Отзыв про Химчистка Nikko 20-09-2017 Москва

Сдала кофту в Никко на ул. Ярцевской. На кофте были небольшие пятна марганцовки и (возможно)крови, тк в больнице после операции мне меняли повязку и запачкали её. Кофту сдала на следующий день после инцидента. Т. е. пятна были не застаревшие. Приёмщице сказала и от чего пятна, и сколько им времени.
Через день, когда муж пришёл за кофтой, получил, на месте нескольких пятен- дырки, а другие пятна так и остались нетронутыми. На его вопрос "почему кофта испорчена?", женщина, которая выдавала кофту стала говорить, что "технолог попробовал(!!!) вывести пятна ультразвуком и вот мол что получилось. А точнее НЕ получилось.
Написали химчистке претензию. Когда её писали, пришла менеджер Мария и пообещала переговорить с директором на совещании, чтобы как то решить этот вопрос. И позвонить во вторник после совещания. Менеджер Мария оказалась так же непрофессиональна. Во вторник не позвонила! Приехали в среду в химчистку-её нет, она выходная. Информацию никакую не оставила. Приёмщица не предложила с ней связаться. В четверг снова приезжаем, менеджер Мария на месте. За то что пообещала позвонить и со вторника по четверг не вышла на связь - никаких извинений. Дала Бумажку-отписку, что никто не несет ни за что ответсвенности. Мол скрытые дефекты вылезут отовсюду и в любой момент. И приемщицы говорят об этом. А если вы согласны сдать то технолог попробует(!!!) почистить вашу одёжку. Технолог попробовал! Как это? Я могу дома "пробовать" свести пятно, тк у меня нет образования и я не технолог. А специалист как может попробовать? Я приду в ателье сшить платье, а мне скажут, что портниха попробовала сшить? Или асфальт положить? Тоже пробовать положить? Что вообще за словосочетание? Как специалист может пробовать?! Ты или делаешь или не делаешь, и отказываешь клиенту.
И ладно бы пятна не вывели, так ещё и дырок наделали. Сдавала кофту с пятнами, а получила с пятнами и с дырками!
Предложили в виде компенсации 1000бонусов на карту. Хотя вернуть для такой сети химчисток сумму в 523 за химчистку( язык не поворачивается уже так говорить) кофты и компенсацию - не думаю, что разорит их. Но дело даже не в деньгах. Кофта мне нравилась и была одета всего пару раз. Мало того, что вещь испортили своим пробованием, так ещё испортили настроение, и проявили себя как мелочные. На клиента всё-равно, лишь бы денег заработать.
С таким отношением данной химчистки, вряд ли я собирусь сдавать свои вещи, сколько бы бонусов не начислили. "На клиента" сотрудники Никко по ул. Ярцевской - не ориентированы.