Отзыв про Левел Тревел 15-07-2021 Москва

удивляюсь, откуда у компании Левел Тревел куча положительных отзывов? Видимо с ними хорошо, когда все гладко. Объясню: я, как полстраны забронировала тур на майские Праздники в Турцию. Думаю, все помнят что случилось в конце апреля, Турцию закрыли.

Окей, нам предложили перебронировать этот же отель на 8 октября, мы согласились. Тур появился в личном кабинете и мы принялись ждать встречи с морем. Тут то и началось... потребовалось поменять паспортные данные одного из туристов и оказалось!!!! ЧТО НИКУДА МЫ НЕ ЛЕТИМ!!!! Типа, надо было какое то письмо с подтверждением отправить! И тут же ! В этот же день ! Тур пропал из личного кабинета! И нам значит говорят— а ну ка, покупайте теперь себе тур по ценам сайта. А цены уже другие! В итоге мы запросили возврат своих денег. И тут закавыка. Штраф 7% сказали они. За что? За то, что год пользовались нашими деньгами и не отправили нас в путешествие? Теперь мы ждём что нам пришлют список документов для возврата. И неизвестно сколько ещё будем ждать денег. И вот думаю я, а если бы не смена паспортных данных? Мы были бы в уверенности что все хорошо, а на самом деле путешествие не состояться:::: зачем тогда я давала свой номер телефона для связи? Так что, никому и никогда не советую связываться с этими людьми. Дозвониться к ним невозможно, по почте они отвечают только. А если интернета нет? Ужас, ужас, ужас. Придётся наверное в суд обращаться