Было время магазин делал свое дело. Теперь же что-то у них пошло не так, может собственник поменялся и все разваливаться стало, в общем хороший магазин перерос в колхоз и сэконд хэнд. У вас все будет ОК, пока где-то в процессе доставки и перерасчета денег не возникнет ошибка логистики (а это в последнее время сплошь и рядом) - и начнётся жестокое нечто! Будете решать созданную не вами проблему неделями, и не решите. Потому что теперь даже нет телефона горячей линии, а в мессенджерах живых людей нет, только роботы, никакого ответа на свою проблему не увидите. Деньги не вернут. Проблему не решат. Телефона нет даже для сотрудников ПВЗ, когда у вас в ПВЗ тоже проблема - сотрудник там беспомощен.
Судя по все другим последним отзывам, магазин просто перестал возвращать людям деньги, под разными предлогами, как в моем случае. Очень стало все похоже на %скрыто модератором% и пирамиду, которая скоро рухнет.
Бегом оттуда.