Отзыв про ВСК страхование 26-12-2019 Новосибирск

Обратилась на расторжение договора страхования ипотеки в связи с полным погашением в филиал на левом берегу (так как тут живу и удобнее) г. Новосибирска, жду возврата денежных средств, а их нет, звоню, оказывается отказали в возврате и... без объяснения причин.
Насколько я знаю незаконно удерживать денежные средства за НЕОКАЗАННУЮ услугу (договор расторгнут в декабре, а оплачен до 30 апреля 2020 года)
В связи с чем сказали ЕХАТЬ на Гоголя, 42 филиал и писать заявление, чтобы рассмотрели и объяснили.
Я не пойму, с чего вдруг я должна туда ехать, где сервис крупной федеральной компании? - у нас уже ватсапы, почты электронные уже отменили?
т. е. за своими деньгами я должна сама гоняться
Не рекомендую, так и будете бегать за ними