Отзыв про ТекстильТорг 10-04-2020

9.04 хотела оформить заказ на доставку швейной машины Brother в СПб. При звонке на номер, указанный по Петербургу с кодом (812) всё равно отправляет на горячую линию в Москву. Там менеджер сказала, что мне перезвонит другой сотрудник и проконсультирует о товаре. Перезвонили быстро. Менеджер начала консультировать меня только по "недостаткам" выбранной мной модели: "... А что вы будете шить?... Вам трудно назвать что Вы шить будете?... Эту машину берут только как игрушку детям... Через 1-3 месяца Вы её выбросите... Она не подойдет Вам ни для каких работ... Возьмите другую модель! У нас поступили более лучшие, правда цена на них, да, выше в 2 раза, но они не переплачивают за бренд, только за качество...". Я этот консультативный диалог запомню, наверное, на всю жизнь.
Сегодня 10.04 я выбрала товар, добавила в корзину. Перезвонили быстро. Та же менеджер. Сегодня она сказала, что если этот товар на сайте и его в наличии много, это не говорит о том, что он вообще есть. Почему бы просто не доработать сайт? "Товара нет, будет после 30.04, а точнее "не известно когда". Но нам пришли другие модели, подороже, возьмите одну из них..."К счастью, мы так и не пришли к общему мнению. Через час поиска я приобрела товар в другом магазине.
Было бы замечательно, если бы компания доработала свой сайт, следила за обновлением, пополнением, а так же за профессиональной компетенцией и корпоративной этикой некоторых сотрудников, например менеджера, с которой мне посчастливилось 2 дня "пообщаться"(она, к сожалению, не представилась). А ей очень хотелось бы пожелать: "чтобы у тебя совершали покупки свыше 200т. р. - просто устройся в премиум-салон и тогда такие как я ( с машинкой Brother выбранной мною модели), к тебе просто не обратятся.
P.S. В любой ценовой категории есть свои плюсы и минусы, если магазин выбрал этот товар, значит он рентабелен, при гарантии на него 2 года, а консультант должен помочь подобрать тот товар, который соответствует критерию покупателя и обозначенной ценовой категорией, если она обозначена.