КотоФото - отзывы клиентов

Очень сомнительный магазин. Невыполняет заявленные свои обязательства. Заказал ребенку на др. квадракоптер, оплатил сразу всю сумму +доставку. Заказ и оплату сделал 30.05 от магазина получил сообщение что товар доставят в пункт выдачи 2.06. В итоге 2.06 заказ непришёл в пункт выдачи кроме того мой заказ доже непосиупил в службу доставки. Сотрудники магазина обещали разобраться и перезвонить, но перевзанивая я им только сам. В итогу пришлось срочно в другом месте покупать квадракоптер. Впустую потратил время, зря деньги. Если и заказывать здесь чтото то лучше оплачивать при получении и быть готовым ждать и ждать, звонить, искать

23. 05. 2020 заказал телефон. На сайте был указан срок поставки на 27.05. Был важен именно срок поставки, поэтому выбрал тех, кто сможет привезти быстрее. Выбрал этот котомагазин. В итоге 3 дня рассказывали, что сейчас короновирус и по причине какой-то ошибки товар задерживается. На самом сайте был статус "перемещение в магазин" и начиная с 27 по 29 каждый день говорят, что товар уже едет и вот вот приедет. Ждите СМС. День прошел, второй, третий. В итоге СМС так и не получил. На горячей линии ни чем помочь не смогли. Нахождение товара не выяснили и новых сроков не обозначили. С условием, что я указал оплату наличными, а товар не пришел, я просто заказал в другом месте.

Сделал заказ 22.05.2020, сегодня 25.05.2020, нет даже обратной связи по заказу, в лично кабинете статус - в обработке, берд какой то и лохотрон - так как товары согласно тому же сайту были в наличии на момент заказа spb743213

Заказали набор керамических ножей в подарок к 8-му числу. Вечер 8-ого, никто не звонит, начали сами дозваниваться... навешали лапшу на уши что мол 9-ого привезут к нам домой- этого не произошло.
10-ое число... звоним опять МЫ и говорят что поставщик ещё их не привёз даже... хотя до этого сказали что ножи уже пришли им))) 11 число - день рождение. Отвратительное настроение, предупредили хотя бы что возможна задержка, но нет, не беспокойтесь, все вовремя привезут:)

4 дня ждала телефона. Заказала заранее. Они даже не проверили того, что товара нет на складе и отказали в последний момент. Хотя указано было, что товар есть. Не обращайтесь к ним! Ужасные люди, халявщики и обманщики.

Не соблюдают условия исполнения заказов. Сделал заказ на раннее утро (9-12), с огромными извинениями в 14:30 сказали что могут доставить только с 19 до 22. Звонил сначала в 12 - обещали в течении часа перезвонить, пол 3го сказали что не могут перезвонить из-за большой нагрузки.
Сервислевел стремиться к 0.

Заказал первый раз ноутбук асер дорогой уде сломался через месяц, в этот период заказывал на др дочери планшет к дню не пришёл !!!! Испортили праздник ... Не рекомендую. Сейчас ещё буду бодаться с ними по поводу ремонта чувствую ...

Заказал видеокарту за 32 тысячи так как была скидка. Ждал заказа и по итогу мне звонят и говорят, мы отменили ваш заказ теперь покупайте за 38 тысяч. Самый отвратный сайт, самый отвратный гипермаркет. Ужасное отношение к клиентам из за своей жадности потеряли деньги и клиента. Никому не советую ибо это сплошное расстройство.

Сделал заказ в чт (шумоизоляция автомобильная), был приятно удивлен, что было написано типо доставка уже в пт.
Потом почитал отзывы и не особо хвалят этот магаз, в итоге в пт с утра мне звонят мол "сори, но доставка будет в сб 100%", думаю ок. не критично.

В сб никто не звонит, звоню сам в итоге "мы вам перезвоним через час", снова звоню спустя полтора часа и мне говорят "сори, но вышла накладка с вашей доставкой и она будет во вт" и сослались на службу доставки мол их косяк (боксбери), но в итоге привезли в пн.

