Аптеки Фармленд - отзывы клиентов

Уважаемая администрация! Всегда с удовольствием обращалась в вашу сеть аптек!!! Все было на высшем уровне !!! Дл последних двух месяцев!!!
Вы кого поставили во главе аптеки!!!! Что за грубиянка!!!! Я понимаю в городе кадровый голод, но я точно знаю что наш мед.колледж каждый год выпускает минимум 25 специалистов - фармакологов !!! Дама ,не имеет квалификации врача, смело меняет назначение терапевтов на препараты,которые пациентам нельзя принимать!!!!! Если ей сделаешь замечание, она находит, оскорбит!!!! Бедные бабушки после неё в слезах приходят в поликлинику с высоким давлением !!!!! Друзья!!! Услышьте нас ,пожалуйста!!!! Мы делаем одно дело !!!! Так будем же это делать грамотно квалифицированно !!!! И не забывать про этику и деонтологию !!!!!

Покупаю лекарство, в приложении в акциях - скидка 20% на ВСЁ! (т. е. без исключений), в аптеке - нет скидки, как объяснила продавец - стоп-цена. В приложении не видно никакой стоп-цены, там нет такой надписи, на горячей линии сказали, что об этом знает продавец. Отлично, не правда ли, только у клиента это информации нет. Плюс бонусы с карты не действуют, по причине этой же стоп-цены, о которой знает только продавец. В итоге лекарство дороже, чем в соседних аптеках, без акций и бонусов. Обман протребителя.

Пришёл в аптеку, никого нет, подождал, постучал по витрине, ну вся аптека это витрина, вышла продавец, сказала если я разобью витрину, то буду платить (наверное я должен был просунуть руку к кассе, и там постучать по дереву), я вроде адекватный человек, мне покричать надо было? Зашёл купить бактерицидный пластырь, ну конечно дешевле 150р не нашлось (исправляю в 2024, на момент написания отзыва нормальная цена простого бактерицидного пластыря была в районе 10-20р), никто и не ожидал после такого конфликта. Очень непрофессионально, огорчён походом в эту аптеку, в соседней нашёлся пластырь в 10 раз дешевле, но пришлось дохромать, что было не просто с отломанным ногтём. Спасибо фармленд, больше бы такого 'позитива'

Сегодня по просьбе пенсионера в аптеке по адресу Гаврилова 40/2 приобретали препараты "Спазмалгон", на что фармацевт выдала видимо самый дорогой какой есть в аптеке за 500р, при этом на сайте у них есть в наличие за 241рубль. А таж же нужен был препарат "Аперфлю" которого в наличие не оказалось, фармацевт предложил Арбидол которой по стоимости в 2раза выше. В итоге пенсионер отказался от этих препаратов за такую цену и тем более арбидол не подходит ему. В аптеку вернулись в течение 5минут, но препараты не принимают. Вот как в таких случаях поступать? У нас в наше время медикаменты и так дорогие, при этом ваш фармацевт предлагает препараты которые в 2раза дороже. У нас у пенсионеров пенсии не очень большие, чтоб расбрасыватся деньгами.

Пришла в аптеку по адресу:г.Ижевск, ул.Пушкинская,128 и в течение 40 минут упрашивала провизоров аптеки выдать мне заказ от Аптека ru, только потому что, они настаивали, чтобы я назвала им номер заказа,а номера телефона, указанного на пакете с заказом им было недостаточно, хотя я даже указала,что находится в этом неоплаченном заказе. Пожалуйста,обратите внимание своих сотрудников на состояние эпидемиологической ситуации в стране и на их "излишнюю внимательность" , тем более,что у Вашего. сотрудника весьма заметные проблемы со зрением и отношением к людям, они, вообще-то не в бакалейной лавке торгуют. 27 января 2022г.

