тарифам. Заодно купила и нам с женой билеты. Нам купила без проблем, а когда начала оформлять детский билет , якобы очень выгодный, онлайн система и зависла. После долгих мытарств удалось и его купить, вот только совершенно по другой цене. Перед полетом решил уточнить размеры ручной клади и для этого воспользовался телефоном указанном на сайте. Девушка на том конце провода объяснила, что кладь не должна превышать 115 см. в сумме 3 сторон, что наибольшая сторона не должна быть более 55 см. Как человек законопослушный измерил, взвесил, успокоился и стол ждать отлета. И вот 26.08.22 года стойка регистрации в аэропорту Толмачево (г. Новосибирск) на рейс U6 99 .Впереди большая медленно двигающаяся очередь, часто слышится перебранка между пассажирами и сотрудниками на стойках регистрации. Дошла очередь и до нас. Меня тотчас отправили к калибратору и к моема великому удивлению мой небольшой чемодан, который я всегда использовал в качестве ручной клади, туда не поместился. Поняв , что спорить бесполезно, пошел в заданном направлении платить за багаж. Опять медленно двигающаяся очередь, недовольство пассажиров, в числе которых большинство было с нашего рейса. Опасения некоторых опоздать на посадку с такой скоростью обслуживания в кассе были развеяны одним из пассажиров, который сказал, что данная компания менее чем с часовым опозданием не улетает. Так и случилось. В итоге билет подорожал на 2000 руб. плюс 28 руб. за услуги кассы. Получив посадочные талоны, я подошел к представителю авиакомпании на регистрации и рассказал о звонке по поводу ручной клади, о полученной информации. В ответ услышал, что с кладью всегда неразбериха и присланный калибратор с уменьшенными размерами, что пассажирам нужно писать руководству, что последние после отдыха конечно же не делают.
Готовясь к обратному перелету решил не наступать на те же грабли. Дочь утром в день отлета попыталась оплатить багаж через онлайн сервис. Безрезультатно просидела в интернете 2 часа, позвонила в авиакомпанию, Где сотрудница, выслушав её, скинула какую то ссылку для оплаты багажа в сумме 700 руб. за 10 кг.
И вот 09.09.22 года стойка регистрации в аэропорту Домодедово (г. Москва) на рейс U6 100. Со спокойным сердцем подходим к стойке и …. Тут началось
1. Багаж не оплачен. Пошли в кассу оплатили, только уже 2000 руб.
2. На вопрос куда пошли 700 руб. сказали , что за выбор места, и посадили с женой на разные места, сказав при этом что сделали все что смогли . ( в самолете у соседей узнал, что им эта услуга встала в 200 руб. Интересно куда ушли мои деньги и есть ли возможность их вернуть)
3. Рейс улетел с опозданием на час с лишним.

Печальные выводы к которым я пришёл:
- авиакомпания Уралавиа наихудшая среди тех услугами которых я пользовался до настоящего времени.
- к экипажу и бортпроводникам претензий нет . Здесь все на должном уровне.
- организация работы с пассажирами на земле из рук вон плохо, сотрудники, отвечающие на звонки, не компетентны, как будто набраны с улицы.
- онлайн сервисы не совершенны и не позволяют быстро оформить соответствующие услуги
- авиакомпания , мое мнение, стремится нажиться на всем. Отсюда недостоверная информация, зависания онлайнсервисов и как следствие раскручивание пассажирлв на доплаты. Смарт авиа информацию о смешных размерах ручной клади печатает на квитанциях электронного билета.
- подсчитав все затраты на данную поездку прослезился. Билет в оба конца 12 028 руб. + 4028 руб.- багаж. + 700 руб.- не известно за что. За меньшую сумму можно было слетать бортом S7 с нормальной ручной кладью, с питанием, без лишней головной боли и без опозданий. К данному выводу пришел пока лишний час сидел в аэропорту Домодедово и от скуки вышел на сайт авиакомпании S7.
Сограждане, братья и сестры пользуйтесь услугами АЭРОФЛОТА,
S7, и др. это сэкономит вам день, здоровье и время.
P.S. Самое смешное, перед полетом разыскивая информацию о размерах ручной клади попал на страницу с отзывами об Уралавиа. Большинство из них отрицательные. Не поверил. Сейчас сам пишу влившись в ряды тех кто учится на своих ошибках. Везде где можно размещу этот отзыв. Готов общаться с руководством компании.

