Ветеринарная клиника Бемби - отзывы клиентов

Пол года назад я взяла домой бездомную собаку. Она была в ужасном состоянии, торчали кости, она была истощена и я вообще не представляла как ее выходить. Первым делом конечно обратилась в ветклинику (в данном случае Бемби), мне предложили собаку оставить на несколько дней в стационаре, на капельницы и обследования. Пришлось соглашаться и наверное это правильно, т.к. собака была с проплешинами, очень слабая и худая и кормить даже ее надо было очень осторожно. Она пробыла в Бемби 5 дней, за это время взяли все анализы, узи и регулярно осматривали. Рассказали о проблемах что у нее есть. Все эти дни доктора ставили ее на ноги. Дали мне подробнейшие инструкции по дальнейшему восстановлению. И 100% что в таких ситуациях как у меня все зависит от врачей , от правильно назначенного лечения. Теперь я точно знаю, что в очень тяжелых ситуациях в Бемби есть врачи, которые точно помогут.

Моя йорочка родила на прошлой неделе в стационаре ветцентра Бемби в Ясенево. Могу сказать, что я всецело доверяю врачам этого центра. Так как обращения были неоднократно, с другими моими питомцами и всегда помогали здесь и делали все, чтобы результат был положительный. Лично я не слышала никогда и ни от кого от своих знакомых, что в Бемби как то не так отнеслись или не так что-то сделали. Свою собачку я привезла в клинику заранее, за день до предполагаемых родов. Сама я очень боюсь их принимать, не могу взять ответственность, вдруг что –то пойдет не так, мне проще довериться профессионалам. Малыши родились сами, без кесарева, рядом с моей красавицей все время дежурил врач Бурцева Елена Евгеньевна , все прошло спокойно и без проблем. Спасибо огромное за внимание и ответственное отношение!

Раньше о Бемби и не слышала, нас судьба привела сюда на гастроскопию (были подозрения на опухоль в клинике, где мы лечили собаку), это нужно было сделать, но нашла в интернете Бемби. Оказалось близко и удобно. После обследования и лечение продолжили тут. Впечатляют хорошие отзывы о клинике, доброжелательное отношение к животным и то, что прием всегда проходит внимательно, не за 5 минут , не пощупав. В основном сейчас в клиниках работают молодые специалисты, недавние студенты. В Бемби врачи опытные и собаку нашу поставили на лапы именно там. Так что, будем наблюдаться теперь только у них.

Я считаю это просто фантастика, в клинике Бемби появился аппарат эндоскоп, это прямо реально на наше счастье, нашему йорку без операции вытащили игрушку из желудка. Само собой, такие вмешательства с наркозом не самый полезный вариант, но вот реальная альтернатива. Вообще считаю Бемби самой лучшей клиникой в Москве, была я с собаками и в других , более раскрученных клиниках, но даже близко нет того, что есть тут. Это и цены нормальные и отношение бережное , есть инфекционка (у нас был момент и там собаку мою откачали) и все что нужно, включая лабораторию и ветаптеку с зоосалоном.

Купили щеночка и по совету заводчицы посетили Бемби клинику на Цюрупы. Делали прививку. Что очень хорошо, так это то, что не пришлось долго ждать врача, очередь была большая, но всех быстро «разобрали» по разным специалистам. Ели бы была отдельная очередь на прививки, то было бы вообще классно. Все –таки прививку делать нужно здоровому животному, а в холле есть наверное и заболевшие животные, мало ли что подхватишь. Ну это так, маленькое отступление. Впечатление от клиники неплохое , по аккуратности и чистоте – 5, по внимательности при осмотре тоже 5, по качеству вакцины – 5 (самая хорошая на сегодняшний день), без побочек. Собственно, вполне приличная клиника с нормальными не завышенными ценами.

Убили нашего кота в клинике Бемби Северное Чертаново 5Г. После удаления камней из мочевого пузыря оставили дырку, через которую моча поступала в брюшную полость. Обнаружили ее только через неделю, когда живот кота вздулся. Сделали повторную операцию, в результате которой живот кота превратился в сплошную гематому.. Еще через неделю нахождения в их стационаре кот умер. Операции делала семченкова мария леонидовна. За это "лечение" с нас содрали более 70 тыс!!!

