Химчистка Nikko - отзывы клиентов

Моя куртка, которую испачкал, выглядит как новая. Рекомендую NIKKO всем! Быстро и супер отношение к клиентам!)

Хорошо когда химчистка у тебя под носом. Сдаю сюда на постоянной основе свои вещи, рубашки. Сервисом полностью доволен.

Не рекомендую!! Испортили дорогую одежду, При претензии пытались убедить, что сдала уже испорченную!!! Написала Претензию, менеджер Вера сказала что вернет только половину стоимости, хотя в РОСПОТРЕБНАДЗОРЕ объяснили, что обязаны выплатить полную стоимость испорченной одежды. Просто не стала подавать в суд. некогда из-за одежды в суд ходить.
Было бы идеально если эту сеть вообще закроют за полное несоответствие и хамское отношение к потребителю

Сдавала в хим чистку белое пальто их ЭКО меха. Особо загрязненными были рукава, линия входа в карман и внутренние полы, они сильно окрасились от джинс.В нашем городе никто не брался за чистку, в Nikko взяли, но сказали, что гарантий нет. Выбора у меня не было, оставила. Почистили отлично, загрязнений нет. Работой довольна

В наше время тяжело найти хорошую химчистку. Обращался в разные химчистки, но особо не был доволен выполненной работой. Мне посоветовали химчистку Никко. Персонал вежливый. После химчистки 3 пледов,которые я сдал, я остался доволен. Запахов не было и стали как новые.

Обращалась в данную организацию для химчистки зимнего пальто от пятен. Изначально сама пыталась справиться, но побоялась, что сделаю только хуже, поэтому доверилась специалистам. В результате мое пальто, как новенькое. В целом сервисом довольна.

Пользуюсь услугами этой химчистки уже не один год. Никогда не было нареканий по поводу выполнения работы. Бережно и качественно очищают вещи.

Сдавала в чистку пуховики со всей семьи. Очень понравилось качество выполненной работы, спасибо. Пуховики не потеряли своей формы и пух не сбился

610048 г Киров, ул Воровского, д 133, кв 66

Отличный сервис, сотрудник приветливые, пользуюсь услугами данной химчистки не первый раз и довольна что посоветовали именно её. Оба раза отдавала в химчистку свой пуховик и могу сказать, что после неё он выглядит будто новый. В общем, я очень довольна сервисом.

Хочу поблагодарить сотрудников химчистки за качественно выполненную работу. Белоснежный пуховик, который, у сожалению, был в пятнах, теперь выглядит как новый!
Ребята очень постарались и сделали все быстро и красиво. Теперь не стыдно в нем ходить.

Хотел продать свой костюм, который брал на выпускной, и я это сделал благодаря вашей компании. Убрали все пятна, погладили костюм, вежливо относились к посетителям

.n

Давно хотела написать отзыв, всё забывала. Химчистку рекомендую, постирала пуховую белую куртку отлично. От пятен кофе ни осталось ни следа. Спасибо

Обращаемся уже не в первый раз. В химчистку отдаю вещи мужа и свои (куртки, толстовки и т.д.). За последнее время качество значительно улучшилось, что может только говорить о том, что прислушиваются к своим клиентам и становятся лучше.

Сдавал пуховик синего цвета, возраст лет 5. За эти годы пару раз сдавал в другие химчистки, мало заметные пятна частично оставались. Каждый год хочу расстаться с этим пуховиком, но как запасной оставляю. Планировал доносить до конца зимы, после вашей химчистки и, точно, расстаться. Однако))), вы настолько хорошо почистили, что даже старых малозаметных пятен нет. Пуховик как новый! Честно. Расставаться с ним теперь жалко)

Хотелось бы оставить отзыв, т.к. приятно удивлен. Принес в окраску легкую куртку из хлопка. Куртка выцвела, цвет стал очень блеклым и не красивым. Попросил покрасить в темно-коричневый, в принципе, особо ни на что не рассчитывал. Куртка выглядит почти как новая, цвет ровный. Можно снова носить. Так что, спасибо!

