Чаще, конечно, тянет написать гневный отзыв, но надо же и хорошие иногда писать) С сайтом zoon я давно “дружу”, отзывы пишу часто. Здесь радует то, что некоторые организации очень даже щепетильно относятся к комментариям посетителей и отвечают, разбираются в ситуации. Книга жалоб на месте не так эффективна, как отзыв на всеобщее обозрение) за эту возможность спасибо ресурсу) но вот модерацию можно и помягче, я бы хотела, чтоб мои отзывы оставались в моей редакции, а не вашей)