Отзыв про Ozon.ru 25-02-2020 Санкт-Петербург

Заказали телевизор, привезли не тот(перепутали на складе), тех. поддержка предложила вернуть почтой или в пункт выдачи ( когда доставка была бесплатно!!) затем оформить новый заказ, мы так сделали, но потом начался весь ужас происходящего. Привезли телевизор уже второй, курьера не оповестили что будет возврат. В службе поддержки не предупредили что надо будет заного оплатить телевизор!!!! Первый уже был оплачен наличными курьеру, Дак вот заплатили за второй, вечером средства поступили на пользовательский счёт, а вывести их от туда до сих пор не могут, получили деньги за телевизор, а на возврат денег похрен. И на карту отказываются перевести, только реквизиты???? Вобщем полный бред. Очень расстроилась и разочаровалась в этом магазине, а всё так хорошо начиналось. Вот такое недоразумение из за чей то ошибки на складе. куча гемора. И не ответили на мое сообщение здесь. Надеюсь что после публикации хоть ответят!