ЭПЛ Даймонд - отзывы клиентов

Мне нравиться сеть салоны ЭПЛ Даймонд,но, к сожеление нравиться обращение персонала к изделиям,может мне такие попадались,но, несколько раз ,в разных городах при покупки у меня из-за обрашение с изделиями осталось мягко говоря "зарапины"на душе.Персоналы совершенно не умееют обрашаться с юв.изделиями .Именно,из-за отсуствие культуры при обрашение с юв.изделиями -товары получают серьезные повреждение.Отношение персонала именно с юв.изделиями оцениваю

Картинг. Хочу помочь детям!
Если вы понимаете, что вашей потребностью является благотворительная помощь, то обратите внимание на эту статью.
К вам обратились за помощью те, кто без вашего участия может лишиться увлекательного дела.
Многие дети, мальчишки и девчонки, мечтают стать пилотами на трассе.
Они ходят на занятия, где под руководством опытного тренера изучают приемы скоростного вождения.
Только постоянные упражнения позволяют правильно обгонять, выстраивать траекторию и выбирать скорость.
В основе победы на трассе лежит хорошая квалификация. И, конечно, профессиональный карт.
Дети, которые занимаются в кружках, полностью зависят от взрослых, потому что отсутствие денег и сломанные запчасти не позволяют участвовать в соревнованиях.
Сколько удовольствия и новых ощущений испытывают ребята, когда они попадают за руль и начинают управлять машиной.
Может быть, именно в таком кружке растут не только чемпионы России, но даже будущие чемпионы мира в этом виде спорта?!
Вы можете помочь детской секции картинга, которая находится в городе Сызрань. У нас в настоящее время просто бедственное положение. Все держится на энтузиазме руководителя: Краснова Сергея.
Прочитайте моё письмо и посмотрите фотографии. Обратите внимание на то, с каким увлечением работают мои воспитанники.
Они любят этот развивающий вид спорта и очень хотят продолжать обучение.
Обращаюсь к вам с просьбой помочь выжить секции картинга в городе Сызрани.
Раньше в городе было ДВЕ станции юных техников, и в каждой была секция картинга. Картинг был ещё и во Дворце пионеров. Сейчас в городе нет ни одной стации, и кружок во Дворце пионеров тоже уничтожили. Закрыли - не поворачивается сказать, просто уничтожили!
Мы боролись, писали письма, везде ответ у них один. Лет пять тому назад я ездил к губернатору Самарской области на прием. Он не принял, а приняла меня заместитель.
Вот после этого нам дали помещение, где мы и базировались. У нас очень много детей хотят заниматься картингом, но очень плохая материальная часть не позволяет набирать детей.
Да и большая часть картингов требует ремонта. Вот в таком положении находится наш кружок.
Мы обращались и к мэру города Сызрань за помощью. Второй год ждем помощи. Решили обратиться через интернет к вам за помощью.
Связаться со мной, АДРЕС ДЛЯ ПОСЫЛОК ,446012 Самарская обл.г.Сызрань,ул.Новосибирская 47,ПОСЫЛКИ МОЖНО ОТПРАВИТЬ ТРАНСПОРТНЫМИ КОМПАНИЯМИ КОТОРЫЕ ЕСТЬ В ГОРОДЕ, помощь можно оказать, перевести по номеру телефона 89276105497,связаться можно через соцсети СЕРГЕЙ ИВАНОВИЧ КРАСНОВ. Или пишите на почту xxUbahbi4xx@yandex.ru. И еще у нас есть петиция, если не затруднит вас подпишите.https://www.change.org/p/это-русским-людям-помощь-картингу-в-г-сызрани. Всегда, находясь на волне успеха, надо творить дела милосердия, подавать милостыню. А если Господь помогает в тяжелых обстоятельствах, то не забывать после о благодарности. Тогда и Он не забудет о ваших нуждах.

21 апреля 2020 года сделала заказ на сайте ЭПЛ Якутские бриллианты, оплатила через сайт. Мне пришло подтверждение заказа в смс и на почту, так же на следующий день пришло подтверждение оплаты моего заказа.