ПЛОХАЯ РАБОТА , ОБМАН ПЕНСИОНЕРОВ С ПОДАРКАМИ БИКТАШЕВОЙ И.Ф. В АПТЕКЕ НА СОФЬИ ПЕРОВСКОЙ 52/2. ЕСЛИ ДАЮТ КУПОНЫ. ТО СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ НИКТО ИХ НЕ ПРОСИТ.НЕ НАПОМИНАЕТ. СТАРЫЕ ЛЮДИ ЗАБЫВАЮТ.ЗАТО УСЕРДНО РЕКЛАМИРУЮТ БАДЫ. КАКИЕ ТО ДРУГИЕ ЛЕКАРСТВА КАКИЕ НЕ ПРОСИШЬ.ЧТО АПТЕЧНАЯ СЕТЬ ОБЕДНЕЕТ. ЕСЛИ СТАРЫЙ ЧЕЛОВЕК ПОЛУЧИТ ПОДАРОК? НЕ В ЦЕНЕ ЭТОГО ПОДАРКА ДЕЛО. А В ОТНОШЕНИИ К ЛЮДЯМ. ПЕНСИОНЕРЫ БОЛЬШУЮ ЧАСТЬ ПЕНСИИ НЕСУТ В АПТЕКИ И В ЗАМЕН ПОЛУЧАЮТ ХАМСТВО И ОБМАН

г Казань,Оренбургский тракт,138. В аптеке Фармленд 1054 , 19 февраля 2021г.,по указанному адресу, работает фармацевт Бакиева К.У.,у которой нет совести ! Я пенсионерка, пришла купить Гексорал,так как заболела и очень плохо себя чувствовала. Спросила о наличии этого препарата у Бакиевой К.У. на что она ответила.что есть препарат и назвала по моей просьбе цену в 447р.46 коп. Учитывая мое болезненное состояние я вынуждена была купить за эту цену.Дочь по телефону сказала мне,что этой аптеке есть гексорал по цене 251р.20коп. До каких пор будет творится такое в аптеке? Почему людям не дают возможность самим выбирать,по какой цене им покупать? Наглая,бессовестная фармацевт, наживается на больных пенсионерах! Люди,будьте внимательнее и не позволяйте себя обманывать.

Я очень разочарована работой аптеки на Маяковского 52,приобрела лекарства и поторопилась оставила на прилавке,по приезду домой не обнаружила данного товара,позвонила в справочное меня соединили с аптекой,я описала ситуацию,мне сказали что данного товара ни кто не обнаружил из посетителей и его нет в аптеке ищите у себя,на следующий день пошли в аптеку попросили снять с видеокамеры и тут же нашелся мой товар,вернули.Как так может быть?

декабристов 185а-17

В прошедшее воскресенье то есть 09.02.2020 зашёл я в аптеку Фармленд в городе Екатеринбург по улице Крауля 4, за покупками. Начнём с положительного: фармацевт в указанной аптеке - очень доброжелательная, клиентоориентированная и разбирается в препаратах. Что в наше трудное время весьма приятно и является гарантией того что клиент вернется повторно за покупками. Ассортимент необходимый в наличии, плюс аптека недалеко от дома и удачно расположена. Про цены писать не буду - ибо они пока некритичны. Теперь о печальном: несмотря на огромное количество бонусных баллов, дающих право на скидку в 50% при оплате наличными - скидку я не получил. Вот в этом и заключается негативный осадок который у меня остался после покупки. Либо это невнимательность продавца, либо особенности программы лояльности. Моя вина частично тоже присутствует - ибо сразу не отходя от кассы не проверил чек и соответствие цен/наличие скидки. В общем, совет покупателям/посетителям аптеки: как в старые добрые времена, проверяйте денюшку не отходя от кассы ! Потому как по закону возврат и обмен в аптеках невозможен в принципе.
Я ушёл с этой покупки в минус, значительный для моей семьи в это нелегкое кризисное время.

Сегодня пришла купить препарат Эпиген в аптеке по адресу ул. Восстания 91 в г. Екатеринбург. Обслуживал молодой человек, который вел себя по хамски, не хотел даже выслушать, только свое кричал. В шоке была от такого хамства. Я заранее позвонила и уточнила, что препарат есть по цене, которая указана на сайте по данному адресу. В результате ушла ни с чем, он кричал, что нет такой цены. Никого не стеснялся, люди еще были в аптеке. Почему работают такие не воспитанные в ваших аптеках, позорят всю фирму. Много плохих отзывов прочитала о ваших сотрудниках на данном сайте, неужели у руководства фирмы нет санкций о наказании таких работников. Никогда больше не обращусь в вашу сеть аптек. Я пенсионер.

