Sport Life - отзывы клиентов

САЛАМОН НАТАЛЬЯ - непрофессиональный, безграмотный сотрудник клуба. Работает еще в клубе Спортлайф. На индивидуальных тренировках дочь-подросток под её руководством поднимала штангу по 40 кг (при своем весе в 35 кг) и бегала на дорожке, хотя изначально мы с ней конкретно обговаривали цели занятий: укрепить осанку у дочери, В итоге на контрольном рентгене ужасные ухудшения: согнула позвоночник. Далекая от профессии Саламон не имеет понятия, что в вертикальном положении для укрепления спины подростку нельзя поднимать тяжести и бегать. Рентген до и после: позвоночник в норме и кифоскалиоз. Не тратьте на нее деньги. Она не знает простых истин в физиологии и методике проведения занятия. Очень бестолковая, способная нанести вред здоровью

В купчино не айс,очень бесит неимоверная вонь в местах слива воды в бассейне,такое ощущение,что там кто то сдо,девушки на ресепшине тупят адски! За такие бабки в 40 тыщ это просто шарашкина контора…

Занимаюсь уже 4 года.

Плюсы:
— Клуб достаточно большой по площади.
— Много разных интересных групповых занятий. Отличные тренеры. Особенно хочу отметить Калашникова, Омарову Ольгу, Асю Дмитриеву, Юдина Константина, Шелехову Инну и Космач Степу — Вы делаете тренировки безумно крутыми и к Вам я всегда спешу на занятия.
— Скидка на молодежное членство (до 25-лет).
— Приветливые сотрудницы на рецепшене.

Минусы:
— Антисанитария в бассейне. Допускают всех, кого не попадя — с лишаем, с герпесом, а возможно и с сифилисом и спидом. Кто с тобой вместе плывет — гадай только.
— Безумно хамские менеджеры по продажам, которые себя гордо величают «КОНСУЛЬТАНТЫ». Надеюсь, рано или поздно руководство клуба уволит их с позором и выдадут им самые худшие рекомендации для будущих потенциальных работодателей.
— Выдают чуть разодранные брелки, которые окончательно рвутся во время тренировки и потом трясут с Вас деньги.
— Друг брал пробное членство на 2 недели. Решил не покупать полный абонемент. Позвонила хамка, ой, простите, КОНСУЛЬТАНТ. Чтобы спросить «почему решили не ходить?». Друг ответил, что не устраивает антисанитария в бассейне и что оборудование в клубе хромает. На что мой друг получил ответ «Ясно, вы просто клиент не нашего уровня, до свидания».
— Безумно дорогие цены на напитки в фитнес баре. Протеин 250 рублей, Аминки 250 рублей. А еще обаятельный разводила-бармен всегда пытается развести на протеин на кокосовом молоке за 600 рублей и аминки смешать с кофеином, чтобы вышло 400 рублей за напиток.
— Нет детской комнаты.

Очень нравится клуб. Хожу туда уже не первый год. Дополнительно беру занятия в тренажерном зале с тренером (Галина Дейхина), плавание (Анастасия Матвеева). Результат виду: похудела, похорошела. Спасибо сети Спортлайф. Так держать!!

Чистый клуб с приветливым персоналом, отдельное спасибо хочу сказать тренеру Ксении Сидельниковой, помогла настроить тренажер,показала правильную технику упражнения и доступно ответила на мои вопросы по питанию.

Сходила на массаж к Елене в лигове, было очень больно на мои жалобы не реагировала, массаж делала очень странный, в итоге все тело в синяках и болит. Больше никогда не пойду туда

Уважаемые желающие посетить наш клуб!
Отвратительная громкая музыка, хамы менеджеры и ресепшн-так вас встретит мой любимый Спортлайф!!
За последнее время в худшую сторону резко поменялась обстановка, уборка и комфорт. Неоднократные обращения к администрации не помогают, управляющая Екатерина лицемерный, грубый и лживый человек не выполняющий своих обещаний!!! Главная проблема в управлении клубом: управляющая и менеджеры ни какого отношения к спортлайфу не имеют, это управляющая компания! Им обсолютно все равно, что и как происходит с вами в клубе!! Прежде чем покупать абонемент спросите про мед помощь в случае необходимости, какую помощь оказывала мед сестра умершему от остановки сердца молодому парню, у которой из реанимационного оборудования был только нашатырь!!
Уважаемые владельцы сети клубов Спортлайф!
Огромное спасибо, что создали такие замечательные, современные клубы! Это действительно большое, сложное и нужное дело! Самое тяжелое и трудоемкое вы уже сделали, обратите пожалуйста внимание на атмосферу и управление в клубе, проявите уважение к членам вашего клуба и не заставляйте их общаться с такими менеджерами и управляющей! Заработанное ценой огромных усилий доверие и репутацию потерять очень просто и быстро. Уважаемые владельцы сети клубов- в данный момент вы её теряете!