Попросила у менеджера трек номер для отслеживания - мне прислали информацию в смс. Жду, когда мой заказ приедет. А уже 26 апреля мне звонит тот же менеджер и сообщает, что серьги, которые я покупала за 1800 руб были по стоп цене и их уже купил до меня человек, оказывается, поэтому я должна (!) доплатить за точно такие же и купить их уже за 2700 руб (!!), ну, или мы вам деньги вернем, как хотите. Якобы на сайте инфа у них не обновилась. Я просто была в шоке от такого отношения к клиентам!! Их косяк, они сами производят эти изделия и клиент уже оплатил - ну так пришлите уже по этой же цене, а не звоните с такими вот новостями. Так если отзывы о них почитать, я не одна такая. Написала им в контакт - мне другой менеджер пишет, что да, так бывает и это НОРМА!!! Я не знаю что там за начальство, которому наплевать на своих клиентов совершенно, поэтому не хотите проблем, не берите у этой компании.

Заказывала через сайт золотое кольцо с бриллиантом. На сайте фото очень хорошего качество, в кольцо влюбились и я и муж)) на сайте кольцо выглядела масштабно, большой камень, фантазийный бриллиант цвета шампань, толстая оправа ну очень красивое. Но когда его привезли не было желания его даже примерить. Малюсенький камень, тонюсенькая оправа, какого цвета камень не видно, то ли Белый то ли желтый не разглядишь. Цена без малого 130к, от покупки пришлось отказаться:(

Вывод: покупать только оф лайн!

Приобрели изделие из белого золота с бриллиантами, серьги в Воронеже, в магазине ЭПЛ Якутские бриллианты в Г. Чижова. Некомпетентность продавцов, нет сертификатов на данный товар, нет элементарных знаний о товаре. Нет документов подлинности изделий, кроме бирки. Продают дорогие ювелирные изделия без элементарных знаний в этой области. Это наводит на далеко идущие выводы. Не советую приобретать в этом магазине. В бриллиантах вкрапления и трещины, даже в дорогих моделях, свыше 50 000 рублей. Не рекомендую!

Пару дней назад приобрела у вас кольцо с бриллиантом. Первое, что смутило, это то, что мне с витрины достали кольцо, на котором под ножкой сильно торчал ворс.

Видимо, кто-то его примерял и случайно прошёлся этим кольцом по шарфу и отдал обратно, а продавцы, в свою очередь, ничего не заметили и положили обратно на продажу. Я заметила и сказала об этом, девушка отнесла мастеру и он якобы все убрал. Во-вторых, после покупки я также заметила на самом камне точку, как будто бы скол камня. Причём, я заметила его БЕЗ лупы, его хорошо видно невооруженным глазом. Отнесла, объяснила, на что мне сказали, что внешне камень цел, а скол скорее всего ВНУТРИ камня. Супер))) В-третьих, начав осматривать дома детально свою покупку, я заметила, что ворс как был под ножкой, так он там и торчит. Как скол на камне был виден, так он и виден без лупы. Ну, и, конечно, же, стоит отметить, что камень очень криво и неумело закреплён на ножках. И по итогу скажу: да ладно, и так сойдёт)) Жаловаться, делать экспертизы не собираюсь, но больше у вас просто ничего не куплю) Никому не советую)

На днях зашёл купить супруге подарок. Никогда не был в этом магазине в ТЦ Атриум, Удивил очень ассортимент и отличная цена за бриллианты. очень понравился дизайн украшений, сотрудники общительные и профессиональные. Алла, Светлана и директор Алина помогли быстро подобрать кольцо. В магазине очень чисто и комфортно, все очень красиво. Молодцы, я очень доволен покупкой и ещё вернусь. Спасибо за сервис.

Яне знаю, что стало происходить с персоналом этой сети. 1. Продавцы не здороваются. 2. В зале находится один продавец, остальные сидят в каморке.
3. Нет лояльности к покупателю, ауто скидка к дню рождения. 4. Наверно в салон надо приходить в шубе и увешанными бриллиантами, чтобы отношение к покупателю стало другим, в простой одежде не стоит даже и заходить, продавцы смотрят как на прокаженных.
Очень жалко, что сеть со временем потеряла своё лицо к покупателю. Обходила стороной и буду теперь просто бежать мимо.

