Отзыв про Ozon.ru 21-02-2020 Москва

ОЗОН полностью испортился. Все последние заказы были доставлены с большой задержкой. Один заказ был утерян. И деньги за этот заказ удалось вернуть только спустя месяц постоянного общения через чат. Но это хоть был не дорогой заказ.
Но вот был сделан крупный заказ на бытовую технику в кредит. Кредит был оформлен быстро через банк и ОЗОН получил свои деньги. Заказ был разбит ОЗОНом на три части: варочная плита - 1 часть, холодильник и стиральная машина - 2 часть, посудомоечная машина - 3 часть. Все было обещано доставить в течение двух дней, так как весь товар был в наличии. Но первую и третью части доставили только спустя неделю, а третью везли месяц. При этом все время на сайте товар был указан как находящийся в наличии и в количестве не менее 3 штук. Переписка в чате по выбиванию заказа происходила ежедневно. И вот наступил день доставки остатков - 2 части заказа. Сообщение от курьера пришло в 11 часов утра, от ОЗОНа только в 13 часов дня. Курьер перезвонил и уточнил еще раз адрес доставки: город, улица, дом, квартира, этаж. Все уточнил. Сижу жду заказ в указанное время. Заказа нет но приходит издевательское сообщение товар доставлен, оцените доставку. Звоню курьеру - где мой заказ? В ответ - заказ доставлен, забрал какой-то строитель. Какой? Если я в квартире сам. Итог: ОЗОН деньги получил, я кредит плачу, заказанного товара нет.

P/S Заказ нашелся. Благодаря порядочным соседям. Курьер отдал его в другую квартиру. Причины побудившие его это сделать не ясны.