Неуважительное отношение к клиенту со стороны администратора.Был задан вопрос,по телефону,касаемый определенной процедуры,прямого ответа не последовало,сразу пошло навязывание другой процедуры.На просьбу ответить все же на первый вопрос,администратор кинула трубку(!).Ужас