Susanin Fitness - отзывы клиентов

После переезда в новый город, пришлось искать другой фитнес-клуб. Решила объехать все спортзалы рядом. Со второго раза мне повезло и я попала в сюда. Тут очень просторно, свежо, есть все необходимое для меня. Отдельно хочу ответить вежливую и приятную администрацию, все объяснили и показали.

Я нахожусь на третьем месяце беременности, врач порекомендовал заняться йогой. Выбрала данный фитнес-клуб, потому что он подходит мне по расположению и по бюджету. Я в восторге от тренера, которая внимательно следит за правильностью выполнения упражнений и чутко относится к нам. В зале комфортно, чисто и свежо, что несомненно радует.

Вожу ребёнка в бассейн в фитнес-клуб Susanin Fitness и сама тоже там занимаюсь, поэтому работу заведения видела изнутри. Очень хорошо выстроено обслуживание. Вроде бы и персонал незаметный, и в то же время при любых вопросах они всегда рядом. И менеджеры, и уборщицы вежливые, хорошо подобрали сотрудников. Вода в бассейне всегда чистая, нет волос, мусора всякого. Приятно плавать. Спасибо.

Купил абонемент чуть больше месяца назад.
Бассейн - 2 из 10. Всегда много народу. ощущение пляжа Анапы в час пик. на каждой дорожке по 3-4 человека, при этом тренеры постоянно ставят персональные тренировки в это время (2 дорожки заняты ими). сам бассейн похож на большую ванну. глубина 1,5 метра примерно, а ширина метров 7.
в Душевых всегда вонь, мыла в дозаторах не бывает никогда, а когда есть, то это вода с добавлением мыла.
Зал - 7 из 10. В зале всегда много людей, тренажеры расположены так, что всегда кто-то за твоей спиной пыхтит или вы занимаетесь лицом друг к другу. это ужасно. во время занятий хочется думать о спорте, а не о том, что кто-то на тебя все время пялится. Кондиционер иногда врубают на льды Арктики. во всем другом (в зале) все отлично.
В Раздевалках очень часто проблемы с замками. стоишь переодеваешься, разделся, убрал все в шкаф, хочешь идти в душ, и тут у тебя перестает работать браслет. приходится заново одеться, собрать вещи и идти с браслетом на ресепшн.
В целом чисто, уборщик каждые минут 10 там.
Ресепшн - все отлично.
Отдел продаж - вполне хорошо.
Вода есть в автоматах, удобно.
из плюсов - при покупке абонементов дают бесплатные массаж, занятие с тренером и еще что-то.
в целом - не рекомендую. цена-качество не совпадают.
на написанные жалобы в книгу жалоб - начальство не реагирует вообще.

Октябрь 2016 года.
Хожу в Сусанин фитнес на Парнасе с начала сентября.
Мне всё очень нравится.
Хочу поблагодарить собственников клуба, что инвестировали в этот рискованный бизнес и принесли нам здоровье и удовольствие!

Чистый, красивый, современный интерьер. Приветливые девушки на ресепшен. Приятные тренеры. Много интересных занятий идут подряд,так что можно с удовольствием попасть на 2—3 занятия за 1 визит.
Аквааэробика проходит ежедневно до обеда — для меня это важно! И по вечерам тоже есть аквааэробика! Если бы по вечерам занятие шло в 22:00 было бы просто супер!
Еще нравится стрейчинг и пилатес. Особенно занятия в большом зале, т.к. в нём лучше вентиляция.
Нравится сайт и удобное расписание на нем.
В клубе всегда чисто, тепло и светло. Фены мощные и их 6 штук, всегда хватает. Стоки в душевой — идеальные- идут по периметру,вода никогда не застаивается. Много зеркал в женской раздевалке.
Видно, что все стараются.
СПАСИБО всем сотрудникам клуба!

С уважением Наталья

Предлагаю увеличить кол-во фенов в женской раздевалке. Из трех штук работает нормально только два. В часы пик приходится стоять с мокрой головой и ждать.
Критично, особенно детям. Девчонки с группы плавания стоят и мерзнут, ожидая фена.