Ходим с мужем в этот клуб около пяти лет. Последнее время думаем не продлевать абонементы, когда они закончатся. Все становится только хуже.... Шампуни и мыло действительно незаметно исчезли. Сегодня видела как женщина из-за их отсутствия слегка ополоснулась под душем и пошла в бассейн. Думаю, это совсем не единичный случай. Можно представить, какие прелести поселятся в воде, если и остальные не будут нормально принимать душ.
Сауны холодные, особенно русская парная. Шайки из них куда-то исчезли, побрасывать нечем. Правильно написано: скоро и туалетная бумага пропадет, а может и замочки тоже или будут платные, как в некоторых клубах.
Я понимаю — кризис, но совсем совком начинает в клубе попахивать....
Раньше рекомендовала знакомым этот клуб, теперь не стану позориться.
Руководство, если вы не примете меры, то потеряете и клиентов и репутацию, да и до судов по поводу приобретенных кожных заболеваний не далеко.

Ранее был отзыв » Большие залы, комфортабельные раздевалки, есть сауна, в душах шампуни и мыло — это и есть качественный сервис. »
Вот теперь с сервисом беда, шампуня и мыла больше нет. Экономия… А т.к. народ привык к этому, то теперь часто можно видеть как народ в бассейн идёт просто ополоснувшись.
Как следствие антисанитария.

Хожу с SL давно, в основном на Владимирский. Очень нравится атмосфера, руководство, тренеры (за долгое время уже прикепела к определенным тренерам, к которым и хожу). Этот клуб несколько тесноват, но это изначально понятно и не буду обсуждать. Но все чаще и чаще появляются «звоночки», количество которых может стать критическим:
— смена формата тренировок, новые функциональные слишком стандартны и несколько скучноваты, возможность для тренерского креатива очень ограничена
— изменение расписания (сдвиг неудобных для руководства (не на клубном а на сетевом уровне) тренеров, кто не приветствует новый формат, на малопосещаемое время)
— снижение стандартов обслуживания. 2 мая обнаружила, что убраны диспенсеры для жидкого мыла. На мой вопрос администраторам, с чем это связано, получила ответ, что с 1 мая во всех клубах диспенсеры убраны с целью сохранить стоимость абонемента. Однако 1 мая была в Лиговском — все есть и работает. Кроме того ежегодно стоимость абонемента увеличивается и так. Стоимость мыла на человека составляет в рублей 200 в год (если оно, конечно, уходит по назначению), на фоне ежегодного подорожания 200 рублей можно было бы вынести..
— Замок на дверь большого зала уже пару недель как неисправен, все чаще барахлит звук.
— Качество выдаваемых полотенец
— Навязчивое напоминание о деньгах на счете и предложение их потратить — устала уже, каждый раз получая ключ слышать напоминание о балансе и заманчивое предложение потратить деньги (лучше бы предупреждали, что пора мыло брать с собой).
— не могу разобраться с обратной связью — на сайте клуба нет возможности посмотреть отзывы и пожелания других людей — может, это я одна выдвигаю такие непонятные требования и пожелания? Но скрытность есть и в группе в ВК — все ответы в личную почту. Зачем тогда группа?
Если так и будет продолжаться, то моя лодка любви к спортклубу и его сотрудникам может разбиться о бытовые вопросы.. Пока еще не смотрела предложения других спорт клубов, но все чаще задумываюсь..
Пишу комментарий больше для клуба, чтобы, может быть увидели и что-то сделали. Заранее извиняюсь, если это теперь норма и все мои пожелания выглядят неадекватными. И еще раз повторю, что пока еще очень люблю этот клуб за отдельным тренеров и руководство.

Доброго времени суток!!!!хожу в данный клуб более 4 лет!!!когда покупал свой первый абонемент.......было все на уровне!!!!!!сейчас сервис ОЧЕНЬ упал((((работники хомят.....тренерский состав почти все без должного ВЫСШЕГО тренерского образования!!!Вонь в зале на Балканской невыносимая подгоревшей едой!!!!убрали врачей!!!теперь видишь в раздевалке болезни ног…ногтей и язвы на телах((((в ЦЕЛЯХ не понятной ЭКОНОМИИ убрали даже мыло из убогих душевых(((скоро уберут и туалетную бумагу!!!!полотенца которые выдают уже бы выкинуть пожалуй.....единственный клуб который достоин стоимости и моего внимания это Цветочный!!!!там все на уровне!!!Лигово тоже почти все ок!!!