Три дня пытаюсь заказать авиабилет по маршруту Санкт-Петербург- Бургас, но ничего не получается. На всех сайтах предлагается несколько рейсов, но когда пыташься оформить билет происходит отключение заказа. Со всех сайтов заказ переводится на АВИАКАССУ и там все "Глохнет". При этом нигде не сообщается существуют ли данные рейсы.

Компания превратилась в самолёт ресторан , воды было не допроситься , пока не распродали всё спиртное на борту. Оставленный в салоне багаж не передали в службу оставленные вещи , сказали что он улетел неизвестно куда .

Когда я жил в Украине я часто летал в Армению на самолетах авиакомпании «МАУ», чтобы навестить своих родителей. Каждый мой перелет был очень комфортным и приятным, поскольку в салонах самолетов всегда было чисто и уютно, а обслуживающий персонал всегда был вежлив со мной. Также меня порадовала еда в самолете, было очень вкусно! Если вы хотите узнать больше о flyuia.com, прочитайте обзоры на авиакомпанию в интернете, например, на сайте «Это Развод» — https://eto-razvod.ru/review/flyuia/.

Однажды купил билет через сервис Flydubai. Отдых выдался отменным, просто не передать словами, какие мы с девушкой испытали эмоции. Благодарю эту компанию за отличный сервис и адекватную цену! Буду и дальше пользоваться ее услугами, мне все понравилось! Вы и сами можете удостовериться, что Flydubai надежный сервис, прочитав обзоры о нем на тематических порталах, например, на сайте «Это Развод» - https://eto-razvod.ru/review/flydubai/.

Всего раз пользовался услугами Qatar Airways. Обычно к покупкам в интернете отношусь недоверчиво, но ситуация вынудила меня рискнуть. И я ни капли не пожалел об этом! Все прошло без каких-либо проблем, а цены приятно меня порадовали! Чтобы убедиться в правдивости моих слов, можете ознакомиться с обзорами на тематических порталах, в частности, на сайте «Это Развод» - https://eto-razvod.ru/review/qatarairways/.

Не возвращают деньги за авиабилеты уже четыре месяца

Komsomula

Уже пошли вторые сутки как Авиакомпания Буковина не предоставляет самолет. К сведению всех туристов - ОБХОДИТЕ ДВАДЦАТОЙ ДОРОГОЙ если не хотите дневать и ночевать в здании Аэропорта. 27.04.2019

Наша компания сотрудничала с АДП-авиа, а точнее арендовала самолет. Все прошло идеально, четко и вовремя, очень приятный персонал компании. Наши партнеры в восторге! Дороговато конечно, но что не сделаешь, что бы удивить потенциальных партнеров.

Здравствуйте! Полет на вертолете мне подарил отец на День Рождения. 09.06.2015 г. Я взал брата и мы совершили полет на вертолете над Звенигородом (т.к. согласно подарочной карте можно было взять еще 2 человека, я взял с собою в полет только брата). Пилота звали Игорь, очень профессиональный и опытный. Полет оставил только приятные впечатления. Спасибо родителям и компании Taxiheli.

21.06.2015 в 20 ч. 25 м. летела из Чебоксар в Москву. Взлетели вроде нормально, бортпроводница (далеко не приветливая и не худенькая) прошла 1 раз раздала пакеты с водой, соком и 1им леденцом. Затем началось что-то кошмарное. Самолет начало болтать влево, вправо, трясти, скрипеть минут 20-25 было ОЧЕНЬ СТРАШНО! Ощущение будто корабль сейчас утонет. Можно сравнить с ощущением, когда ты катаешься на американских горках, но ты осознаешь, что это не аттракцион и под тобой 9 тыс. км. - я думала поседею с ног до головы. Приземлялись тоже оченььь жестко! Командир что-то промямлил и всё. После того как пассажиров высадили, в самолет забежали человек 10 сотрудников техслужбы и что-то там выясняли. Не советую, кошмар! Да к тому же билеты очень дорогие.

Все рейсы из Москвы в Грецию и обратно идут над Украиной. Вот например, среда 17.06.2015 г., утро, рейс NN2208 Патрос-Москва смело входит в воздушное пространство "братской" страны. Как-то не очень вяжется отпускное настроение и украинские ракеты Бук. Учитывая унылый уровень сервиса, а теперь еще и отношение к безопасности пассажиров в этой компании больше билету у них не возьму и никому не советую. Конечно, лететь над Украиной короче и экономнее. Так вот пусть экономят свой керосин без меня.

