В связи с эпидемией корона вируса пришлось отменить тур в мае, но деньги турагентство возвращать не собирается, а оператор Анекс тур не хочет общаться на прямую с клиентом. Вот и получается замкнутый круг. Лучше с ними вообще не связываться и бронировать отели и перелёты самим, напрямую .