ООО Оптика - отзывы клиентов

Отвратительное обслуживание в оптике ТЦ "Торговые ряды". 15 ноября 2018 года выбрали маме оправу, дали рецепт на линзы, оформили заказ, с карты сняли деньги, через час, когда должны были быть готовы очки, продавец Ирина позвонила и сказала, что данные линзы не возможно вставить в ту оправу, которую выбрали. Пытались уговорить выбрать другие, дороже в 2 раза. Но нам ничего не понравилось, написали заявление на возврат денежных средств, по закону в течении 10 дней должны были перечислить, но у этой организации видимо свои законы. В течении всего времени, когда звонили и интересовались когда же вернут деньги, неуважительно и хамски разговаривали и Ирина и бухгалтер в офисе Москвы. Ирина жаловалась, что у неё от разговоров с клиентами поднимается давление, а в офисе Москвы просто бросали трубку. В общем прошло 14 дней с момента подачи заявления на возврат денег, но ничего не перечислено. Позор, что в сфере обслуживания работают такие не компетентные "специалисты".

27.05.2015 г. мне не понравилось обслуживание и поведение продавца Губарь Стеллы Борисовны, попросил жалобную книгу. В результате мне пришлось добиваться этого в течении часа, продавец вызвал охрану и начал оскорблять прямым тестом, то есть просто издеваться. Жалобную книгу я всё-таки получил и запись сделал, но столько оскорблений не слышал от продавца никогда. Вывод, не ходите в этот магазин, там просто не уважают людей и их законные права.

17 февраля заказала дочке линзы для очков. в г Коломна, Т/Ц Глобус внесла предоплату. Оставила рецепт на очки. Обещали привезти через неделю. Прошло больше двух недель. Звонка не было. Решила сходить в магазин, где заказывала и уточнить, когда привезут линзы. Продавец сказать не чего не смог. Рецепт найти не смог. До склада дозвонить не смог. Обещал позвонить на следующий день и сказать всю инфомацию, утром я позвонила и напомнила про свой вопрос. Обещали созвониться со складом и мне перезвонить, звонка не было. Стала звонить сама к телефону никто не подходит. Очень не довольна таким отношением заказывать очки в этой фирме. больше не буду.