Были постоянными клиентами этой химчистки. Нов настоящее время не все пятна на одежде устраивают работников химчистки. Предлагают самим сначала постирать вещи! В другой химчистке вещи приняли без проблем. Не рекомендую пользоваться услугами данной химчистки.

Не вздумайте пользоваться услугами химчистки, сервис отвратительный, портят вещи, гарантий никаких, буду подавать на них в суд. Обходите данное предприятие как можно дальше.

Сдали пуховики в чистку, один из них полинял, второй просто исчез весь синтепон, пуховики за 19000 превратили в дешевые курточки, в лучшем случае стирали в стиралке, в ходшем не стирали вовсе, карманы как и были так и остались грязные, претензии они не принимают

Сдавала на свой страх и риск дубленку, начитавшись разных отзывов. На моё удивление всё было сделано аккуратно, чисто. Получила аккуратно запакованную шубу со всеми бирками и этикетками. Сдавать дорогие вещи можно. Сдавала в Европарке.

Химчистка НИККО – отличная химчистка, приемлемые цены, а главное качество! Обратился за помощью в выведении очень грязных, маслянистых пятен на пуховике, из привередливой ткани, пятна образовались от горюче-смазочного материала автомобиля. Пуховик был новый и его жалко было выбрасывать, а на аналогичный пуховик пришлось бы отдать не малые деньги. Вывели практически все пятна остался лишь минимальный небольшой блеск в одном месте! Сберегли мне деньги иначе бы пришлось опять куртку покупать.

Вернули итальянскую рубашку после чистки, порванную в нескольких местах. Вернули, как ни в чем не бывало, как будто так и надо. Разумеется, никаких извинений. Сказали, мол процент износа большой, вот и порвалась. И вообще, не известно, может, она такая и была... Ну, т. е. наглость зашкаливающая. На просьбу вернуть мне ее для экспертизы - отказ. Я подозреваю, что ткань поползла в разных местах из-за агрессивных чистящих средств, которые они используют.
Еще вернули итальянское летнее платье с отделкой из кожи: сама кожа испорчена, скукожена, полиняла. Составила письменную претензию - никакой реакции, ведут себя по-хамски, мол, им все равно на претензии.
Если задумаете спорить с ними и что-то выяснить, то это не сюда, им совершенно все равно, ответственности никакой не несут. Подумайте очень и очень хорошо, прежде чем сдавать сюда вещи. Риск, конечно, благородное дело, но когда получаешь испорченные вещи, которые потом только выбросить, - все благородство куда-то пропадает.
Судиться не стала, потому что жалко своего времени и сил на весь процесс. Лучше поищу альтернативу. А вообще, как показала практика, очень многие вещи с маркировкой на запрет к стирке очень даже можно постирать на 30 градусах в машинке с маленькими оборотами. Так что необходимости такой в химчистке многих вещей нет.

Отличное качество чистки и обслуживания,команда профессионалов ,держат марку несколько десятков лет. Сдаю не в первый раз, да бывает раз на раз не приходится, но в целом качество услуг отменное!

Сдавал перед зимой пуховик. Пуховику два с лишнем года!! На нём скопились сальные затертости, затертости от ремня сумки. Думал или на помойку или если спасут прохожу еще один сезон. Начитавшись отзывов сомневался, т. к. везде про каждую химчистку пишут всякую гадость. На своём опыте могу сказать что остался доволен. Отмыли всю грязь, блестки, потертости. Одеть не стыдно! По деньгам вышло 2000 с лишнем. Поэтому всё что касается зимних курток могу сказать что ничего не испортят! Я проверил на себе.