Сейчас планирую приобрести сережки с бриллиантами и передо мной встал вопрос о выборе ювелирного салона. Точно не пойду в "Якутские бриллианты"! Инцидент произошел год назад. Приобрели обручальные кольца из белого золота, цепочку и подвеску с бриллиантами. Ранее муж в этой же сети приобрел помолвочное кольцо из белого золота с бриллиантом. При покупке ювелирных изделий в сети "Якутские бриллианты" обещали пожизненную гарантию и обслуживание. Через две недели кольца потускнели и все в царапинах!…

Пришли с мужем в салон "Якутские бриллианты" по адресу ТЦ Европейский г. Москвы узнать в чем дело и возможно ли это устранить. Нас сразу направили к ювелиру, который находился во втором зале. Ювелир Роман встретил нас с недовольным лицом. Мы попросили рассказать нам, что с кольцами и, поскольку есть «пожизненная гарантия», исправить дефекты. Роман рассказал о том, что надо покрывать изделия родиевым покрытием, и о том, что «процедура для наших клиентов не дорогая, но не бесплатная». Мы с мужем были в недоумении… А как же бесплатное обслуживание?.. Попросили Романа объяснить нам, что такое родиевое покрытие и почему процедура платная? Роман разговаривал по-хамски, надменно, с издевкой, пытаясь демонстрировать своё специфическое и неуместное чувство юмора. А именно, предложив мне сесть и записать его лекцию. Я снова вежливо попросила его просто рассказать о процедуре, поскольку обладаю хорошей памятью и в записях его «лекции» не нуждаюсь. На это Роман ответил, что он не обязан мне что-либо рассказывать. Очень странно, поскольку сотрудник обязан отвечать на прямые вопросы по его профилю. Естественно мы никакие процедуры с кольцами проводить не стали.

Мы вышли из салона, оставив запись в книге жалоб. По результатам инцидента никакого разбирательства не проведено, звонка от представителей компании об итогах разбирательства и принятых мерах до настоящего момента не поступало.

Я в абсолютном замешательстве!

Во-первых, при продаже изделий салон обещает пожизненную гарантию и бесплатное обслуживание, по факту «бесплатное» обслуживание вовсе не бесплатное!

Во-вторых, раз уж мне предлагают заплатить за процедуру, то удосужились бы рассказать за что я плачу и для чего мне эта процедура (покрытие родием)!

Ну и в-третьих, и это самое главное, сеть салонов «Якутские бриллианты» позиционирует себя как сеть статусных, качественных и оригинальных ювелирных изделий. Цены ювелирных изделий намного выше среднего, а отношение к клиентам хамское!

Странная клиентоориентированность… Желание приобретать ювелирные украшения в данном салоне пропало полностью!..

Добрый день!
Не первый раз совершаем покупку в этой сети. Первый опыт покупки в интернет-магазине 10 сентября 2019 года. Девушки-операторы сработали отлично! Доставили серьги моей мечты из другого города в Москву в офис на Щипковский, 20. Логистика в компании работает четко и слаженно!! Меня проинформировали об отправке и прибытии моего украшения. Хочу отметить работу Кристины из интернет магазина. Спасибо большое! Я очень довольна покупкой)) Серьги куплены и будут меня радовать долгие годы !!

Добрый день ! Посетили ваш магазины подругой, выбирали помолвочное кольцо! Ушли довольные и с покупкой ! Цена, качество супер ! Приветливые и вежливые продавцы, предложили почистить изделия, купленные ранее, теперь они как новые!!! Очень приятно, что компания заботиться о клиентах и предлагают такую услугу. Спасибо большое !!!!

Приобрёл кольцо из белого золота с бриллиантом в ТЦ Небо Н. Новгород. Обольстился на обещанную гарантию, а в частности бесплатное родирование на весь гарантийный срок, со слов продавца. Дома при детальном осмотре обнаружил на кольце паутинку/царапины и на следующий день позвонил в магазин, что бы дефект устранили.

