Отзыв про Левел Тревел 21-06-2021 Москва

Купили тур через Level Travel - это ваша проблема, и ооочень большой риск остаться без отпуска на запланированные даты. Купили как и многие тур в Турцию на майские праздники впервые через этот сервис.

Турцию власти закрыли... Ну что ж поделать решили мы, подождем, когда откроют. Турцию открыли... Левел прислал массовой рассылкой письмо, что нужно поторопиться перебронировать тур пока это не сделали другие, что мы и сделали. Подобрали на их сайте отель, новые даты, отправили по их форме перебронирования запрос и тишина... Позвонили в компанию, попросили объяснить, что мы ЕЩЕ должны сделать, чтобы перебронировать тур. В качестве ответа получили рекомендацию отправить запрос по почте и ЖДАТЬ. При этом сообщили, что они оставляют себе право ответить на запрос в течении 14 дней. На наше уточнение, что условия бронирования у них меняются на сайте в течении 5 минут и даже с одним часом и тем более днем задержки в ответе мы никогда не подберем и не сможем перебронировать тур они согласились и подтвердили это. Понимая абсурдность ситуации, извинились, и вновь порекомендовали писать запрос... Останавливать нас от повторных звонков не стали, при этом дали понять, что к решению вопроса это не приведет. Спасибо Левел за ясность и понятность...