Не сдавайте в nikko вещи, которые вам дороги!!!!!! Я 5 лет пользовалась услугами химчистки, всегда сдавала шелковые вещи и вещи, требующие бережного ухода. Но этим летом лишилась существенной части своего гардероба (9 вещей одномоментно выведены из гардероба). Вещи из химчистки вернулись на 1, а некоторые на 2 размера меньше. При этом в квитанции было чётко указано, чтобы вещи не стирали. Похоже, все вещи просто стирают не глядя на просьбы клиента и ярлыки на одежде, так как сухая чистка такой усадки не даёт. При этом ответственности никакой химчистка не несет. Усадку части вещей обнаружила не сразу, а только когда попыталась надеть полученные из химчистки вещи. Визуально при приеме сложно понять, что вещь стала меньше. На письменные претензии не отвечают, менеджмент вообще с клиентами не пытается решить ситуацию, а приемщицы говорят, что претензии только до приемки вещи из химчистки принимаются. Только вот непонятно как клиент должен проверить размер вещи, если в химчистке нет условий для примерки вещей. Сумма убытка для меня очень существенна. Вещи подбирались со стилистом, услуги которого стоят недёшево, часть из них сшита на заказ. Множество комплектов из составленного стилистом капсульного гардероба теперь недоступны. Так что не сдавайте вещи, требующие бережного ухода.

После третьей химчистки на Алтуфьевском шоссе (ТЦ ВЕСНА) появилось сплошное пятно до колен на на брюках. В момента покупки прошло два месяца. Куплены за 17000 руб. После письменной претензии отписались по принципу "сами виноваты, так носили" Брюки на выброс. Написана жалоба в Роспотребнадзор и параллельно в прокуратуру. Заказана товароведческая экспертиза. Тут уже дело принципа. Не по мне, когда за лоха держат. Если вопрос не решится-дорога в суд.

Сдавала куртку на синтепоне Guess, сбили весь синтепон и распустился подклад на капюшоне, претензию не принимают, на звонки и отзывы не реагируют, отправляют к производителю. Негативные отзывы по словам менеджера им не важны. Отвратительный сервис!

20 декабря сдала в химчистку 1 раз одеванную шелковую блузку и 2 брендовых пальто из шерсти с кашемиром розового цвета (услуги чистки легкое пальто 1000р, полупальто 1250 р). Никаких пятен и затерных манжетов не было, просто общее легкое загрязнение.
25 декабря пришла получать, с блузкой все нормально, видимо повезло, а оба пальто выглядят так, как будто ими помыли пол и потом простирнули в машинке, прогладили и повесили на вешалку. Несчастный кашемировый ворс свалялся и стал жестким как наждак. Просто слезы наворачивались как можно было ТАК испортить вещи.
На вопрос что дальше будем делать предложили оставить вещи и сказали, что перезвонит менеджер, но звонка я так и не дождалась.
Пришла сама 28.12 с утра. Пальто висят в том же сосотоянии, по словам приемщицы их перечистили, но это никак не помогло. На вопросы КАК вы это делаете, получила ответ, что чистка производится в соответствии с маркировкой, в больших машинах, перхлором, все полностью автоматизировано. На вопрос откуда взялся серый оттенок ответить не смогли, типа это у вас цвет такой.
Написала претензию, думаю, что дохлый номер. Если бы почитала отзывы ни за что бы не сдала туда брендовы вещи.
Никому не советую пользоваться.

Сдали в химчистку Никко, расположенную в ТЦ Артриум на Курской, удлиненный пуховик тёмно-синего цвета после одного сезона носки со стандартными затертостями: на плече от сумки, на манжетах рукавов и воротнике, заранее предупредив приемщицу, что оттирать до дыр и белесых пятен не нужно. В результате получили не проглаженный выцветший пуховик с белесыми пятнами, дырками на манжетах рукавов, порванным карманом и вылезающим пухом. Больше в данную химчистку обращаться не будем и не рекомендуем. Опыт обращения в данную химчистку был 3 года назад - претензий не было, поэтому решили обратиться вновь.
PS: в акте о приеме было написано: пуховик из пуха с сильными загрязнениями, заломами, царапинами и дырами, износ - 75%, вылезание пуха, возможна подкраска. Приемщица деликатно перекрыла руками написанное и попросила поставить подписи. Вывод: читайте все, под чем и за что вы ставите свою подпись. К сожалению фото данного акта приема не сделали, а чек после получения вещей забрали.)

