Отзыв про ВСК страхование 20-05-2020 Москва

13.05.2020 купила полис для ипотечного страхования здоровья через платформу дом клик, заплатила 24 тыс. Полис пришел без дат совсем, период страхования :00 часов «01» января 1 г. до 24 часов «01» января 1 г. Позвонила в страховую попросила исправить ошибку, сказали, что за чужую платформу не отвечают, ничего исправить не могут, рекомендовали расторгнуть договор. Звонила несколько раз, т. к. дом клик также отказывался что либо исправлять, ссылаясь на неправильное оформление полиса страховой. Пришлось платить второй раз другой страховой, чтобы избежать штрафов по ипотеке.
Расторгнуть договор оказалось непросто - только в офисе или на почте, ок, отправила все документы заказным письмом. На вопрос когда же мне вернут деньги и в каком объеме не могут ответить. Прислали следующее:
Уважаемый Клиент!
Ваше обращение зарегистрировано под номером DVFULNKO-158354 и передано в работу ответственного подразделения САО «ВСК».
Пожалуйста, ожидайте ответ до 04.06.2020
По телефону не соединяют и прислали день спустя исправленный полис в почту (оказывается все-таки могут исправить), но даты опять неправильные. Такое ощущение, что издеваются.
При расторжении договора сказали, что удержат сумму, какую не сказали. На вопрос с чего, это же ваша ошибка, ничего вразумительного не ответили. Я сказала, что буду жаловаться в Роспотребнадзор, сказали, жалуйтесь.