Уважаемая авиакомпания! Сообщите, пожалуйста, когда Вы вернёте мне деньги за купленный авиабилет на рейс вашей авиакомпании Челябинск-Симферополь на 29 августа 2014 года и отменённый Вами накануне вылета. С уважением Кабыш В. В.

Ужасная авиакомпания. Я много летала по Индии и Непалу spice jet, indigo и airindia, мне есть с чем сравнить. Внутренние рейсы - терпимо: максимум 2 часа полета (правда задержки на час - это тоже норма), невкусная еда (но уж 2 часа я переживу), а вот международный рейс Дели-Мск был настолько омрачен, что об этом можно сложить поэму. 1) Перевес в 3 кг. обошелся мне в 100 $, я поинтересовалась, а можно я добавлю еще одну единицу багажа (весом всего в 7 кг.) и просто ее оплачу (то есть эти лишние 3 кг. приплюсуются к 7). Нет. мы не суммируем багаж. На решение этих вопросов ушло 25 минут, т. к. касса для оплаты перевеса находится далеко от стоек регистрации (но это не претензия к авиакомпании, просто вот такое расположение в IGIA). 2) Посадку задержали на 25 минут. 3) К новенькому boeng dreamliner претензий нет, а вот к пледам (точнее к хлопковым палантинам) есть: чудовищно холодно, 6 часов лететь, укрываясь хлопковой тряпочкой - печально. 4) Ночной рейс подразумевает возможность расслабиться, отдохнуть и поспать, но не тут-то было. Нас всех ПРИНУДИТЕЛЬНО разбудили на завтрак, часа в 4 утра). Обычно свет приглушен, стюарды деликатно интересуются, будете ли вы завтракать, получают отрицательный ответ и далее проходят по салону. Тут врубили яркий свет и просто громко и бодро поставили нас перед фактом, что сейчас будем есть. И вот тут меня ждало новое знакомство: вуаля, сосиска (на международном регулярном рейсе!), вероятно, собранная из размоченного картона. Согласна, тут я сама промахнулась: нельзя выбирать не вегетарианское блюдо в авиакомпании преимущественно вегетарианской страны. Ну кто ж знал, что можно вот такое сделать с едой. Ок, отдельно стоит сказать про джем: он был такой прекрасной резиновой консистенции и химического запаха, что теперь я знаю куда попадают желейные мишки Харибо после смерти, туда же, куда и латексные перчатки - в упаковки с джемом на борту Air India. Мои соседи еще жестче прокомментировали вкус и запах волшебного джема, упоминая барьерные средства контрацепции, ну да ладно. 5) Ну и самое шедевральное: я получаю багаж, один из чемоданов подозрительно завернут в целлофан, но я спокойно его забираю и мчу к выходу, т. к.: а) я очень тороплюсь, потому, что в этот день мне предстоит переезд в другой город, б)таможенники сказали, что если будут претензии по багажу - можно просто потом написать на сайте. Мы же цивилизованная страна, а уж Индия тоже не дикая. Я приезжаю домой, срочно пытаюсь из 2 чемоданов сделать 1 и понимаю, что милая авиакомпания air india мало того, что сломала молнии на моем новеньком (1 день! этому чемодану был 1 день!) american tourister houston, так еще перемотала его клейкой лентой, то есть у меня остатки этой ленты по всему чемодану, по всем резиновым прокладкам, замкам, пластику. Пластик уж я ототру, а, что делать с резиновой частью? И почему это я должна идти, покупать ацетон или что-то подобное, пытаться очистить чемодан, просто потому, что нерадивая авиакомпания не может нести ответственности за сохранность багажа своих клиентов? Как приличный человек, я начинаю писать в сервис broken luggage на сайте, внимание, 18 августа, и мне кто отвечает, ну я девушка настойчивая, пишу в отдел держателей бонусных карт, и там мне сразу отвечают, ставят в копию. Разберитесь с фактом поломки багажа, реакции ноль. Вывод: уровень сервиса в этой компании ниже нуля, представление о лояльности клиентов просто отсутствует, обратная связь - это миф. Я очень хотела бы сказать, что ноги моей на воздушных судах air india не будет, но это лукавство. Я хоть на черте полечу, если мне нужно будет добраться из точки А в точку Б, но при наличии альтернативных вариантов - я выберу, что угодно! Хоть лоукост, хоть поезд, только не эту авиакомпанию.