Отзыв про ВилГуд 07-10-2019 Москва

Моя история с этой организацией началась так, записалась я на диагностику АКПП своей MAZDA 3, проблем никаких не было, просто для успокоения души, машина работала идеально всегда. Итак записалась я по телефону через кол центр ЗА НЕДЕЛЮ!!!! на станцию в Долгопрудный, за день мне позвонили "специалисты" этого сервиса уточнили не передумала ли я и что специалист диагност там меня будет ждать в назначенное время.

На следующий день я приехала в данный СТО без опозданий, подошла к мастеру - приёмщику сказала о записи, на что получила ответ что у них уже 2 месяца нет специалиста по диагностике и что он может мне сделать её сам с помощью портативного сканера (наверное с китайского сайта), естественно я отказалась и начала звонить в кол центр, объяснив ситуацию, девушка с кол центра обещала мне решить эту проблему в течение 5 мин и перезвонить, в итоге я прождала 45 мин и мне так никто и не позвонил, я сама перезвонила и там мне сказали что бы я ехала на Алтуфьевское шоссе, что там точно есть нужный мне специалист и что они позвонили и меня там ждут. Я поехала туда, приехав на меня выпучили сотрудники данного СТО удивительнные глаза, сообщив мне, что диагноста сегодня не было, нет и не будет. Я стала звонить ген. директору всего этого хаоса (телефон нашла на стенде), он выслушал меня очень внимательно и обещал решить вопрос за 5-10 минут, в итоге я прождала этого решения ещё 50 минут и мне так ни кто и не позвонил. В итоге я сама начала искать в интернете адреса СТО где могут решить мой вопрос - нашла в Коптево, поехала туда, приехала и о АЛЛИЛУЙЯ мастер есть и готов посмотреть моё авто. В бокс машину загнали почти сразу и на мой вопрос сколько по времени займёт диагностика мастер приёмщик Никита сказал примерно 15-20 минут, в итоге я прождала около 2 - ух часов, Никита мне сказал что АКПП в норме, нарушений в работе не выявлено, я оплатила услугу и он мне отдал мой автомобиль. Я приехала к дому припорковала, заглушила и ВСЁ... БОЛЬШЕ Я МАШИНУ НЕ СМОГЛА ЗАВЕСТИ. Зажигание работает, а стартер не крутит вообще. Моя машина не нуждалась в ремонте, я просила только диагностику, а теперь я "попала на бабки" эвакуация, ремонт... Я буду обращаться в суд на эту чудо компанию. Уважаемые автолюбители обходите и объезжайте этот Вилгуд десятой дорогой. Некомпетентность этой компании просто зашкаливает...