Отзыв про ТекстильТорг 02-10-2018 Санкт-Петербург

Уже второй раз сталкиваюсь с ужасающим обслуживанием сотрудников компании "Текстильторг" (интернет-обслуживанием). Компания и ее работники просто не воспринимают небольшие (на их взгляд) по сумме заказы.

Первый раз заказывали швейную машинку для мамы в пределах 5 тысяч рублей. При заказе онлайн-консультант практически "высмеяла" нас, услышав, что эта машинка заказывается в подарок. Не забыв при этом саркастически отметить, что подарок мог быть и подороже. А потом и вовсе "отшив" наш заказ, утверждая, что такой машинки в наличии нет и не будет (хотя на сайте все присутствует). Сегодня новое "столкновение". Сначала попыталась пообщаться с сотрудниками фирмы по вопросу заказа в онлайн-чате. Где "оператор Виктория", которая "ответит Вам в течение минуты" - так и не ответила. Затем - попытка заказать звонок, который по увещеваниям фирмы "поступит Вам в течение 28 секунд". Прошло уже 28 минут, а звонка так и нет. Не знаю, что уж стоит в приоритетах у данной фирмы (ее розничная сеть не сказать, чтобы уж очень "широка"), но интернет-магазин и его "сотрудники" - демонстрация "верха" пофигизма и непрофессионализма.