Отзыв про Левел Тревел 06-08-2021 Москва

"Посчастливилось" купить тур через турагентство "Level.Travel". Тур был оплачен частично, тур в Турцию. Спустя месяц Турцию закрывают для туристов и я написала заявление на отмену тура. Тур мне аннулировали. После запроса вернуть денежные средства началось самое интересное. Сначала мне предлагали вернуть 3000 руб с уплаченных мною 26 000 руб - я отказалась. Потом предложили к возврату 16 000 руб, т. е. 10 000 руб. они удерживают в счет их затрат за отмену тура, но объяснить в чем заключались их затраты не смогли. После моего отказа и вовсе отказались возвращать сослались на то, что возврат необходимо требовать с туроператора.
Я обратилась в Anext tour, там еще больший беспредел. После долгих выяснений и кучи заявление (спястя четыре месяца ) туроператор дал ответ, что вернет денежные средства на счет турагенства, но ему необходимо прислать заявление на возврат.
Т. е. туроператор даже не делал запрос в турагентство и ничего не отправлял, чтобы вернуть мне денежные средства. На выяснение данной ситуации я потратила четыре месяца. В результате меня опять отправили к турагентству - замкнутый круг.
История так и не окончилась, пошел пятый месяц! Выход один - идти в суд.