До заводского состояния, ведь я не в ломбард пришёл!! Консультант сказала, что мы чистим изделия каждое утро, т. к. меряют часто. Видимо до моего кольца руки не дошли, хотя было отложено в резерв на три дня, и убрано с витрины...!!! Консультант сказала привозите. Составили акт, кольцо приняли. Я уточнил про родирование, она говорит это наши проблемы все сделаем, покроем новым слоем. Спустя 2 часа со мной связывается консультант, которая продала мне кольцо и заявляет, что родирование платная услуга и идёт в отказ, что мол я не могла такое сказать. А в бесплатный сервис как я понимаю входит полировка салфеткой и проверка закрепки камня( хотя если ты не ДЦПшник то и сам в состоянии отличить, болтается камень или нет) Вообщем гарантия просто пыль..., жаль я раньше отзывы не прочитал перед покупкой о данных салонах. Да и вот ещё что... коробочки дешманские убогие и пахнут мочей. И консультант которая принимала на полировку кольцо сказала, что уже половину партии отправила обратно, знает об этом, а зачем мне тогда дали если все сама знаешь...

Развод на деньги, впаривают изделия дороже чем заказывал,
ссылаясь что было последнее, которое кто-то купил!
И менеджер и директор интернет ссылаясь на свою некомпетентность и технические неполадки работы сайта пытаются обосновать доплату в трехкратном размере!!!

С магазином Эпл якутские Бриллианты меня свела покупка кольца. Я просто пришла одела кольцо и купила его. Стоимость украшения составила 200 000 рублей
Когда же я захотела приобрести ещё одно, то подключились менеджеры, сказав мы вас поможем. Я выбрала модель, они показывали мне ее месяц ( один менеджер сменял другого почему то), слали мне видео кольца и я сказала ну давайте я куплю. Мне было сообщено что оно якобы в Другом городе, но его черёд двое суток доставят. На следующий день звонит менеджер и говорит - вы кольца извините не получите ... оно делалось на заказ для кого и уже кем то куплено. Сказать что я была в бешенстве не сказать ничего!!! Месяц мне морочили Голову! Слали фото и видео украшения и я так ничего и не получит.
Стоимость называли 50 000 рублей. Когда же я сказала - мол изготовьте и мне на заказ тогда такое, сумма возраста до 60 000. И я сказала нет!
Жуткий обман населения и надувательство !
Хочу забыть бы это все, но на руке кольцо ))) а не носить вещь за такую сумму в принципе глупо. Смысл был брать! Никогда к ним не обращайтесь ! За словом Якутские, скрывается шарашка из Москвы

Когда настал момент покупки обручальных колец, выбор пал на такой всем известный магазин как "Эпл Даймонд" или как еще называют "Якутские бриллианты".
У них действительно крупная сеть, которая встречается почти в каждом торговом центре Москвы с большим выбором действительно красивых, можно даже сказать шикарных изделий, пожизненная гарантия на уход за ювелирными изделиями (насколько известно). Да и в общем в магазин приятно заходить. В целом бренд действительно внушает доверие и хочется за такими покупками идти к ним.
Но к сожалению, магазин "Эпл Даймонд" однозначно никому не рекомендую для покупки обручальных колец. Если только чего то другого. Перечисляю ниже почему:
1. Несоответствие цены в магазине и на сайте. Один из больших минусов на мой взгляд.
Посмотрев сайт выбрали понравившиеся кольца по артикулу. Хочу отметить, что на сайте небольшой выбор обручальных колец и непонятно в каком магазине есть в наличии. Цены в основном "конские". Но за минусом скидки приемлемо. Конечно они указывают везде уже цены со скидкой. Подошли в магазин для примерки и понимания. В магазине оказалось нужных нам размеров. Мне нужен был 16, молодому человеку -21,5. Продавец сказал, что можно сделать заказ и в течение 2-х недель привезут в магазин. Попросили посчитать стоимость. Нам ее не сказали, даже не намека на примерную стоимость. Сообщили только, что на пару колец сделают скидку в размере 60%. И как только придут они все посчитают со скидкой 60 %. По нашим расчетам вышло бы в размере 30 максимум 45 тыс. руб. Нас в целом это устраивало, так как понимали что берем кольца из белого золота, мое было бы с маленьким бриллиантом. Плюс у нас есть дисконтная карта Покупателя. По факту цена оказалась в разы больше. Женское кольцо вышло в размере 80 000 руб. Мужское - 40 000 руб. ( Хочу отметить что на сайте без скидки данное кольцо было за 60 000 руб.) Откуда такой завышенный ценник нам до сих пор не понятно. В итоге 120 000, плюс скидка - 80 000 руб. Ценообразование до сих пор - загадка.
Продавец взяла телефон Обещала по приезду заказа в магазин позвонить и сообщить.
2. Долгие сроки.
Возможно это незначительный минус. Но, для современного бизнеса и для такой ювелирной сети как "Эпл Даймонд" доставка в трехнедельный срок, вместо обещанных двух это неприемлемо. Если у вас в наличии нет данного изделия, то на сайте это необходимо указывать и прописывать "под заказ". Или хотя бы указывать, где можно приобрести.
3. Персонал. Конечно же не все продавцы данной сети не компетентны и не профессиональны. У нас по видимому так получилось. Когда наконец кольца привезли, девушка позвонила и сообщила что можно приходить. Уточнив стоимость нам назвали 120 000 руб. Конечно мы были мягко говоря в шоке от данной цены и решили уточнить. с казали про цены на сайте. Нам не дали никакой конкретики или хотя бы понимания. Вышло как на базаре. Слова продавца "Приходите - решим. Не будем голословить".
Продавец который раз пытается дозвониться. Даже написали смс, что есть покупатель на наши кольца. Даже на оператор на линии не дает конкретики. Не называют магазины по наличию и так же не дают конкретных цен.

