Отзыв про Anex Tour 19-03-2020 Москва

Добрый день. Покупали тур в Турцию на семью с целью отметить День Рождения ребенка (мини юбилей 5 лет). Время пребывания с 29 февраля по 10 марта 2020 года. Встретились в отеле с гидом Anex Tour, объяснили ситуацию и он порекомендовал нам купить увлекательную экскурсию Mix 4 in 1 (Океанариум, канатная дорога с вращающимся на горе рестораном, старый город Анталья и водопад). В итоге вместо канатной дороги с рестораном, в котором предполагался обед, нас отвезли на Колесо обозрения.

Весь огромный автобус туристов сильно был расстроен и разочарован, так как все покупали эту экскурсию ради канатной дороги. Я думаю любой поймет разницу между канатной дорогой с рестораном на вершине и колесом обозрения! Получается, отельные гиды Anex Tour, которые продавали данную экскурсию, просто занимались обманом туристов, в итоге оказалось, что канатная дорого уже как месяц закрыта на ремонт. Но самое ужасное было в конце отдыха: мы специально покупали путевку с обратным вылетом в 13-00, путевка стоила чуть дороже, чем на утренний вылет в 08-30. И когда накануне вечером мы пришли узнавать время, когда нас заберет автобус из отеля, оказалось что это 04-30 утра и нас пересадили на утренний рейс. Снова обман и развод туристов, так как повторюсь что мы заплатили дополнительные деньги за дневной рейс. Соответственно мы позвонили Гиду, но он нам даже ничего не стал объяснять, сказал что это не его проблемы, перенесли значит так решил ваш оператор, звоните в Россию и разбирайтесь там с Anex Tour, а я тут вообще ни при чем! Но дальше было еще хуже, нас забрал автобус в 04-30 утра, далее мы заехали за туристами еще в 2-3 отеля и через час были в аэропорту. Подъехав в аэропорт, гид объявил что наш рейс перенесли на 11-20. Как оказалось, что самолет который должен был вылететь из Москвы в 03-00 утра, не вылетел, произошла задержка рейса. Соответственно Anex Tour знал об этом и все равно забирал туристов из отеля, даже не предложив им остаться и поехать самостоятельно на такси, не говоря уж о том чтобы просто сообщить в Отели администраторам, что время выезда переносится и мы будем забирать туристов на три часа позже. Хотя я вообще не понимаю, зачем забирать туристов из ближайших от аэропорта регионов за 4 часа до вылета, когда по факту до аэропорта ехать 40 минут, тем более что в данное время года, аэропорт абсолютно свободный, туристов в десятки раз меньше, чем в сезон. В итоге наш рейс вылетел в Москву только в 13-30. Соответственно мы спокойно могли выспаться, позавтракать в отеле и приехать в аэропорт. Получается мы с маленьким ребенком провели в аэропорту восемь часов, прежде чем нас посадили в самолет. И нужно понимать что туристов с маленькими детьми было очень много, но к сожалению компанию Anex Tour это вообще никак не волновало, и им абсолютно было наплевать на невыспавшихся, голодных и уставших малышей. Компания Anex Tour думает только о своей выгоде и наживе, но никак не о своих туристах. Вобщем сплошной обман и разочарование. Итог: больше никогда не куплю у них тур, и соответственно предостерегу всех друзей и знакомых от данного оператора! Уважаемые туристы, не связывайтесь с компанией Anex Tour !