Отзыв про Ticketland 01-01-2020 Москва

Заказал билеты на детское представление 30.12.2019. Оплатил applepay.
На сайте заказанные места отметились как проданные.
Билеты за 30 минут на почту не пришли. Связался со службой поддержки. Транзакция в обработке, ждите еще. Обычно время обработки да 30 мин. Хорошо, подождал еще 30 минут, позвонил, транзакция в обработке.
Уточнил, что нужно сделать, что бы билеты гарантированно купить. Ответили все в порядке, нужно дождаться завершения транзакции, сказали, что возможно проблемы с банком...
Проверил свою карту. Деньги списались.
Позвонил в банк, уточнил, что на стороне банка
транзакция прошла. Запросил из банка подтверждение транзакции. Отправил запрос с подтверждением из банка.
Зарегистрировали запрос номер : SR00084841.
Уточнили номер карты, уточнили мероприятия и места. Все это было сделано 30.12.
Я спокойно ждал, что во всем разберутся и отправят мне билеты. Больше писем/звонков не поступало.
01.01.2020 позвонил в службу поддержки.
Мы НА СВОЕЙ СТОРОНЕ отменили транзакцию, деньги вам вернутся в течении месяца.
Не смогли ответить на вопрос, зачем отменили
транзакцию. Я во время всех своих обращений акцентировал внимание, что мне нужны билеты и я хочу убедиться, что я их купил.
Попросил забронировать билеты и повторить транзакцию.
- Эти билеты уже кто-то купил.
Этим меня удивили окончательно... как так?
Деньги списали, билеты за мной не закрепили, ребенку не сумел купить место на первом ряду... не рекомендую.

Я бы еще как-то мог если не понять, то найти объяснение, если бы я покупал билет на какое-то супер шоу, где билеты разлетаются как горячие пирожки и некогда разбираться в проблемах... но нет, обычный детский спектакль, три четверти зала не проданы.

Общение со службой поддержки происходило в неприятной для меня манере. У меня сложилось полное ощущение, что своими мелкими вопросами я отвлекаю от проблем мироздания.
Мне сервис и результат не понравились, не рекомендую.