Впечатления остались негативные.

Три дня динамили с доставкой, было срочно, каждый день звонил по несколько раз, говорили привезем и не привозили. Ужасное отношение к клиентам.

Нашла в этом магазине фитнес-браслет. Созвонилась с оператором, уточнила, есть ли он в наличии и можно ли получить к определенной дате и объяснила, что позже мне это будет не актуально. Сделали заказ. В итоге прождала их два дня, а в последний день, позвонив туда, они сообщили, что их нет в наличии и будут через неделю и я осталась без подарка. Подвели ужасно!

Заказала миксер за 13.500. Доставка-Сдек. Не дали никакого чека на покупку!!! Соответственно у меня нет никакой гарантии на товар. Жалею, что забрала миксер с пункта выдачи, но, подумала, что чек пришлют на электронную почту. Однако, по телефону компании, мне сообщили, что чек потеряла компания по доставке. И мне нужно с ними разбираться…Но я присутствовала при получении, лично, и видела упаковку миксера, она была не вскрыта и чека нигде не было. СДЕК- был не при чем! Я потребовала электронный чек, его, тоже нет … до сих пор!!! Причём на мои звонки, по телефону, отвечают, что его через 10 минут пришлют на почту. Но воз и ныне там!!! Ужасный магазин!!! Если не хотите проблем- ничего не покупайте в этом магазине!!! Такие магазины, вообще не должны существовать!!!

По достаточно хорошей скидке приобрел кусторез - уже подбирал слова как задарю его родственникам, подтвердили мой заказ, назначили дату доставки, и. кидок в лучших традициях российского "бизьнеся", типа нету и нам пофиг

История следующая. Срочно нужен был монитор т. к старый уже наработался, заказы горели и нужно было обработать тонну материала. Заказал монитор в этом магазине с самовывозом чтобы как можно быстрее его забрать. Дата самовывоз была в этот же день. Заказ оплачен. Приехал забирать свой монитор, а его нет, не привезли, через два дня привезут, в ответ на мое негодование было предложено 500 бонусов, которые само собой ситуацию не исправят, да и желания приходить сюда снова уже нет. На мою просьбу сделать мне бесплатную доставку на дом, было отказано. В общем деньги в магазине(возврат в течение 3 дней), монитора нет, заказы горят и в другом магазине монитор не купить потому что опять же возврат в течение 3 дней. магазин организован крайне плохо, сюда больше ни ногой

Бракованный товар!
Хамское отношение к покупателям!
Обманывают с доставкой и предлагают привести спустя месяц!
Никогда ничего не заказывайте в этом магазине!

Номер заказа nn63309 от 05.03.2018 поступил через неделю после заказа, т.е. 12.03.18.
При покупке мне не выдали кассовый чек, гарантийный талон не заполнили.
Аккумулятор CARKU E-Power-40B был разряжен на 100%, не заряжался, в связи с чем я его сдал на следующий день. Видимо, товар продавался заведомо неисправный (повторно выставленный в продажу из гарантийного отдела) или не оригинальный и не качественный.
Как я понял, я был не первый покупатель этого товара, но все равно деньги мне сразу не вернули, а взяли время на диагностику причины, по которой товар уже сдавали несколько раз предыдущие покупатели.
Об окончании диагностики мне не сообщили, 03.04.18 я позвонил и узнал, что можно забрать деньги. В итоге Котофото пользовался моими деньгами почти месяц, как и с предыдущими покупателями.
Мне Котофото отказал в просьбе о компенсации, о которой он заявляет на своем сайте, как заманивающем способе.
Из переписки с директором по продажам об ужасном сроке доставки в 7 дней:
Котофото: «задержки случаются по не подвластным нам причинам, в связи с тем что мы отправляем заказы из СПб самолетами.»
Я: «Из СПб в НН груз доходит за 3 дня через ПЭК или Сдэк»
Как я понял из чужих, в Котофото цены подозрительно ниже минимально рекомендуемых цен, т.к. товар не оригинальный или уже использованный.
На сайте ФНС указано, что владелец Котофото имеет вид деятельности: «Торговля розничная бывшими в употреблении товарами в магазинах»
Например, этот производитель тут http://www.aurora-online.ru/news/1858/ предупреждает о Кото-жуликах.
Другие в отзывах пишут, что товар ввезен не официально и нельзя воспользоваться гарантийным ремонтом в АСЦ, в который Вас направит Котофото.
Т.е. дешевле купить на Авито, там тоже нет гарантии)
Рекомендую перед покупкой убедиться Вам в Яндексе о сотнях негативных отзывов о Котофото.