Долго думала, писать отзыв о клубе или нет, поскольку пообщавшись с управляющей клуба Валерией на Лиговском поняла,что с клиентами клуба особо не считаются…так, делают вид,что пытаются помочь…а на самом деле клуб не не несет абсолютно никакой ответственности за своих клиентов…=(((что очень жаль, ведь абонимент в клуб,на минуточку, стоит 39.800руб…
Дело в том, что 24 марта я занималась в Лигове и мне на ногу упала очень тяжелая гиря. В результате — перелом большого пальца ноги, да такой,что носить пришлось гипс 3 недели-очень весело,скажу я Вам. Занималась рядом со стеллажем (не знаю точного названия), где стоят все гири. Точно могу сказать, что не задевала ни одну из гирь никаким оборудованием…и даже могла бы это подтвердить записью на видео, но как оказалось, по словам управляющей Валерии, обзор камеры неудачный и, к великому сожалению, понять, упала ли гиря сама или же я ее задела, не представляется возможным…Но я думаю,что если бы я посмотрела это видео, я бы помогла разобраться с тем, как именно все произошло…но увы и ах((
Интересно, что в клубе даже не вызвали скорую, чтобы довезти меня, еле ковыляющую, до травмпункта, хотя персонал клуба обязан именно так поступать!!!ну хотя бы лед приложили-на том спасибо. Хорошо еще, что сама до травмы добралась, а то меня уверяли,что это просто очень сильный ушиб-наверное,доктора хорошие-без рентгена все видят.

В общем, я очень сильно разочарована в клубе, точнее в отношении клуба к своим клиентам. Я читала договор, знаю все пункты, которые там прописаны касательно вреда, причиненному собственному здоровью на территории клуба. Случиться может,что угодно и понятно,что если человек поскользнулся в бассейне или уронил на себя гантелю во время занятий-это в общем-то его вина. Но когда я стою рядом со стеллажами с оборудованием, за которым должен следить дежурный тренер (которого не было на месте) и мне на ногу падает гиря,кто виноват? Я? Проходила мимо?Занималась рядом? А если бы не на ногу упал такой вес и последствия были бы еще более плачевными?Что тогда?Администрация клуба также не несла бы никакой ответсвенности?Очень обидно, что клуб, который позиционирует себя, как клуб высокого уровня, на деле оказался совершенно не таким. И очень жаль, что клуб элементарно не может предоставить хотя бы какую-то минимальную компенсацию, ведь клиент платит за абонимент не 10.000 рублей, а 40.000!!+ мне пришлось еще и платить за полимерный гипс, чтобы иметь хотя бы какую-то возможность передвигаться, пытаться вести активный образ жизни и продолжать работать, чтобы хотя бы не так сильно терять в деньгах. Напоследок напишу, что выбирала я между спортлайфом и ворлд классом, и если честно, думаю, что в Ворлд Классе мне бы сразу же пошли на встречу, а не кормили завтраками две недели, типо выясняя все обстоятельства происшествия и собирая необходимую информацию, чтобы потом просто «развернуть». Так что посыл мой таков: администрацию клуба хочется сильно попросить пересмотреть отношение к своим клиентам, когда дело касается таких серьезных вещей, как здоровье. А потенциальным клиентам клуба несколько раз подумать, выбирая клуб. Ведь покупая абонимент за такую сумму, хочется иметь какую-то уверенность и гарантию того, что в какой-то серьезной и стрессовой ситуации Вам окажут помощь, а не повернуться одним местом.

Шок!!!украли кроссовки адидас на платформе,в которых пришла в зал.
Контингент ходит разный,гопников и воришек хватает!будьте осторожны!
Воруют обувь!Камер в раздевалках нет.Администрация ничем помочь не может,утверждали,что такого у них никогда не было, хотя девушка в раздевалке подтвердила, что у нее недавно тоже украли ботинки.

Тренажеры, зал — хорошо. Вызывает недоумение раковина у женских туалетов. Какому альтернативно одаренному пришло в голову поставить крошечный кран под которым невозможно помыть руки.
Но главный минус — постоянная музыкальная долбежка. К сожалению она доносится и через обычные закрытые наушники и через вакуумные. Перекрыть эту долбежку можно включив себе на большой громкости что-нибудь ритмичное, вроде тяжелого рока. В зале с силовыми тренажерами сиуация получше, а вот в кардиозале колонки развесили прицельно, чтобы никто из посетителей не смогизбежать участи прослушивания навязывамых ритмов.