Ужас и Безалаберность! Обратились 7 сентября, в Бемби в Северном Чертаново, с собакой с кровью при мочеиспускании. Врач- Макарова Ирина Евгеньевна. Было сделано: УЗИ (обнаружены камни (уролиты) в мочевом), анализ крови, мочи, вливание внутривенно лекарства, две капельницы и два укола внутримышечно. Названий лекарств не знаем. Знаем только те, которые были прописаны для дальнейшего лечения.
Результат: на следующий день, после укола, собака не наступает на лапу, взвизгивает при попытке лечь, угнетённое состояние, рвота на второй день.
Повторный приём был 10 сентября, через три дня. Врач всё та же Макарова. Жалуемся на болезненность и волочение лапы после укола, ответ: - нет, это не от укола. Делается для облегчения новокаиновая блокада на место укола. Далее, рассмотрев наши результаты мочи и крови, но при наличии камней в мочевом, Макарова раздумывает над диагнозом со словами: — это не мочекаменная болезнь, нет выпадения кристаллов в осадок, наверное это воспаление почек. Наверное! Спрашиваем: — чем лечить и что делать? ответ Макаровой: — надо подумать. Наш вопрос: — повторное УЗИ будем делать? (ранние капельницы делались для расширения мочеиспускательного канала и для растворения камней) Ответ:- а вы что, ни разу не делали Узи? Прошло три дня с первого приёма, и врач смотрит нашу карту, где всё написано. Что это за вопрос! В итоге, Макарова не подтверждая никакого точного диагноза, вычёркивает из списка ранее назначенных препаратов одно лекарство, из-за возможной непереносимости, не давая ответа когда приходить на приём, прося только позвонить и ответить про дальнейшую рвоту у собаки, провожает нас словами : — ну всё, чешите и звоните — не тошнило ли собаку.
Так мы и «почесали», без точного диагноза, без дальнейшего лечения по предположительному воспаления почек…
На минуточку, за первый приём с узи, уколами и капельницами было отдано: 6200+ анализ мочи 520+ повторный приём (новокаиновая блокада, церукал, и стрижка когтей) 1190. Итого: 7910.
А самый главный итог, после укола, сделанного 7 числа, у собаки не проходила шишка и волочение лапы, а за 15 и 16 число шишка выросла размером с кулак, собака не могла ходить, дрожала всем телом, отказывалась есть.
Кинулись срочно в другую клинику, благо вовремя. Результат — обширный абсцесс из-за неправильно сделанного укола (есть письменные доказательства про абсцесс от врачей из клиники, куда мы сегодня обратились). Макарова тупо попала в сосуд и сделала укол не в заднюю часть бедра, а ближе к животу. Абсцесс сегодня вскрывали хирургическим путём, гноя, сгустков на стакан, поставили дренаж, и теперь нас ждут промывания, уколы и долгая реабилитация.
КАК ВРАЧ, КОТОРЫЙ СТОЛЬКО ЛЕТ РАБОТАЕТ И ОПЕРИРУЕТ ЖИВОТНЫХ, ДОПУСКАЕТ СТОЛЬ ГРУБЕЙШИЕ ОШИБКИ ПРИ ЭЛЕМЕНТАРНОЙ ПОСТАНОВКЕ УКОЛОВ???? Да ещё при жалобах на приеме уверяет нас, что не от укола собака лапу волочит и т.п. И не может поставить точный диагноз нашей первоначальной болезни.
ПОЗОР МАКАРОВОЙ КАК ВРАЧУ!! И НЕГАТИВ, ПОСЛЕ ПЕРЕЖИТЫХ МУЧЕНИЙ МОЕЙ СОБАКИ И МОИХ ПОТРАЧЕННЫХ НЕРВОВ.
Кому-то повезло, и у них положительный опыт работы с данным врачом. У нас только негативный и крайне отрицательный!
Надеюсь, что ей воздастся по её «заслугам». ПОЗОР ВАМ, ТОВАРИЩ МАКАРОВА.
С крайнем неуважением, Михайлова Светлана.