-"Цена как на сайте? 28?"
-"Да. Но есть в наличии за 80. В каком магазине не могу сказать. Давайте сделаем заказ привезут к нам в офис"

Отношение к магазину и к бренду в целом конечно же упало. Не профессионально. Показалось, что работают на "дурачка". Пахнет %скрыто модератором% .
Впечатления крайне неприятные. Ругаться не хотели.

Были в магазине ТЦ БУМ. Указываю на карте. Ставлю общую оценку 3. Даже 2+. Только из-за красивых ювелирных изделий и большого количества магазинов. В остальном просто беда.

На черную пятницу нужно было купить кольцо с бриллиантом в подарок, соблазнилась магазином ЭПЛ. Скидка была заявлена аж 75% (понятно, что нереально завышена). Однако узнать о том, что скидка составляет вообще 0 % во время получения заказа было неприятно. Кольцо выглядит близко к фотографии, но осадок остался все равно остался. Как-то мне казалось, что подобного рода магазины не должны вести себя как дешевые ритейлеры или магазины суперраспродаж. По крайней мере, для себя выводы сделала, это была первая и последняя покупка в данной компании. Не рекомендую

При мне продавец сняла пломбу с бирки кольца, которое я хотела купить, это же подлог! в кассовый аппарат вставила более узкую ленту, чем положено, т. о. одна четверть текста не пропечаталась, цена на бирке одна, а по кассе пробила мне другую, больше на 6 тысяч рублей, чем на ярлыке. Я удивилась, а она всё на программу 1С свалила, хотя сейчас наоборот скидки. Так можно любые бирки наменять на изделиях, и не узнаешь, что купил и по чём! А обмену и возврату ювелирные изделия не подлежат!

Через 2 дня покупки выпал бриллиант из браслета- мирный. Сказали что механическое воздействие и требуют деньги за восстановление. Сейчас лето и одежда с короткими рукавами. Это что за качество. Безобразие.

Москва, ТРК Москворечье, ЭПЛ. Якутские бриллианты.

Магазин №59 Москва (ИП “Гаврилов С.В.”)

Приобрела серьги с бриллиантами стоимостью 36 тыс.руб. в ЭПЛ (в ТЦ Москворечье). Выбирала тщательно, около часа, просмотрела изделие под двумя лупами. После оплаты товара и моей подписи об отсутствии претензий к качеству, продавец настояла на чистке ультразвуком. После чистки продавец показала серьги, вроде блестят, вроде мои.

Придя домой, я обнаружила глубокие царапины на серьгах.

