Сделала заказ в интернет-магазине 27.03.2020 (крупногабаритная доставка). При заказе срок доставки был указан с 30.03.2020-31.03.2020. В обещанные дни тишина. Звоню 31 марта, узнать что с доставкой. На что мне ответили что заказ еще даже не был передан в транспортную компанию, которая должна будет доставить заказ.
Единственное что может сотрудник, это оставить обращение, на которое они в течении суток ответят. Естественно на следующий день никто мне не ответил, я опять позвонила. Сотрудники кроме обращения, ничего не знают и не могут сделать. Я достаточно часто заказываю в интернет-магазинах, но чтобы никто ничего не мог узнать про доставку, с таким столкнулась впервые. 2 апреля я зашла в личный кабинет, где было указано что заказ отправлен, позвонила в транспортную компанию поддорожник(ей они должны были отгрузить заказ), на что мне сказали: все хорошо, 3 апреля доставим. Ну конечно в этот день мне ничего не привезли, под вечер опять звоню в транспортную компанию, на что мне уже говорят что декатлон не отгрузил им мой заказ вообще!!!! Опять звоню в декатлон, опять предлагают оставить обращение!!! Теперь самое интресное: 5 апреля на эллектронную почту мне приходит сообщение, что мой заказ был утерян с предложением сделать новый заказ со скидкой! ПОБЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ И НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО НИКОГДА!