ВИМ-АВИА, Авиакомпания - отзывы клиентов

Все рейсы из Москвы в Грецию и обратно идут над Украиной. Вот например, среда 17.06.2015 г., утро, рейс NN2208 Патрос-Москва смело входит в воздушное пространство "братской" страны. Как-то не очень вяжется отпускное настроение и украинские ракеты Бук. Учитывая унылый уровень сервиса, а теперь еще и отношение к безопасности пассажиров в этой компании больше билету у них не возьму и никому не советую. Конечно, лететь над Украиной короче и экономнее. Так вот пусть экономят свой керосин без меня.

Без объяснений задержали рейс на 7 часов, якобы самолет сломался. В итоге, опоздала на работу. Никаких представителей компании нет. Кормили ужасно. И претензии предъявлять некому. Не советую летать данной авиакомпанией и сама впредь тоже пользоваться ею не буду.

05.02.15 г. Поставил сумку рядом с собой, подошла стюардесса рыжая, был 344 рейс, не положено, уберите, я, не уберу, она. милицию позову. 343 рейсом в Симферополь летел 18.01.15 посадили в автобус, водитель возил по всему аэровокзалу. Привёз назад, всех высадил, 10 минут решали куда нас, летчики до взлетной полосы в Симферополе ехали долго, кормили плохо, печенье, пирожное, газ. вода, чай, кормят на смех. Прошу разобраться во всем.

По стечению обстоятельств Библио-Глобус поменял перевозчика и я попал на Ваши самолеты (Рейс 8827 -11.10.2014 8828 18.10.2014)/ - регистрация на самолет была в 3.35, сотрудник опоздал на стойку регистрации, - большая просьба почистить систему кондиционирования самолета. Ужасный запах «тухлого» на борту самолетов… по данному пункту лидирует рейс 8827, - на рейсе 8828 многие чехлы сидений в пятнах – не помешало бы заказать стирку чехлов, - при вылете из Италии не понравилось, что не осуществляется весовой контроль ручной клади. И многие в салон самолета тащили вместо положенных 5 кг баулы и чемоданы с тряпками, так как при сдачи в багаж пришлось бы оплатить дополнительные кг. Не выполнение весового контроля ведет напрямую к безопасности авиаперелёта. - на обратном рейсе у нас был рюкзак с фототехникой и я его положил на полку над сиденьями и каждого пассажира предупреждал, чтобы не давили и не клали сумок на него. Но попался один пассажир, который не реагировал на просьбы и мне пришлось встать с занимаемого места. На данное действие пассажир начал размахивать руками и мне их пришлось удерживать… Дважды звал стюардов, что бы они объяснили пассажиру правила провоза багажа На 2 мои просьбы подойти, стюарды не отреагировали (наверное, испугались попасть под раздачу)… ситуацию решили силами пассажиров. - так же интересует, почему сидя в середине самолета (24 ряд), нет возможности выбора напитков (закончился томатный сок) и выбора горячего питания (осталась только говядина).

Обычно летаю "Аэрофлотом", но на рейс в Симферополь не было нормальных билетов и пришлось лететь ВИМом (раньше не летал данной компанией). Конечно, ожидания были низкие, но ВИМ превзошел и их! Самая плохая компания, которой я летал. В прошлом году только "Аэрофлотом" я налетал 47 рейсов и еще с десяток другими компаниями. В этом году тоже уже с 30 перелетов есть, никаких проблем и тут ВИМ… Прихожу как всегда на регистрацию за 15 мин. до закрытия в Домодедово. Стоит очередь на рейс в 11:05, очень медленно двигается. Регистрация подходит к концу, а очередь не кончается. Тут они закрываю стойку и уходят. Я никуда не улетел и пишу отзыв по дороге домой… Оказывается в очереди стояли люди на следующий рейс, на который регистрация еще НЕ была открыта (пришли пораньше, как у нас любят) и создали очередь, через которую было не пройти. Их не попросили отойти от стойки (как это обычно делают), что является ошибкой аэропорта Домодедова по инструктажу своих сотрудников. ВИМ должен был проконтролировать инструктаж сотрудников, которые принимают у них пассажиров в условиях высокой частоты рейсов и использовании всего 1 стойки (сэкономили)! ВИМ также отказался менять билет без дополнительной платы, а дежурный сотрудник по всей смене вообще наорал. Вот так мы любим наших клиентов. ВИМу твердый неуд за низкую клиентооринетированность и плохую логистику! В следующий раз полечу дороже, но нормальной компанией, что и вам советую. ПС. Буду смотреть, чтобы пост с форума не сняли.

Летал 4 раза в течение 2 недель Москва-Сочи-Москва. Ни разу вовремя не вылетели. Ни объяснений, ни извинений. 2-3 часа опоздания в порядке вещей. Самолеты старые. Стюардессы хамоватые. Не летайте ВИМ авиа.