Отзыв про МОЭСК 04-10-2019 Коломна

Светлана, у нас в Коломенском отделении тоже самое. Из нескольких окон для приема-выдачи документов работают только 2. В пятницу я из Москвы приехал и взял талон на обслуживание в 14-06. Просидели в очереди до 16-00 часов. Талонов еще после меня аппарат выдал многим клиентам. Никто, никуда не спешит легко сказано. Еще дополнительно в этот период запускались десяток пустых талонов. Типа нет клиентов, но время выдерживалось после каждого пустого вызова стабильно. Думаю это операционисты так отдыхают от напряженного дня. В 16-00 операционисты отказались обслуживать, т.к. у них закончился рабочий день. Объявили всем клиентам, что их ждут домашние дела, а жаловаться клиенты могут хоть руководству или на горячую линию. А телефон "доверия" излить душу - внизу напечатан под опер. окном. Как вам организация в которой сотрудники открыто не уважают вышестоящее руководство и отделы, которые контролируют стандарты обслуживания?
Качество на нуле, но деньги снять не забудут.