Очень плохо. Складывается впечатление, что клиент в принципе не нужен. Сначала предложение от магазина(рассылка как клиенту)и далее полное игнорирование, после вопроса консультанту(консультант Валентина-на сайте компании). Очень подумаю обращаться самому и советовать другим. И почему-то возникает мысль проверить изделия купленные у них ранее.

на сайте представлены одни изделия, реально консультанты предлагают камушки похуже и подороже, якобы первые уже проданы. проходит месяц - нет не проданы, и все также представлены на сайте. заказы согласовывают, но не выполняют, вообще о них забывают! а если напомните сами - то извинений не будет, не ждите! а оцените их работу плохо - продавщица может на вас обидеться! в общем интернет-магазин худший из магазинов, в которые мне приходилось обращаться (конкретно все написанное о продавщице по имени Юлия)

Сайт позиционирует как продавец якутских бриллиантов с надёжной рипутацией а на деле РАЗВОД, пытался сделать заказ через интернет магазин, два раза на сайте оформлял заказ, в итоге тех позиций что заказывал нет в наличии и заказ они выполнить не могут, вопрос зачем продавать то что не можешь продать? Вывод один, или это обман для привлечения клиентов или коряво организова работа интернет магазина! Не советую заказывать, поберегите свои нервы!!!!

Одно разочарование...Захотелось мне заказать для любимого человека оригинальную печать , модель , дизайн выбрала. Узнав режим работы ювелиров (в Санкт-Петербурге) решила после работы забежать, именно бежать мне и пришлось, потому что ехать с работы далеко, в магазин на садовой, придя в магазин ювелира я не застала, время было 19:40, расстроилась....Менеджеры посоветовали мастера из другого салона на Петроградке, позвонили ему , но он отказался , по непонятным мне и менеджерам причинам, от моего заказа...Посмотрев информацию на сайте, что можно заказать украшение в Якутске, я написала письмо на почту электронную(письмо я писала не первый раз, но ответа не было), ответа я не получила...Позвонила на горячую линию, посоветовали написать письмо с описанием заказа на электронную почту, после того, как я объяснила,что мне никто не отвечает на письма, мне пообещали ,что в ближайшее время мне все таки ответят..Ответили... Задали несколько вопросов и обещали написать стоимость... дальше тишина...Каждый день задают по одному вопросу для уточнения заказа и "пропадают"...Общалась я и с менеджером в чате и через ватсапп, опять же , задают вопросы по заказу а ответов нет...Вывод сделала такой, что клиентами ЭПЛ не дорожит..Видимо заказов и без меня хватает решили они.

5.07.2017г. приобрели золотое кольцо с бриллиантом в Санкт-Петербурге ТРЦ Европолис. Cтоимость больше 30 т.р.

Бонусную( дисконтную) карту оформить нам не предложили.
После уменьшения (по гарантии в магазине покупки) образовалось черное вкрапление в камне. Видно невооруженным глазом. До этого, даже под лупой, его не было.
В связи со сложившимися обстоятельствами, хотели вернуть полную стоимость кольца, магазин отказался.
Магазин провел экспертизу, результаты которой были предоставлены в устной форме без какого-либо подтверждения о её проведении.

Знакома с магазином уже лет 5. Цены конечно были там значительно меньшими, чем сегодня и предложений для среднего кошелька там было больше. Сейчас все стало там как у всех в плане ценовой политики. Покупала там не раз. К качеству претензий нет. Ношу все уже 5 лет и все камешки на месте!

Читаю негативные отзывы и диву даюсь...
Люди, вы прежде чем катить бочку на ювелирный салон, сначала поднаберитесь знаний в этой области.
Этот магазин не рассчитан на людей, которые придут покупать украшение за 3 копейки и будут на всем экономить.
Неоднократно уже совершаю покупки в этом салоне и ни разу консультанты мне ничего не навязывал и не втюхивали (это удел эконом-магазинов). Да, порой мне предлагали изделия, которые по цене выше того, что я смотрела изначально, но эти варианты мне действительно подходили больше и свой выбор я останавливала на них.
Что касается предыдущего комментарий, что кольцо погнулось... девушка, милая, почитайте, пожалуйста, про состав и свойства золота. Это очень мягкий металл (особенно белое) и при неправильной носке такое возможно.
Это тоже самое если вы купите Ягуар и поедете по бездорожью.
А от себя хочу добавить, что для меня самое главное это качество изделий и в этом салоне я могу не беспокоиться, что где-то попадется поддельный бриллиант или отвалится застежка. Персонал тоже очень компетентный, вежливый и доброжелательный, что для меня тоже не мало важно.

