Добрый вечер!
Хочу пожаловаться на "Текстильторг" (https://www.textiletorg.ru)
Это компания специализирующаяся на продаже через интернет швейных (вязальных и т. п.) машин
В подарок дочери решил заказать швейную машину, более привлекательные цены и расширенные описания были на сайте Текстильторга.
И так, 30.03.2017 в 22:00 я заказал к покупке швейную машину AstraLux M10, в 20:07 с электронного адреса order@textiletorg.ru поступило письмо, о том что мой заказ принят в обработку и ему присвоен № 202995... 31.03.2017 в 10:15 с номера: +7495 669-77-79 (видимо их центр обработки заказа) поступил звонок, и диспетчер сообщил что мой заказ под № 130296 (уже поменяли!!!!???) сформирован и я его могу забрать 01.04.2017 года с 09:00 до 21:00 в магазине по адресу: Лиговский проспект, дом 225. 1.04.2017 года в 11:53 с номера: +7495 669-77-79 мне вновь позвонили и сообщили что я могу получить заказ по вышеуказанному адресу. В 17:00 - 17:30 я прибыл в магазин (офис продаж Текстильторга) для завершения покупки, и в ответ услышал... "Ваш заказ с № 130995, к нам не пребывал!", дальше заученная фраза, о том что меня ввели в заблуждение, что мы так быстро не работаем и т. д., и сразу же менеджер предложил из имеющего в наличии ассортимента на ту-же сумму приобрести другую марку и модель швейной машины... и тут я узнаю что стоимость моего заказа возросла до 7800 рублей (!???!?!?!?!?)... и он с уверенностью доказывал мне что ошибки быть не может и я не прав! В итоге настроение испорчено. Видимо продавец захотел заработать повышенный процент с продажи???? или это обыденная их практика?... Мотаться через весь город по каждому их звонку о поступлении товара я не согласен... развернулся и ушел. Огромное СПАСИБО этой организации за 1 апрельский розыгрыш!