Пришел в аптеку Фармленд по адресу город Краснотурьинск, ул. Ленина 3. Нужно было купить лекарство по рецепту, подаю рецепт, мне приносят препарат, но сумма за него довольно большая! Переспрашиваю, говорят ваш препарат, берите, все норм.! И гланое все быстро, мол берите и все, я вам в рецепте уже все отметила, и "зубы заговаривают"! Купил, отошел то кассы всторонку, смотрю, а препарат не то что в рецепте, давай разбираться, а это аналог по цене вдвое дороже! Подхожу снрва к кассе, говорю как же так, вы мне дали другой препарат, а они мол вы сами винрваты, лекарства возврашать нельзя по закону, идите нафиг и все! Не холите в сеть аптек Фармленд или если уж пришли, внимательно все смотрите и не ведитесь на их сказки, кинут и глазом не моргнут!

Была крайне удивлена, что аптеке, учреждении, приближенном к медицине, работают сотрудники, которые могут себе позволить грубо и цинично обращаться с людьми преклонного возраста. Конкретно фармацевт Юлдашбаев Загир Ильгамович.

Купила косметические средства в аптеке "Фармленд". У шампуня истекает срок годности через месяц, но в течении этого времени я использую. Купила масло для ресниц и бровей, который буду использовать более 6мес, срок истекает через 3недели. Фармацевт не предупредила о истекание срока годности в ближайшее время.

Проживая долгое время на одной и той же улице – перекрёсток ул. Братьев Кашириных и 40-летия Победы я повидал много аптек. Последние года они меняются всё чаще. Есть аптеки в каждом соседнем доме и при крупных магазинах на соседних перекрёстках. Но я всегда хожу в ту, что ближе к моему месту проживания. Иногда забегаю в соседние в поисках товара, не оказавшегося в наличии в этой аптеке. Ну и для сравнения цен.

Сейчас, в самом удобном для меня месте – в доме 110 по Бр. Кашириных, расположилась аптечная сеть «Фармленд». И у меня есть что сказать о данной аптеке. Пользуюсь их услугами около полугода.

По наличию товара -- «Фармленд» -- кардинально отличается от аптек поблизости. И от той аптеки, что была раньше на её месте. В наличии есть все необходимые препараты, разной ценовой политики, рассчитанной на все слои населения. За исключением товара, который требует предзаказа. Но так во всех аптеках.

Разнообразие продукции тоже радует. В нашей аптеке можно и хлебобулочные изделия купить, и не тащиться ещё и в булочною. Забота о покупателе чувствуется. Порадовали фармацевты и провизоры, работающие в данной сети. Обычно продавцы лекарств стараются отпустить побыстрей и не создавать очередь. И при вопросах о составах, свойствах препаратов и их дешёвых аналогов, быстро уходят от ответа и не дают рекомендаций. В «Фармленд» с этим вопросом всё на высшем уровне.

Приятные женщины, не только вникнут в проблему, но и процитируют, прочтут аннотацию, подскажут как пить, и посоветуют качественного и недорогого производителя. И то, что порой создаётся очередь, никого не напрягает. Пока в ней стоишь, узнаёшь много полезного и интересного для себя о лекарствах.

Лишь единожды была неудобная ситуация с данной аптекой.

В связи с тем, что моя мама стала нуждатся в инъекциях инсулина, я озадачился поиском игл для шприцов-ручек. Так как «Фармленд» только заселялись в помещение и обосновывались в нём, то у них не оказалось данного товара. Но они услышали мои нужды, и в ближайшее время решили вопрос. При следующем посещении аптеки нужный товар появился в наличии.

Бонусные и скидочные карты приятное дополнение. Накопления и скидки очень выручают при крупном закупе лекарств. Пенсионерам скидки особые. Обязательно интересуйтесь обо всех акциях и скидках для населения. Вам подробно всё расскажут.

Аптекой доволен. Советую пользоваться. Проверено лично.

Ужасная аптека, обнанули на глазах, сказали скидки на все 20 процентов, а когда уже пробили, сказали, что скидки только по карте. Больше никогда не буду отвариваться в ваших аптеках. Позор!!!!!

Цены значительно ниже чем в обычных аптеках, но только по карте клиента, а через интернет заказ ещё дешевле. Заказываю один препарат только в этой аптеке, экономлю больше 100 рублей. Фармленд есть почти в каждом городе, даже небольшом.