Здравствуйте! Хочу предостеречь от разочарования! Год назад на мой 40-из юбилей муж приобрёл в ТЦ Галерея Новосибирск кольцо и серьги. Кольцо было велико, но мастер и продавцы заверили что уменьшат без проблем. Ок. Сделали... через полгода кольцо погнулось , замечу- без какого либо силового воздействия с моей стороны:) мастер даже не удивился на моё недоумение?.... типа- ну бриллиант то на месте(?!!), как вам это нравится?! А ещё мес через 7 снова прогнулось да ещё и треснуло!!! Написала претензию- из Москвы пришёл ответ " сама виновата", золотую отраву менять отказались, но решили облагодетельствовать- отремонтируют ... и даже бесплатно. Надолго ли?! И что же это за металл такой- что гнётся как проволка?! Мерзко и противно так откровенно обманывать покупателей ( для справки стоимость кольца около 100 тыс руб)

Как-то наткнулись на магазин Эпл Якутские Бриллианты в тц Принц Плаза, это было уже больше трех лет назад, тогда он только там открылся и в честь этого скорее всего и цены были реально смешные и скидки такие же. Мы купили себе колечко, а мама моя кулон. Один большой минус, что сейчас эти товары стоят в три раза дороже и это уже со скидкой. Кажется, что скидки у них там на некоторые товары постоянно имеются от 50-30% думаю, есть дисконтная карта. (Давали)
Самый огромный плюс - это возможность пожизненно ухаживать (чистить, полировать думаю тоже) за изделиями в фирменном салоне, знаю, что в тц Европейский это делают и совершенно безвозмездно! Это очень-преочень здорово, ведь колечки и прочее всегда будут выглядеть как новенькие, вот это сервис, я понимаю!
С прошествием лет очень подорожал ассортимент, хотя есть выбор и по цена-качеству, например, одно и тоже колечко будет стоить по-разному в зависимости от чистоты/цвета бриллианта.
Еще рекомендую съездить именно в главный магазин, который как раз в тц Европейском находится, там намного больше выбор. Было два зала. Нам попалась просто очаровательнейшая девушка-консультант, я в неё влюбилась, она прям очень расположила к себе, все подсказала, была на огромнейшем позитиве, мила и обаятельна, красивая и очень приятная. Жаль, что не помню имени, прям вот отдельное ей спасибо человеческое за такое тепло и добро! И всего хорошего ей желаю!
А недавно опять в тц Принц Плаза были и цены конечно уже не те, очень взлетели на мой взгляд. Хотя качество изделий и выбор огромный, я конечно не разбираюсь, как профессионал, но думаю и надеюсь, что там все по-честному так сказать.
Порекомендую присмотреться, поглазеть, глядишь и на скидочке хороший выбор сделаете, вдруг ищете именно то и оно вас там ждет. Желаю всем исполнения мечт! Они сбываются, точно говорю!)

Не могу не поделиться опытом общения с компанией «ЭПЛ даймонд». Мне нужны были два каста, чтобы переставить камни из старых оправ в новые. Воспользовались услугами ювелира ВАСИ из салона в ТЦ «Атриум» на курской. Подбирали новые оправы по его совету. Объяснили, что нужна оправа для подвески, чтобы видно было все достоинства камня. В результате, когда переставлял камень в кольце, сломал ушко. Сам сломал, сам отремонтировал. Переставил подвеску в новую оправу, и на любой цепочке подвеска переворачивается или камнем вниз или внутрь, т.е. камень совсем не видно. Да и ещё. Денег за работу по переставке камней Вася взял 3500 р. (Три тысячи пятьсот), а документ выдал, что он бесплатно работал. Странная компания.