При выписке не дали назначений, врач была на операции, всё общение свелось к стойке регистрации 9 июня. Пока ждала очереди оплаты, хотела пройти в сторону кабинетов с боксами в конце коридора, — регистратор на стойке ресепции, которая как бы меня уже знала, оторвалась от общения, окликнула на полпути и попросила посидеть подождать, как будто я вор. Помимо бокса в данном крыле есть другие кабинеты. Фискальных чеков не дают, дают бланк с печатью. Такое отношение мне не нужно в заведении. Всё остальное оцениваю удовлетворительно, помощь была оказана, щенка забрала из стационара после оплаты.

От себя могу только добавить, что ветеринары здесь ответственные. Коту делали операцию, за которую некоторые и не брались даже. Диагностику провели очень точно, а также подробно объяснили как будет проводиться операция какой уход потребуется. Котик сложный, поэтому после операции нам посоветовали оставить его в стационаре. На 3 день забрали его. Состояние его было нормальным, операция прошла без осложнений. В данный момент все отлично!! Хорошая клиника, дают все официальные документы. Только недавно узнала, что неподалеку от нашего дома есть один из филиалов Бемби. Ну вот и хорошо, значит будет еще удобнее.

Обратились в данную шарашкину контору 20 апреля с 20.00 со следующими симптомами: вялость, рвота, гнойные выделения на глазах, температура и отсутствие аппетита. Т. к. на улице лежал снег, а за день до этого его мыли, и песик всю ночь провел на холодном балконе - все было похоже на банальную простуду. При первом посещении врач ветеринар заподозрила пироплазмоз и предложила самим съездить до лаборатории отвезти анализы, и привезти результаты обратно. К великому сожалению мы этого не сделали. Решили дождаться завтрашнего дня и посмотреть состояние собаки. Врач не объяснила, что можно сдать анализы сегодня в этой же клинике и посмотреть их завтра. В этот же день собачке вкатили пару уколов и с чуством выполненного долга попросили 1000 рублей. На следующий день температура спала, собака начала пить воду. Сами решили поколоть его пенициллином для профилактики. Состояние было стабильное. Аппетит отсутствовал, периодически была рвота, активности не было. Три раза в день заливали по яйцу в горло. При отсутствии положительно динамики 26 апреля утром снова пришли в клинику. На этот же раз на любезно предложили сдать анализы и сделать ряд уколов по данными симптомам. Сообщили, что анализы будут готовы к вечеру. С нас взяли 2700 рублей и отпустили домой. Как только мы зашли домой все и началось. Резко возросла температура, пес стал просто валиться с ног. Начались то ли галлюцинации, то ли что-то еще. Наш пес Тони ходил по квартире и врезался по все стены. Через час мы снова же вернулись в клинику. Нас положили под капельницу и полукоматозном состоянии дожидались результаты анализов. Врач подходила изредка, только давала указания девочкам помощницам. Пообещала, что ускорит процесс получения результатов анализов, а было еще только 13.00. Не знаю, конечно, что она ускорила, но первый результат пришел только 16.00 - подтвердился пироплазмоз. На данный момент было уже поставлено 2 или 3 капельницы, далее пришел био-химический анализ крови. Содержание мочевины в крови было очень высоким, 103 единицы, вместо допустимых 3-9 единиц. Одни словом, отказывали почки. Далее был поставлен катетер в мочеиспускательный канал и поставлена капельница с мочегонным препаратом. С 18.00 до 24.00 занимались только тем, что пытались завести почки. Чудо так и не произошло. В первом часу врач Криворотова предложила усыпить нашего любимого питомца или ввести его в искусственную кому и посмотреть в течении суток на результаты. Очень не хотелось мучить нашего Тони, да и простит меня бог за принятое решение об усыплении. После чего нам любезно сказали, что с нас еще 7 тыс рублей. На усыплении пошла жена. В этот же день после похода в данную клинику Тони наш первый раз за 5 дней подошел, чтобы его погладили, даже запрыгнул на кровать из последних сил. Очень виню теперь себя за поспешное решение об усыплении, о том, что не поехал и не сдал чертовы анализы, виню врача ветеринара в том, что не сказала нам о возможности получения анализов на следующий день. Виню ветеринара Криворотову, т. к после после ее уколов и капельниц пес сгорел на глазах, пришел туда на своих ногах, а уехала в крематорий. Но больше всего виню себя за то, что я предал своего юного друга.