Добрый день! До сегодняшнего дня всегда посещала именно Ваши аптеки, т. к. и цены приемлемы и с домом близко и сервис БЫЛ отличным. После сегоднящнего посещения просто в шоке! Меня обслуживала Зав. аптекой!!! Лейсан Байбакова. Сказать что была груба, ничего не сказать... Разговаривала со мной с закатанными глазами кверху, грубо и некомпитентно!!! В наше время и так очень много стресса, который получаешь всюду, так ещё и придя в аптеку с тобой разговаривают не должным образом! Было такое ощущение, что я пришла к этой девушке домой и что-то требовала... Лейсан находилась на рабочем месте и не имела никакого права так разговаривать с клиентом!
Обратите внимание на то, как Ваш персонал клиентоориентирован!

Решила оставить свой отзыв об аптеке Фармленд на ул. Баумана.
Перестала туда ходить в апреле этого года. Не компетентный персонал абсолютно был! Хамили, стояли с кислым и отчужденным выражением лиц.
Но не давно понадобилась дорогостоящая косметика. Решила вновь зайти в эту аптеку. В аптеке на Баумана ее не было, но девочка консультант Лиза (кстати, единственная нормальная и отзывчивая из всего старого коллектива аптеки) взяла мой номер телефона и заявку, сказав, что в ПН (я приходила в ВС) заведующая со мной свяжется (заведующая тоже НАКОНЕЦ ТО другая).
И действительно! в 10 утра мне позвонила заведующая!!!(сама! не перепоручила звонок фармацевтам), уточнила мой заказ... и через каких то три часа!!!!! я уже получила свой заказ! с учетом того, что в наличии товара не было!
Буду снова ходить в эту аптеку!

Зашла в аптеку фармленд Челябинск, купить бисептол. Продавец отказала в продаже сказав что бисептол это АНТИБИОТИК, и потому отпускается по рецепту!

Очень дорого, хамство .
Нет постоянно нужного лекарства а только дорогие аналоги, не рекомендую не кому обходите сторону от этой аптеки .

Последняя маркетинговая акция с бобрами просто перечеркнула все хорошее, что привлекало меня в этой не самой дешевой аптечной сети. После сбора всей кучи наклеек оказалось, что наклейки суммируются для каждой аптеки отдельно. Если ты истратил кучу денег и купил медикаменты на огромную сумму в разных аптеках этой сети - теперь приз тебе не положен!!! Причем в аптеках, где выдают наклейки, об этом не говорят. Просто молча их выдают. Соответственно - все думают что условия аналогичны нескольким предыдущим акциям с такими же наклейками!
Условия акции не размещены на сайте, обратной связи с клиентами нет, звонки, сообщения и претензии игнорируются. Звонила на "горячую линию", просила разместить условия акции. Ага, щас, прям разбежались - спотыкаются!!! Ни на одно из моих обращений никто не ответил.
Больше я в эту сеть вряд ли буду обращаться. Очень неприятно.
Тем более, что много аптек с более дешевыми ценами.

Очень нравится интернет магазин - спокойно сидя дома или на работе выбираю товар, выбираю оптимальную аптеку около которой буду дома проходить вечером и забираю оттуда свой заказ.
Таблетки всегда свеженькие с хорошим сроком годности, очень приветливые фармацевты и цены практически на все товары ниже чем у конкурентов

Безумно плохо себя чувствую, приехала в аптеку по адресу г Нягань, Раимкулова 2, так продавец в 20.52 сказала, что ничем помочь не может, так как она уже уходит. Аптека работает до 21 часа. Но видимо там когда хотят приходят, когда хотят уходят. Просила помочь, но она быстрей-быстрей меня проводила и убежала, включив свет и закрыв аптеку на ключ. Больше туда ни ногой. Рекомендую менять персонал. В аптеку идёшь за помощью, а не чтобы тебе говлрили:"я уже ухожу, ничем не помогу", в рабочее время.

Часто покупаю медикаменты и БАДы в этой аптеке, бронирую у них на сайте и забираю в близлежащей аптеке, так получается дешевле. При бронировании лекарства получаются со скидкой. Иногда у них бывают хорошие акции, например, один раз получила отличный электронный градусник за фишки с покупок, а в другой угостили вкусным-превкусным кислородным коктейлем. Еще у них большой ассортимент продукции Эвалар, беру у них Омега-3, получается цена самая низкая по городу. Приятные фармацевты, всегда подскажут, расшифруют рецепт написанный врачом. Купленные мной лекарства в этой аптеке, никогда не подводили, подделок не было. Всем советую

Зашла в аптеку в г Златоуст пр Гагарина д. 6. Хотела приобрести валидол. Предложила подороже 66 рублей, я спросила а есть ли подешевле, на что я услышала ответ НЕТ. ВОШЛА В ИНТЕРНЕТ И ПОСМОТРЕЛА ЧТО БЫЛО ПО 32 РУБ. В открытую скрывают препараты с низкой ценой! Почитайте ФЗ 323 статья 74 об основах охраны злоровья граждан. Фармацевт Ольга Николаевна Почитайте законы!