Хотел подарить ребенку на День Рождение снегокат. Нашёл в интернете сайт Котофото, позвонил им, мало того что трубку взяла умирающая девушка, да ещё и переспрашивала постоянно все по 2 раза. Ну ничего добились того что заказ оформили, попросили доставку на след день, выбрали время с 18 до 21. Я предупредил девушку чтобы набрали за 1 час до того как курьер будет на месте. Отменил все дела чтобы забрать снегокат, в итоге мне так и не позвонили. Перезваниваю им на следующий день, мне говорят подождите щас разберемся в итоге так и не перезвонили. Подарок на День Рождение был испорчен.

Первый раз сделала заказ в этом магазине и очень жалею!! Этот магазин не уважает своих клиентов! Вам продадут товар с браком, а потом будут вам же пудрить мозги несколько недель, путем неправильной трактовки закона о защите прав потребителей! Я понимаю, что большинство людей не знает своих прав и поведутся на это.... но я свои права знаю и регулярно борюсь вот с такими конторами и выигрывают суды просто из принципа)))

Наш опыт: на день рождения сына в качестве подарка мы заказали самокат "y-scoo Laser show", его особенность в том, что светится платформа (светодиоды мигают 5 режимов). Это необычно, во дворе такого самоката ни у кого нет, решили выделиться))

В магазине при получении подсветку не включали, в комплекте только usb-кабель в розетку его не воткнуть...так сразу и написала в акте при получении ( это важно указывать вдруг попадается брак как в нашем случае), приехали домой нашли переходник от телефона, включили в сеть все светится.

НО у самоката сразу выявился БРАК!! При отключении от сети (даже через несколько часов зарядки) подсветка не светится, значит встроенный аккумулятор не работает, сдали самокат на следующий день в магазин. Нам сказали ждать ответ 20 дней, мол проверять будут!!! Это подарок ребёнку на день рождения, нам продали не качественный товар и мой ребёнок ещё должен ждать 3 недели какого-то ответа, просто вопиющее неуважение к покупателю! В общем ужасный магазин!!

Заказала у них смартфон SONY за 25 тысяч рублей на Московском проспекте (пункт выдачи). Пришла в магазин 2 августа 2016, мне вынесли коробку. Коробка была уже распечатана до меня, я это заметила сразу. Но что я увидела потом меня просто поразило. Внутри лежал телефон, который находился в пользовании. Поняла я это по его виду. Задняя крышка смартфона была поцарапана и также на ней остался отпечаток грязного пальца! Когда я сказала продавцу: «Телефоном пользовались. На нем царапина и грязный отпечаток», мне был дан ответ: «Ну да, его смотрели уже». Это неправда! При осмотре не оставляют глубокую царапину! Даже не принесли извинений, что продают пользованный товар и выдают его за новый. Телефон надо либо вообще снимать с продажи или делать большую скидку, кто захочет может его и купит. В общем телефоном пользовались, теперь решили его толкнуть в продажу и возят из пункта в пункт выдачи, надеясь найти Лоха, который купит этот смартфон, побываший уже в чьих-то руках. ПОЗОР!!!! Внимательно СМОТРИТЕ и ПРОВЕРЯЙТЕ, что у них берете. Может мой отзыв и горький опыт с данным магазином поможет кому-нибудь! Вместо извинений магазин мне ответил, что да упаковка была вскрыта, его смотрели (правда мне лично неизвестно сколько 1 или 20 человек), и это не царапины, а след транспортировочной ленты. Этой ленты не существует вообще в данной модели при упаковке на заводе. Купила на след. день у другой фирмы этот телефон запечатанный, новый и там, конечно, тоже нет ленты этой и до этого смотрела много обзоров, где ее тоже нет! А самое главное магазин Котофото еще сказал «в нашем магазине, есть отдельный стенд для уценённой техники». Теперь мне стало понятно откуда взялся использованный, поцарапанный телефон в вскрытой коробке, который мне пытались продать под видом нового…