В раздевалке реально ХОЛОДНО. В раздевалке должно быть также тепло, как и в душевой. На деле же врублены кондиционеры. Зачем, — непонятно.

Стойка с фенами часто грязная, вся в волосах.

Музыка в тренажерке однообразная, 10 треков по кругу (наберется ли 10?!)

Девочки на стойке ресепшн не владеют информацией и вводят в заблуждение.

ИЗ плюсов только локация. И это единственная причина, по которой люди из северной долины платят так много за такой фиговый сервис.

В принципе, из вышеперечисленного все можно перетерпеть помимо фенов и холода в раздевалке. Так исправьте хотя бы это.

Решил оставить свой отзыв по поводу чистоты и некоторых «моментов». В мужской раздевалке: полку на которой фены лежат, месяц не протирали от пыли и волос, в туалете стоит неприятный запах, ряд посетителей ходит мимо писуара на пол, очевидно что эти лужи тоже надо убирать. В стенах туалета видны «ржавые» саморезы. В душевой стоит лавка между душевых кабин, возможно ее место напротив входа в сауну. В вечернее время во время наплыва посетителей люди вынуждены искать участки сухого пола для того чтоб переодеться, возможно воду с пола стоит убирать чаще. Клининг оставляет свою швабру рядом с шкафчиками! С южной стороны бассейна возле бортика часто стоит затхлый запах. В бассейне и тренажерном зале вижу периодически открытые окна, в итоге потоки воздуха путешествуют по залу и иногда попадаешь на сквозняк, было бы неплохо регулировать температуру силами кондиционеров и приточной вентиляции, о кондиционерах могу добавить, что в зале с беговыми дорожками кондиционеры по центру способны непросто охладить, но и заморозить клиента. Было бы неплохо повесить больше информации о предоставляемых услугах, пароле на wi-fi, предстоящих акциях. Группа Вконтакте малоинформативна, очень мало тем для обсуждения, большая часть ответов администрации отправляется в ЛС! Рекомендую посмотреть на конкурентов, обычные пользователи способны помочь вам во многих вопросах, не отворачивайтесь от них. Да еще есть вопросы с музыкой, сам репертуар, громкость иногда просто зашкаливает, возможно стоит выдать наушники особо рьяным любителям. Есть несчетное множество интернет каналов с прямой трансляцией, неужели нельзя решить этот вопрос в рамках правового поля? Нам не надо новинки, есть много хороших старых песен и трэков под которые приятно непросто заниматься но и проводить свое время. Желаю удачи в развитии!

Продаю за 14000 ₽ два дневных полугодовых абонемента с 7—17 в Фитнес клуб Сусанин Северная Долина на Парнасе!!!
Все включено: бассейн, тренажёры, групповые занятия.
1 абонемент заканчивается 22 декабря, второй в середине февраля!
Для сравнения, 1 год дневного абонемента в Сусанине стоит 28900
Ольга 89111535758

Молодцы!! ведра убрали сразу после фотографий теперь вся вода на полу.... текут почти все кондиционеры и в раздевалках и в зале. в зале сегодня я был 2-й или 3-й посетитель и не смотря на это все шкафчики в моем ряду заняты.. переодеваться скоро буду в машине.. мыла нет. интернета нет, точнее есть но условный пользоваться невозможно… во всяком случае через терминалы беговых дорожек You Tube не грузится вообще, наушники в терминалы включать бесполезно ни чего кроме шипения вы там не услышите.

Вполне неплохой себе местный клуб для непрофессионалов, а желающих подтянуть форму. Отношение персонала вполне адекватное на ресепшен всегда здороваются и улыбаются. Приятный клуб районного масштаба. Цена за абонемент немного высоковата, но альтернатив на Парнасе нет а потому экономически оправдана. К тому же в последнее время сравнялась с ценой Лидер-спорта.