Купила препарат, менее чем через час вернулась с чеком, хотела поменять, на что мне отказали. Никогда в жизни больше не пойду в аптеку эту!!!

В аптеке Фармленд, расположенной в г. Казань, тц Тандем, работает безграмотный персонал, в частности фармацевт Мельникова. Данный сотрудник не может определить год рождения, если в рецепте написан возраст пациента, просто сразу отказывает в преобретении лекарств. Позвольте, госпада, я так понимаю вы боги. Отвратительная аптека.

За сумму в счете 5000 выдали 1 коктейль. Хотя на буклете написано, что 1 коктейль от 1000. Начала говорить, что для этого должно быть 5 чеков и чтобы я посмотрела на сайте, там про это укпзано. На сайте ни слова про чек.

Покупала аторвастатин в мегамарте Екатеринбур. Обычная цена которого за 60 таблеток 340р отечественного производителя. На просьбу дать аналогичный препарат сотрудник мне предложила аторис фирмы из словакии по цене, внимание 1200р. Со словами вам так повезло, он сегодня со скидкой. По приходу домой выяснилось что там еще и кальций в составе, совсем не нужный в данном случае.

Не приятная аптека и сеть в общем, консультанты, специалисты навязывают свои товары легко заменяя на дешевый аналог, который не помогает. Я не рекомендую.

Аптеки Фармленд - это лучшие аптеки нашего города.
Я часто захожу в ту, которая расположена близко к моему дому
№300 ( по улице Шафиева )
Однажды я обратилась к консультанту, что бы выбрать себе крем для лица. Консультацию я получила профессиональную.
Бондарчук Елена Геннадьевна была деликатна и компетентна.
Она предложила много вариантов и помогла мне выбрать крем
наиболее подходящий для моей кожи.
Я осталась очень довольна. Теперь я постоянные её клиент.
Она умеет выслушать и дать рекомендацию, тем самым помогает
сделать правильный выбор.
За это я ей очень благодарна.

7февраля 2019, После поликлиники зашла купить лекарство от давления, таблетки не дешёвые, Покупая не обратила внимание на срок годности, чек не взяла. Пришла домой и увидела что годность препарата осталось не большая(((очень расстроилась. Не ожидала такой подставы. Всем быть внимательным в этой аптеке. Ценник и в правду завышен.

Тюмень.
Друзья из другого города попросили купить лекарство, нашёл в аптеке по адресу Республики 172. Звоню в 12 часов дня: никто не отвечает. Дозвонился по телефону всей сети, ответили да, там нужные мне лекарства имеются в наличии. Попросил оставить, сказали звонить в саму аптеку. Позвонил в час дня - никто не отвечает. Приехал через полгорода, отвечают: лекарство только по рецепту, фото рецепта не подходит. Так вот если бы сотрудники работали, а не сидели просто как курицы на жердочках в пустой аптеке, то я бы все это выяснил по телефону и не ехал без рецепта и не тратил бы время.
P.S. По разговоре с клиентами нужно вести себя подобающе отношениям продавец-клиент.

Когда приходишь в аптеку за заказом, фармацевт вытаскивает все на прилавок, а не складывает в фирменный пакет, а говорит, что пакет платный. Неужели фармленд не в силе упаковать заказ в пакет? Другие сети так не делают, а всё упаковывают в пакетики.

Здравствуйте. Хочу сегодня рассказать об отличной аптеке в г. Екатеринбурге. Я с мужем не так давно переехала и ближайшей аптекой для нас стала Фармленд. И сейчас другие аптеки для нас просто не существуют. Конечно цены у них не самые низкие, но отношение персонала на высшем уровне !
Пару раз мужу становилось плохо и до приезда скорой бегала за препаратами. Так как с финансами у нас не очень в аптеке выслушав не только подсказывали нужные, но подешевле препараты но и пытаются поддержать в тяжелой ситуации. Не первый раз помогают и поднимают настроение своим отношением. Выходишь из аптеки и уже не так страшно, к сожалению не знаю фамилий и имен сотрудников, но огромное Вам спасибо !
Всем спасибо за внимание.