Здравствуйте. Пишу Вам с двояким чувством. 11 декабря и была в салоне ЭПЛ в центре "Галерея Москва",заказала там очень красивый каст под свой камень (турмалин), все было замечательно,каст был изготовлен и тут директор салона, сообщает мне,что этот камень мне не закрепят в этот каст,что ваши ювелиры на это не способны! Мол руки у них на это не заточены,только бриллианты! И дал мне телефоны других ювелиров, но зачем мне другие,когда я обратилась к вам и не единожды покупала у вас изделия,знаю,что ваше качество просто на 100% и тут такое... Представляете моё разочарование? Честно говоря была удивлена некомпетентностью директора,который дал номера не ювелиров ЭПЛ и настаивал,чтоб я лучше сдала каст! Уже хотела отказаться от своего каста,продавец убедила меня этого не делать,дала номер офиса (сказала,что там меня примит и ювелиры ) и сказала,что ювелиры у вас от Бога! Не могу не отметить,что тогда в салоне,находился ювелир (молодой человек)он отказался крепить! Спасибо консультанту, послушала Вас и закрепили мне камень,ваши ювелиры ЭПЛ ))) Спасибо ювелиру Европарка! Профессионал своего дела!

Здравствуйте уважаемые сотрудники ЭПЛ.
Покупала в ваших салонах уже не одно изделие и хочу сказать большое спасибо девочкам консультантам (Ереван Плаза,Европейский)! Но к сожалению последний мой визит в ЭПЛ (Галерея), был менее приятен. Хотела приобрести серьги,но на меня там не обратили никакого внимания. Консультант стояла с покупателем у более дорогого товара (я же у витрины с красными бирками), но тем не менее не видела причины не ответить на простой мой вопрос! В ответ я дважды услышала: подождите. Я ждала минут 10 и ушла. Второй раз я зашла уже через пару дней и снова была та-же девушка (на бейджике было имя Ирина), и в этот раз на меня просто не обратили внимания,даже не поздоровались! Так я дважды ушла не с чем! Очень бы хотелось,чтоб были приняты меры и наконец то начали обращать внимания не только на покупателей с толстыми кошельками!
Спасибо за понимание.

А я слышала, что Эпл отправляет свои изделия с бриллиантами на огранку в Китай. И где гарантии, что вам там своих искусственных камней не натыкали в колечки и сережки? Хотела купить кольцо, но теперь сомневаюсь. Думала эти камешки не покидали россию, ан-нет!И тут Китай!:(

В ТЦ Европейский есть ювелирный салон ЭПЛ. Якутские бриллианты, а в нем есть ювелир, который работает без выходных. Ему то я и заказал обручальное кольцо для девушки. Хотелось подарить частичку себя, а не наштампованное кольцо как у всех. Мы вместе с ювелиром разработали эскиз, точнее идея у меня была, но мы её воплотили на бумагу вместе, а потом ювелир уже и колдовал над изделием. Кольцо получилось таким каким я себе его и представлял, красивое, с бриллиантами разных оттенков, а наличие гравировки вообще повергло в шок мою ненаглядную. Носится украшение хорошо, а многие знакомые спрашивают где такое оригинальное смог достать)

Еpldiamond один из лучших интернет-магазинов, у них большой ассортимент и украшения все красивые. Я заказывала подвеску в форме звезды с небольшим бриллиантом для своей мамы на день рождения. Изделие выполнено качественно и придраться не к чему. Доставка быстрая, через два дня украшение уже было у меня.

Заказывала здесь впервые. Заказ был оформлен в выходной день — мне перезвонили на следующий день. Получила необходимую консультацию по телефону, даже деньги отправила предоплатой. В этот же день мне отправили и мой заказ (практически в другой конец страны). Покупкой довольна (красота), обслуживанием -тоже. С удовольствием могу рекомендовать интернет-магазин ЭПЛ якутские бриллианты друзьям и знакомым!

Обручальные кольца с мужем покупали в магазине якутских бриллиантов ЭПЛ. Уж сильно я хотела, чтоб они были с бриллиантами, все-таки это такой драгоценный камень, который никогда не выходит из моды. Качеством остались довольны, сделаны они шикарно и главное, что дизайн оригинальный. А цена более, чем приемлемая.