11 января 2015 года вызвала ветврача из этой ветклиники на ул. Цюрупа, 3 на дом, так как кошка родила 6 котят, и у меня были сомнения остались ли еще не рожденные котята. Пришла врач Белякова Людмила, осмотрела, сказала, что все хорошо, котяток больше нет, но увеличена печень и назначила кучу препаратов для печени. Оплатили 5 тысяч за приём. Этой же ночью кошка рожает седьмого котенка в своем туалете, и он умирает. Когда я позвонила ей и сказала, что был еще котенок, она равнодушным голосом сказала, что да, она могла ошибиться. Смысл её прихода я не понимаю!Я могу сама сидеть дома и гадать, есть ли котята или нет, беря всю ответственность только на себя. И скорее всего, в этом случае, котенка я бы спасла, так как была бы все время начеку. Руководство этой поликлиники, выработало тактику не связываться с недовольными клиентами, видимо, таких как я много. просто не достучаться до них. Кстати, откуда у меня ее телефон?на вопрос:сколько стоит стерилизация кошки в их клинике, она многозначительно улыбнулась, и предложила свои услуги на дому за 5 тысяч, на, что я ответила«это же нестерильно будет дома, все таки это операция. Она уверила, что все будет быстро и оставила свой номер. Так что, подумайте хорошенько, прежде чем обращаться в эту ветклинику.

Нужна была помощь ветклиники, а именно орнитолога. Нашли в интернете ветклинику Бемби. Съездили туда на приём к орнитологу Чугуевскому, так как очень надеялись на помощь и пришли в шок от такого приёма! Адекватного лечения не назначил, кое-как "осмотрел" попугая, вразумительного ответа на свои вопросы врачу не получили, мазки никакие не взял, сказал, что сдайте анализы помёта на копрограмму, яйца глист и цисты простейших за 750 рублей. Анализы сдали, результаты которых были готовы на следующий день после 16 часов (а на сайте написано, что анализы будут готовы в течение часа). Чеков никаких не выдали, цену сказали в устной форме - 1550 рублей, врач своей рукой никаких назначений не выписывает, пишет сам владелец под диктовку врача. Врач зазывал на консультацию для расшифровки анализов за 500 рублей, но уже эта консультация не была нужна, так как попугай умер, не дождавшись лечения!

Клиника была очень хорошая. Работали квалифицированные врачи, но все ушли. Срочно надо было сделать 2 анализа крови. Приехала к 8 часам утра. Никого нет. Позвонила, вышел доктор? Говорят работает десять лет. Вырывал кошке волосы руками! Ножницы было взять трудно! Кот взбесился, стал кусаться. Минут пятнадцать мы не могли с ним справиться. Я вся покусанная. Вторую пробирку видно он не наполнил. Я отвернулась. Прижала кота к себе, не видела. Анализы никто не прислал, звоню через день. Высылают - один пустой. Только ничего не написано, что он не получился, я думала, все. Умирает. Сгусток. Никто не предложил не деньги вернуть, не анализы переделать. Даже речи об этом не было. Время очень жалко. Никаких извинений от клиники я не услышала. Разговаривала сегодня с Еленой Вячеславовной опять никаких извинений. Мы не виноваты и все. А кто виноват? Я обратилась, услуга не была предоставлена, деньги взяли. Уже когда только спросила, вернуть деньги то собираетесь, вернули 400 рублей. Да плевать на эти деньги. Если бы предупредили, позвонил, сказали, что анализ не получился. Но ничего этого не было. Да я подозреваю, что его и не делали. Пока я отвернулась, просто убрал пробирки и все. Все самые лучшие врачи клинику покинули. Такое хамство, что слов нет.