Добрый день!
Сдавала в химчистку постельное белье, к сожалению, одну простынь не вернули. Обнаружила я это только через 3 недели. Ничего не проверила, т. к раньше все было нормально. Естественно, чек
не сохранила. По телефону мне ответили, что такого не может
быть, т. к все у них по описи…Потерять не могли и т. д. Оставлю отзыв
в химчистке и больше сдавать не буду. Вообще, если честно не понимаю, как
простынь могли потерять. Больше
сдавать не буду (Доверия нет (Еще хотела бы добавить, что видимо все за ними нужно очень хорошо
проверять…Будьте внимательны, когда сдаёте и принимаете вещи, получается
мне теперь надо покупать новый комплект белья… Ничего не докажешь. У них и так не особо народу толпится…Безолаберность (

Добрый день!
Сдавала в химчистку постельное белье, к сожалению, одну простынь не вернули.Обнаружила я это только через 3 неделиНичего не проверила, т.к раньше все было нормально. Естественно чек
не сохранила. По телефону мне ответили, что такого не может
быть, т.к все у них по описи…Потерять не могли и т.д.Оставлю отзыв
в химчистке и больше сдавать не буду.Вообще, если честно не понимаю, как
простынь могли потерять.Больше
сдавать не буду(Доверия нет(Еще хотела бы добавить, что видимо все за ними нужно очень хорошо
проверять…Будьте внимательны, когда сдаёте и принимаете вещи, получается
мне теперь надо покупать новый комплект белья… Ничего не докажешь.У них и так не особо народу толпится…Безолаберность(

Сдала кофту в Никко на ул. Ярцевской. На кофте были небольшие пятна марганцовки и (возможно)крови, тк в больнице после операции мне меняли повязку и запачкали её. Кофту сдала на следующий день после инцидента. Т. е. пятна были не застаревшие. Приёмщице сказала и от чего пятна, и сколько им времени.
Через день, когда муж пришёл за кофтой, получил, на месте нескольких пятен- дырки, а другие пятна так и остались нетронутыми. На его вопрос "почему кофта испорчена?", женщина, которая выдавала кофту стала говорить, что "технолог попробовал(!!!) вывести пятна ультразвуком и вот мол что получилось. А точнее НЕ получилось.
Написали химчистке претензию. Когда её писали, пришла менеджер Мария и пообещала переговорить с директором на совещании, чтобы как то решить этот вопрос. И позвонить во вторник после совещания. Менеджер Мария оказалась так же непрофессиональна. Во вторник не позвонила! Приехали в среду в химчистку-её нет, она выходная. Информацию никакую не оставила. Приёмщица не предложила с ней связаться. В четверг снова приезжаем, менеджер Мария на месте. За то что пообещала позвонить и со вторника по четверг не вышла на связь - никаких извинений. Дала Бумажку-отписку, что никто не несет ни за что ответсвенности. Мол скрытые дефекты вылезут отовсюду и в любой момент. И приемщицы говорят об этом. А если вы согласны сдать то технолог попробует(!!!) почистить вашу одёжку. Технолог попробовал! Как это? Я могу дома "пробовать" свести пятно, тк у меня нет образования и я не технолог. А специалист как может попробовать? Я приду в ателье сшить платье, а мне скажут, что портниха попробовала сшить? Или асфальт положить? Тоже пробовать положить? Что вообще за словосочетание? Как специалист может пробовать?! Ты или делаешь или не делаешь, и отказываешь клиенту.
И ладно бы пятна не вывели, так ещё и дырок наделали. Сдавала кофту с пятнами, а получила с пятнами и с дырками!
Предложили в виде компенсации 1000бонусов на карту. Хотя вернуть для такой сети химчисток сумму в 523 за химчистку( язык не поворачивается уже так говорить) кофты и компенсацию - не думаю, что разорит их. Но дело даже не в деньгах. Кофта мне нравилась и была одета всего пару раз. Мало того, что вещь испортили своим пробованием, так ещё испортили настроение, и проявили себя как мелочные. На клиента всё-равно, лишь бы денег заработать.
С таким отношением данной химчистки, вряд ли я собирусь сдавать свои вещи, сколько бы бонусов не начислили. "На клиента" сотрудники Никко по ул. Ярцевской - не ориентированы.

