02.10.2019 в женской раздевалке XFit Сормово украли дорогие итальянские кроссовки стоимостью 12000. При обращении к администрации с вопросом, почему нигде не написано, что сохранность вещей - это обязанность клиента, меня отправили почитать пункт договора и предложили арендовать ячейку или не носить в клуб дорогостоящие вещи. И это при том, что я в дополнении к основному абонементу занимаюсь с персональным тренером за дополнительную плату.
Отсутствие клиентоориентированности и желания выстроить долгосрочные дружеские отношения со своими клиентами.