Всем привет! Начну свой отзыв с цитаты с сайта Сусанин: «Давая нашим клиентам самый дружелюбный и продуманый сервис, предлагая инновационные фитнес программы, уютные и функциональные интерьеры, суперсовременные «умные» тренажеры»..... Начнем сначала: дружелюбный сервис???? Начиная с этого года, администраторы мне ответили «здравствуйте» всего раза 3. Девушки обычно заняты своими «делами» и им как бы немного не до вас! хочешь оплатить тренировки- постой подожди! Народу тьма! Весной надо было занимать очередь на тренажер.. забавно -конечно, но неочень) Зал резиновый??? нет лимита продаж абонементов??? найти свободный или работающий шкафчик целый квест!!! Еще возмущает ситуация с браслетами! сломался??? получи ключ-таблетку (как от домофона)!! Хочу сказать что занимаемся всей семьей там, т.к подходит место расположение, да и зал устраивал когда только открылся! но сейчас.... продлевать абонемент не будем! так вот о семье- сестра оплатила тренировки вперед и у нее оставалось еще три, но сегодня ей сказали что эти тренировки сгорели- якобы если в течении полутора месяца их не потратить то они сгорают!!! алёёёё Администратор! нужно хотя бы предупредить об этом клиента! и вообще что за бред! она что заплатила тренеру за красивые глаза??Да и вообще это не первый случай-оплачивали 10 тренировок, администратор даже не сказал про акцию -при покупке 10 занятий дополнительный месяц в подарок! в общем хотелось бы пожелать вам соответствовать тому что вы пишите о себе на своем сайте!

разочарование… отсюда и крик души

Люди пишут: нет криосауны, нам обещали диджеев, хотим бесплатные полотенца, нет интернета.... о чем речь вообще??? какие диджеи?? в душе мыла нет по несколько дней, в мужской раздевалке 4 смесителя из них работает уже очень давно только 1, руки не помыть....девушки не слишком сообразительные на входе, а точнее ленивые.... прихожу утром, комплекс еще закрыт, звоню, долго… открыли поднимаюсь… пока одеваю бахилы достаю из сумки браслет не торопясь, все это время надрывается звонок, кто то снизу хочет войти, за стойкой никого… прохожу в зал — дверь в каморку открыта там сидит эта прелесть и ковыряется в телефоне.... открыла ли она дверь я так и не увидел потому, что прошел в зал, а она даже головы не подняла… Жена постоянно жалуется на отсутствие административно-хозяйственного порядка… даже перечислять не буду. Я хожу только утром, другого времени нет, занимаюсь с тренером, оплатить его услуги не могу иногда несколько дней подряд, никогда нет сдачи… не хватает сильного управленца на месте, такое ощущение что сержанта убило, а солдаты не знают, что делать… либо просто на нас экономят, при чем сильно.

Если руководство считает,что можно перевезти потрёпанное оборудование из закрывшегося клуба сети,сделать таджикоремонт и выдать его за «концептуальный фитнес»,наполнить клуб неквалифицированным персоналом и задрать ценник до небес,а народ все это схавает-Вы ошибаетесь

Продавать абонементы за год до открытия и так облажаться! Дорогие организаторы, если персоналу, который вы наняли на работу, откровенно плевать на клиентов, и они могут спокойно сказать «да и не ходите к нам, идите в фитнес хаус», то о каком сервисе можно говорить?

Ужасный клуб, просто нет слов.
Ранее много разных клубов посещал и есть с чем сравнивать. В связи с переездом на Парнас решил купить годовой абонемент в этот клуб, так как ближе к дому ничего не было, теперь очень сожалею. Во первых открытие клуба просрочили на 10 месяцев!!! Сам клуб ужасный, тренажерный зал маленький, далеко не все основные тренажеры есть, а те что есть — постоянно заняты, приходится ждать. Хамское отношение персонала, если ты не пользуешься платными персональными тренировками — и относятся к тебе соответственно, запросто могут попросить освободить тренажер или беговую дорожку для занятий с платным клиентом. На мой взгляд, этот клуб — один из самых худших в городе.