Покупкой ноутбука осталась недовольна, сразу не обратила внимания на скол под защитной плёнкой. Обратилась в магазин с вопросом по этому поводу, на что мне грубо ответили, мол не получится их развести на деньги и я такая не первая, хотя мне кажется, что кто-то из рабочих накосячил, и аккуратно сверху пытался скрыть дефект. Обращалась в роспотребнадзор, но видимо и этой организации кажется. Что я хочу их обмануть или им просто наплевать, потому что никаких действий с их стороны я не вижу.

С доставкой они опоздали на один день, но в остальном хочу сказать спасибо. Телефон, который заказывал, пришел ко мне в отличном состоянии. И по цене обошлось все гораздо дешевле, чем в других магазинах (неоднократно сравнивал по сайтам). Так что вот так.

Мой опыт работы с магазином Котофото был нормальным: в этом году заказывала хлебопечку, утюг и беспроводную мышь. Товары доставляли в течении 2—3 недель забирала из магазина. Нравится, что отвечают на все вопросы!

Недавно «полетели» мои любимые беспроводные наушники (сама виновата была в поломке, но легче от этого не становилось, очень обидно!) Такие же в магазинах стоили очень дорого, друг посоветовал на этом сайте глянуть. Цена действительно меньше оказалась. Плюс ко всему, как выяснилось, у них быстрая доставка. Наушники такие же хорошие как и прежние.

Мне понравился этот магазин! Не знаю, как сейчас, но летом там были очень демократичные цены по сравнению с другими. Подобрали мне отличный фотоаппарат, которым и сейчас пользуюсь.

Давно хотели себе хороший фотоаппарат купить, да все денег жалко, а вот в этом интернет — магазине и фотоаппарат хороший нашли и по цене не дорого вышло. Теперь фоткаем все интересное и красивое, благо, что фотоаппарат качественный и с ним легко это делать.

Отличный магазин и выбор большой, даже детское есть и для автомобилей. Ну лично я, все равно, чаще всего технику заказываю, удобно, что ее домой доставляют, хотя можно и из офиса забрать, ну мне так не удобно.

Магазин Котофото порадовал меня своим большим ассортиментом качественного товара.Купила ASUS Zen Fon очень понравился внешне.Заказ быстро оформили.я очень довольна

Котофото — отличный магазин для техники! Всегда и только всегда покупала тут. Цены могут быть немного выше, чем в других магазинах, но качество и обслуживание, пост-продажный сервис — все на очень высшем уровне!

Недавно купили с женой дочери подарок-телефон в магазине Котофото. Доченька очень довольна своим подарком, говорит, что телефон работает отлично и камера снимает бесподобно. Мы тоже остались довольны магазином, хорошие ребята, отвечали на все наши вопросы. Также заметили, что цены на многие товары низкие. Спасибо, остался доволен.

Когда выпускались из универа подарили с группой на кафедру проэктор. Заказывали в магазине Котофото, техника недешевая было страшно но товар пришел качественный и хорошо упакованный. Проектор модели Acer P1373WB, проверили все отлично работает. Спасибо магазину за сотрудничество и за хорошие цены.