Алютех - отзывы клиентов

После полутора лет эксплуатации вышел из строя привод станции AN-Motors 500. Просто окислилась плата управления и скорее всего сгорела микросхема. Китай скорее всего. При обращении в Алютекс на сайте позвонила менеджер обещала уточнить как и где купить замену. Но та ответа и не последовало. После второго обращения на сайт опять по телефону позвонила девушка из фирмы партнера из Саратова. Послал фото платы для уточнения модели. Сказала, что у них такой нет и попробует выяснить у производства. Но до сих пор ни ответа ни привета. Я предполагаю, что производство в Китае, гонец узнавать на лошади туда поскакал. Только лошадь в пути сдохла. А мы всем семейством ворота руками катаем.

С чем связано падение качества и отсутствие контроля за производством? Вы хотите выпускать дешевый продукт и зарабатывать на частых поломках и сервисном обслуживании? Меня Долго убеждали, что нужно заказать дешевый ворота Тренд, сейчас розничный клиент, мол, не требовательный, чем дешевле, тем для него и лучше. Одним из первых протестировал на объекте у старого доброго клиента это чудо продукт для сервиса и ремонта от Алютех под названием Тренд. Ролики сделаны из ужасно дешевого материала и за менее месяца нормальной эксплуатации пришли в негодное состояние. Хочу сказать, что пока работают, но это ненадолго я думаю. Но дело даже не в дешевых роликах, а опять в конструктиве. Паз для прохождения ролика в направляющей в месте соединения прямых и изогнутых частей имеет разные размеры, при совмещение этих деталей появляется ступенька, которая сильно повреждает ролик. Да и конечно же, благодаря появлению этих ступенек появился шум поезда (стук колес) при закрывании и открывании ворот. Ворота очень шумные, в том числе, благодаря небольшому диаметру ролика, который как хочет так и скачет. Видел ролики разных производителей, но здесь явная экономия и наверное, специальная ошибка в разработке. Зазор между роликодержателем и направляющей до такой степени минимальный, что просто на 95% гарантирует скрипы или клин ворот при малейших неровностей и дефектов проема. Не у всех монтажников как мы знаем идеальные руки. Роликодержатель и задвижка трется об трос, здесь кроме непродуманного конструктива и некрасивого вида со временем будут проблемы. Не придираюсь, а констатирую факт о мелких точках ржавчины на полотне и метизе при небольшом сроке эксплуатации. Да и на роликодержателе, судя по всему, скоро поползет, заметно очень. Ручка неудобная и убогая, клиент при мне поднимал ворота за задвижку. Резюмирую. Мне дорога репутация и ставить недоработанный продукт больше не буду. Клиент должен быть доволен, поставил и забыл, а сейчас Алютех явно уходит в сторону ухудшения качества изделий, что отражается и на репутации дилеров.

Поставили во двор шлагбаум Алютех. Как только сборку закончили стало сразу видно, что эта конструкция проработает недолго. Краска облупилась кое-где почти сразу, стали появляться места со ржавчиной. А когда после недельных дождей он просто перестал работать, его разобрали увидели, что практически везде отсутствует обжимка. Как на этой фотке.