Хожу в клуб с самого открытия, было обещано много, криосауна, диджеи по выходным и тд. По итогу ноль.
Цены атомные на абонементы, начали брать тренеров из клиентов фитнес клуба. Соглашусь с пользователем, единственные нормальные тренеры Даниил и Ольга, остальные полный п....
Тренажеры так себе, много чего не хватает, те которые есть потихоньку выходят из строя.

Согласна, с предыдущим отзывом! Девушки на рецепшине разговаривать не умеют!!!! Информацию получить адекватную очень сложно! Цены очень высокие! Полотенец нет!!! Удивительно! Жаль, что купила абонемент в этот клуб! Организаторам должно быть стыдно!!! Клуб Сусанин на Парнасе не рекомендую!!!!!!

Высокая стоимость абонементов наряду с отсутствием нужных групповых программ, породила ряд ненужных вопросов. Информацию о услугах приходится вытаскивать как клещами, дамы давайте научимся разговаривать, если вы уже решили себя посвятить сфере услуг, я понимаю что вы позиционируете себя как «ТОП», но объяснять клиентам это ваша работа, как говориться «Театр начинается с вешалки».
Также возникли вопросы об отсутствии абонементов утро-день на месяц, три месяца, пол года, гостевого визита и пробных занятий, а в последний раз по телефону мне сказали так: «значит это не Ваш клуб», несмотря на то, что я вообще не для себя спрашивал. Возможно стоит поучиться манерам делового общения, и оставить аргументы типа «а у нас и так покупают» для себя.

Клуб действительно новый, тренажеры в хорошем состоянии, в целом все чисто. Но соотношение цена-качество ниже среднего, т.к. при цене абонемента 16 500 р.в год Вы не получите ничего кроме этих тренажеров:
— отсутствует бассейн и даже сауна,
— не выдают полотенца, как в других клубах,
— на тренажерах постоянные перебои с интернетом, радио и ТВ, так что надо всегда иметь с собой плеер и наушники,
— практически отсутствуют групповые занятия, выбор ооочень скудный, одни и те же тренеры ведут занятия абсолютно разных направлений, соответственно, качество страдает. Могу даже сказать, что ооочень низкий уровень большинства тренеров,
— кулеры стоят только в раздевалках, стаканчиков нет. По моим ощущениям, вода в кулере из водопровода, просто пропущенная через фильтр. Я не смогла ее пить, всегда приносила воду с собой,
— вечером много народа, приходится ждать, когда освободится тренажер.

Возможно, для мужчин, которые ходят исключительно в тренажерный зал, это хороший вариант, причем в этом случае он является достаточно дорогим. Но когда любишь совмещать и ходить по настроению и на тренажеры, и на групповые занятия, и поплавать в бассейне — это точно не тот вариант.

В общем и целом, красивый рассказ менеджера при покупке и реальность — абсолютно разные вещи. Не рекомендую данный клуб.

Клуб вроде ничего, но сауны нет, бассейна нет.
Кроме того, вас будут заспамливать рекламными сообщениями постоянно, даже если попросите удалить вас из базы рассылки. Так что при регистрации называйте левый номер. Ну или найдите другой клуб)

Клуб нормальный, однако хочется, чтобы начало работы было в 6—30, а не в 7—00. Кроме того, на ресепшене работает девушка Маргарита, которая в с е г д а опаздывает в утреннюю смену на 10—15 минут. Посетители стоят под дверью и ждут, когда появится эта леди. Ведь в основном люди приходят потренироваться перед работой и эти 10—15 минут очень значимы утром. Пора приучить человека приходить вовремя на работу.

Оставляет желать лучшего. Пошла в этот клуб в частности из-за Playoke. В итоге:«в расписании playoke есть, а в действительности ТРИ МЕСЯЦА занятий нет». (может и больше, отходила туда три месяца). Тренера отвратные! Невнимательные и безучастные. Очень много сломанных тренажеров. Все через Ж. Совсем не ожидала.

Сауны нет. Расписание однотипное с преимуществом на энерджи+ и занятия с виртуальным тренером. Вечером слишком много народу. По-моему, цена не оправдана. Очень жалею о том, что поспешила сразу купить годовой абонемент.