Была клиентом химчистки "Лисичка" много лет, периодически сдавала в чистку разные вещи, особых проблем не возникало. Недавно сдала в чистку полупальто на утеплителе. Куплено в прошлом году осенью в магазине FinnFlare, относила зиму, в чистке 1-ый раз. При приеме мало того, что поставили все возможные галочки (и засаленность, и вытертость, и пятна, и заломы и тд и тп), так еще и износ поставили 75%. На мое возражение приемщица ответила, что мы всем так пишем. Ну, ладно, раньше тоже отмечали все, что только можно, поэтому особо возражать не стала. А зря. Через 3 дня позвонили и сказали. что никак не могут убрать пятна, будут отсылать изделие на другую точку и вернут позже. Я не возражала, только удивилась, где они нашли эти пятна. На всякий случай спросила, не пострадает ли полупальто от таких многочисленных чисток и перемещений между точками. Ответили, что, конечно, не пострадает, там же написано, что разрешена сухая чистка. Еще через несколько дней позвонили и сказали, что можно забрать изделие. Пришла забирать, смотрю, ищу пятна, которые так долго выводили. Вроде, явных пятен нет, есть только очертания то ли пятен, то ли еще чего-то. Но не этого, как оказалось, стоило опасаться. Как-то они умудрились при сухой чистке сместить весь утеплитель со своих мест: ранее он лежал равномерно, придавая изделию обьем. Сейчас же где-то его вообще не было, где-то были комья, и так по всему полупальто. Я показала это приемщице, говорю, Вы видите это, мне это не кажется? да, вижу, сказала она и пошла за технологом. В итоге вернулась одна, без технолога, сказала, что если я не возражаю, то они оставят изделие еще на 1 день и попробуют исправить. Я не возражала. Сегодня пришла забирать свое многострадальное полупальто. Утеплитель постарались равномерно распределить по изделию, где-то это получилось, где-то нет, но даже и там, где получилось, он провисает, надежды, что снова не свернется в комки, нет никакой. Я спросила приемщицу, а он (утеплитель) будет держаться или опять в комки свернется? Она ответила, что может и свернуться ... немножко. Внизу ткань была отпорота, видимо, рассматривали утеплитель, пытаясь вернуть его на место, зашить забыли. Забрала как есть, тк если бы они еще попытались что-то сделать, то, боюсь, мое полупальто этого уже не вынесло, ему и так досталось.
Никто даже не извинился, а ведь я постоянный клиент! Неприятно! В итоге полупальто ИСПОРЧЕНО!!!
НЕ СОВЕТУЮ обращаться в эту химчистку! Лучше попытаться постирать изделие, если это возможно или найти другую химчистку.