Занималась в этом зале около года. Большой зал, но вечером все равно очень много народу с очередями на тренажеры, оборудование новое, прекрасная сауна, всегда чисто. Цены стали совсем неподъемными, поэтому перехожу в другой клуб.

Продолжение истории..2.03 позвонила девушка напомнить,что у меня абонемент до 10.03.Спросила «как вам понравился наш клуб»?Я начала объяснять, что мне не понравилось, упомянула об украденном купальнике,она не дослушав попрощалась со мной. Браво!!!!

По приглашению подруги купила вчера гостевой абонемент за 1000 р. на 2 недели.Что могу сказать..это кошмар.За такие деньги, сервис оставляет желать лучшего.Итак начнем: народу тьма, на тренажеры очередь, к кулеру очередь. В раздевалке девочки чуть ли не друг на друге переодеваются.Шкафчики маленькие,ну а то что нужно вешать этот амбарный замок, и потом плавать и париться с ключом-вообще мрак!В туалете ужасно пахнет,извините, тем чем пахнуть не должно.(Обращаю внимание, нет даже бумажных полотенец).Фены очень слабые.Выдают по одному полотенцу!Бассейн…все плавают без шапочек!!! А это означает, что в воде волосы(для этого видимо и сделали бассейн темным).Да и вода холодная.Что меня безумно возмутило- в раздевалке или около нее нет воды!После сауны мне пришлось идти к рецепции в полотенце,за водой, к самому входу.И финальный аккорд-у меня украли купальник!Кто-то писал о приличном контингенте,а по-факту человек платит 39000, а ворует ношенный купальник.Фу!!!Это был первый и последний раз, когда я туда ходила.Пускай они подавятся этой тысячей. Не рекомендую этот зал никому!!!А администрации огромный привет!

Отвратительный сервис и обслуживание. Вчера, 2 января прихожу в бассейн, времени ограничено, поэтому смотрю на часы, которые у них весят на стене. А они испорчены, стрелка застыла. Зову дежурного в бассейне, оторвав его от просмотра телефона. Часы снял и куда-то унес. Приходу сегодня 3 января — часов в бассейне нет, опять оторвав дежурного лентяя от просмотра фоток в телефоне, спрашиваю где часы. Батарейку надо вставить, — его ответ. Стандарт оснащения спортзала и бассейна является наличие часов, желательно с секундной стрелкой, но это похоже не для Sportlife..подхожу после окончания тренировки к дежурной, рассказываю про часы… Катя, явно недовольная моими претензиями и вместо извинений и компенсации, как это положено в нормальных клубах при наличии косяков, отвечает что за смену батарейки отвечает технический персонал который до 10 января отдыхает…ну тут я уже не выдержал, попросил книгу жалоб и предложении.. полный бардак, даже персонал не учат клиенториентированности..

Много конечно за 60 но это не трагедия, мало места очень болбшая посещаемость в басейне, кому за 60 приходят только в баньке попариться и под каскадам по 3 часа постоять, и в джакузи в пузырьках посидеть))). Хороший клуб, зал свободный, прияный персанал.

С каждым днем все хуже и хуже. Народу на Байконуре — тьма. Оборудование за собой не убирают. Очередь на каждую железяку — по 30 минут. В раздевалках отдельная эпопея. Девушки — волосы на раковине. Вы что больны???!!! Дома так же оставляете все на раковине?? Не удивлюсь, что от Вас мужик уйдет с такой гигиеной. Про бритье — вообще молчу!!!
В общем как-то все не айс стало!!!

Кажется пора вводить строгие правила по поводу оборудования (снять все блинчики, убрать скамейку если она там не должна быть и т.д.)

Татьяна Занимаюсь недавно.Посещаю только групповые занятия. Все очень нравится. Внимательные администраторы. Высокопрофессиональные тренеры.Вношу предложение- добавить занятие танцем живота по понедельникам с 18—00 — 19—00.(тренер Эльвира)

А мне очень нравится бассейн после ремонта- а женщинам, которые в джакузи ныряют= сочувствую, но в моей жизни таких не встречала- все адекватно в джакузи входят!)))))))))))))

ходила на персональные тренировки к тренеру Галине, на утро через день была назначена тренировка,ночью поднялась температура,.предупредила тренера,что заболела,на что она мне ответила я ставлю штраф меня не волнует,с меня сняли тренировку когда я болела!ругаться не стала,просто теперь не буду ходить к этому тренеру.очень обидно!!!!!просто когда я покупала клип карту меня предупредили что я имею права предупредить об отмене тренировке если случилась непредвиденная ситуация за 3 часа....а по факту я за день предупредила и с меня сняли тренировку!!!!!!!!!