Отзыв про Shell 17-01-2020 Тула

Я сам раньше работал администратором на АЗС Шелл Рождественское Тула. С нас требовали вежливого и хорошего отношения к клиентам. На Шелле всегда можно было быстро заправится. Что сейчас происходит с Шелл? Приезжаешь на заправку, к тебе подходит заправщик, спрашивает какое топливо, но что самое интересное, пока ты идешь оплачивать тебя не заправляют, ты подходишь к оператору говоришь какое топливо и на сколько и только после этого начинается заправка. Отсюда возникает вопрос, зачем заправщик интересуется какое топливо и насколько? причем не всегда в вежливой форме. Сегодня 17.01.20 приехал заправляться на АЗС Шелл Тула на ул. Кутузова. Подходит заправщик спрашивает какое топливо, но когда видит что я буду заправляться по Яндекс заправке уходит и говорит ждите. Программа не будет оплачивать пока пистолет не вставлен в бак, хочу подчеркнуть просто вставлен в бак без включения топлива. Заправщик не дал мне вставить пистолет в бак, платеж у меня не прошел, соответственно я не заправился, так и уехал обласканный вежливым поведением заправщиками АЗС. Желание приезжать на эту АЗС больше нет.
Надеюсь что все таки в Шелл вернеться требование по общению с клиентами.