03.05.2016 сдала в ремонт 2 пары туфель набойки/ профилакитика, 07.05.2016- забрала, испорчены обе пары: порезана кожа, срезан рант, каблук срезан дальше некуда, порезана кожа на туфле насквозь, хотя они новые, ни разу не надевались!
набойка справа кривая-отрезана реально криво, претензии высказала и мастеру и приемщице, т.к. в момент сдачи приемщице я сказала, что я хочу, чтобы рант не трогали (не срезали, не шлифовали, оставили как есть лаковое покрытие), на что мне было сказано, в нашей мастерской не срезают!!!. Как выяснилось, в момент получения, мастер об этом «ни сном, ни духом», поэтому сделал, как посчитал нужным, а то что так получилось, так это у меня обувь некачественная, этой некачественной VERSACE была, а он и по 200.000—300.000 обувь ремонтирует удачно, а за одним, рассказал где он до данной мастерской работал, а также успел показать примеры удачно сделанных работ…, правда мои при этом туфли так и остались неудачными.
Уточнив, что претензии быть, пригласили менеджера Татьяну, которая заявила, что если я пишу претензию, то обувь я должна оставить, а если обувь я забираю для проведения независимой экспертизы, то лишаюсь права подать претензию, сначала я пыталась ей объяснить, что в момент рассмотрения претензии, обувь я подвезу и в моем присутствии проводите экспертизу, потом началось вырывание пакета с обувью из моих рук, наверное, Татьяна была «не в себе» и не понимала, что вырывая мои вещи из моих рук, ее действия подпадают под статью уголовного кодекса, затем началось вырывание договора из моих рук, наверняка, над местом приемки есть камера.., да и я не одна была.. Претензию у меня не приняли, отказ я записала на диктофон мобильного телефона, о проведении записи предупредила участников происшествия. А претензию пришлю письмом с уведомлением, Татьяна, наверное, забыла, что такой вариант существует.

Очень плохой сервис и качество оказания услуг в химчистке на Белорусской. не смогли отчистить пятно на блузке, плюс к этому поставили развод совершенно в другом месте. Я не приняла изделение в таком виде и попросила перечистить. Но когда пришла в следующий раз — увидела, что совершенно ничего не изменилось. Скорее всего они даже не попытались ничего сделать.

Хочу рассказать о работе приемного пункта м.Беговая, на Хорошевском шоссе дом 16, стр.3. Дама, которая принимает вещи — печатать не умеет, она вообще с компьютером на «ВЫ» у нее постоянно все зависает — и это только цветочки. Приезжаю к ней с огромным пакетом зимних вещей… и тут вдруг оказывается, что чистки фреоном нет… пытаюсь сдать обувь — обувь тоже пока не принимает. Пытаюсь сдать брюки в химчистку — все зависло, невозможно сделать скидку по ВАШЕЙ скидочной карте. Я вынудждена этот тюк вещей, которые мне сдать в чистку/чинку не удалось, нести обратно… Что это было? Здесь цены самые не гуманные в Москве. Как они вообще думают жить дальше? В данном приемном пункте и так максимум 10 готовых вещей по стеллажам… и все?