Студия маникюра Лены Лениной - отзывы клиентов

Рекомендуют 18 %
38
176

Эта история началась в Париже, где долгое время жила известная модель и писательница Лена Ленина. Вернувшись в Россию, она поняла: Москве не хватает небольших очаровательных nail-баров , услугами которых она с таким удовольствием пользовалась в столице мировой моды. В 2011 году бизнес-леди купила сеть студий маникюра «Алесандро Беже» — на тот момент самую большую, технологичную и популярную в России. На ее базе и была создана «Сеть студий маникюра Лены Лениной».

Сделать роскошь доступной — такую амбициозную задачу поставила перед собой команда сети. Это нашло отражение во всем. Стильные и необычные интерьеры студий созданы известными французскими дизайнерами и продуманы до мелочей. Мастеров готовят в собственной Школе маникюра со строжайшими стандартами обучения. Качество препаратов и услуг отслеживает технолог, ранее работавший в одной из легендарных французских лабораторий. Beaty-меню включает более 60 позиций — это рекорд даже для Европы! Более 30 видов маникюра, педикюра и долговременного покрытия, самый большой в России выбор восхитительных уходов для рук и  СПА-ритуалов , изысканные массажи — таким ассортиментом мог бы гордиться самый элитный салон или СПА-курорт . В «Сети студий маникюра Лены Лениной» это великолепие действительно доступно всем ценителям красоты: цены на маникюр составляют от 299 до 599 рублей, а восхитительный СПА-уход обойдется всего в 299 рублей. В 2014 году планируется запуск собственной линии косметики для рук и ногтей, основанной на сочетании натуральных ингредиентов и последних достижений ученых и технологов, — и это вновь будет прорывом для российского рынка. Сочетание инновационности, высочайшего качества и доступных цен — вот что сделало уникальной «Сеть студий маникюра Лены Лениной».

Отзывы клиентов о Студия маникюра Лены Лениной
Екатерина
Хорошо!
Отличная студия и персонал в студии в тц Шангал, приехали с мужем зашли случайно, сделали маникюр+педикюр в 4 руки за 1,5 часа. Приятная атмосфера, чистый и ухоженный салон.Куча разных услуг от обычного маникюра до спа уходов премиум класса, получили удовольствие от процедуры и при этом посмотрели фильм как в кинотеатре в удобном кресле, особенно понравился тайский массаж, спасибо девочкам
Bikapo
Плохо!
Девушки, не советую вам туда ходить.
Хуже маникюра мне ещё не иногда не делали. Можно сказать меня искалечили. Стёрли почти в ноль ногтевую пластину, ногти стали ужасно чувствительными, истончили слой почти до мяса на всех десяти пальцах. И это с учётом того, что снимала шеллак я не сама, а в их же салоне( до этого момента я не знала что ноготь уже под ноль был под шеллаком)
3 месяца не могла что либо нормально делать, пока не отросли новые...
skibidi
Плохо!
Посещала два салона на окт. поле и на сходненской. Чаще всего мастера не опытные и делают самый обычный маникюр с однотонным покрытием не аккуратно. Дизайн даже просить страшно. Цена средняя, но обидно отдавать 1500-2000 за такую не аккуратную работу!
ЮлияSV
Хорошо!

Делала маникюр и педикюр в студии на Алтуфьево. Только приятные впечатления! Администратор предложила сделать в 4 руки, чем сэкономила мне полтора часа времени. Мастера очень внимательны, предложили чай. Цена приятно удивила, а к тому же мне предложили завести бонусную карту для получения скидки. К моему удивлению, так как у меня скоро день рождения мне ещё и сделали 20%!!!скидку. Я осталась очень довольна салоном! Буду ходить теперь только в этот салон!

Анонимоnkwk
Плохо!

Пришла на маникюр - ушла с ранами! Все пальцы болят, кожа вся в крови, мастер практически без остановки крови наносила покрытие! Ссылаясь на "мягкие капиляры" , хотя в других салонах такого никогда не было! Туда больше не ногой! Пожалела о деньгах! Конечно цвет лежит хорошо, но когда красивый цвет и пальцы по кутикуле в кровоточащих ранах, не приятно. Кровь не остановили, пришла домой и сама продолжила останавливать кровь! Не считаю , что так работает каждый мастер, но к этому мастеру больше не приду!!!!

Дицентра
Плохо!

Добрый день всем!

Вот и я попала в этот салон. В ТЦ Сан- Сити г. Новосибирска.

К своему постоянному мастеру по месту жительства заранее не записалась, а маникюр нужен был срочно.

Обратившись к девушке администратору , я получила ответ, что все мастера заняты, но чуть позже время нашлось.

За спиной администратора есть шкаф для одежды, я сдала свою шубу.

Зал, где работают мастера , выполнен в минималистическом стиле. Оформлен ну так, в целом неплохо, но какой- то изюминки я не заметила. , кроме стеклянных стен пожалуй. Ты сидишь как в аквариуме.

Мастера, 10 в ряд , находятся очень близко друг к другу, на мой взгляд это не лучший вариант. За соседними столиками спиливают ногти , а ты сидишь и дышишь этой пылью.

Мне не очень понравилось , что работники индустрии красоты одеты в помятые футболки и выглядят неухоженно. Моя мастер, к которой я хожу по месту жительства всегда работает в отутюженном халате и на нее приятно смотреть.

На тумбочке возле столика для маникюра царил хаос, под носом у меня стояла мусорка , полная одноразовых пакетов и пилок.

В таком деле как маникюр чистота и санитария выходят на первое место, затем профессионализм и художественный вкус мастера, хорошее оборудование.

Надеюсь, я там ничего не подцепила, реально мне было брезгливо делать там маникюр.

 

Процедура маникюра была болезненна и неприятна от начала до конца. Я делала классический неаппаратный маникюр с покрытием. Стоимость процедуры 800 рублей, по времени заняло минут 50.

Мастер взяла деревянную палочку и стала отодвигать кутикулу, а я еле сдерживалась от боли. Щипчиками работала так, что я пару раз отдернула руку.

Когда принесла сушку, чтобы нанести сверху на лак, после двух маканий оказалось, что сушка в бутыльке закончилась. Итого покрыть удалось только два пальца.

Я впервые столкнулась с такой ситуацией.

Алло, у вас салон или что ?

Форму ногтям придали хорошую, в этой части все было нормально.

Спросили, не хочу ли я забрать с собой одноразовые пилки, но я отказалась

Мне предложили чаю, но я с недоверием отнеслась к их сервису и желания попить чайку не возникло.

Мастер несколько раз вставала и уходила в поисках чего- то, один раз администратор подошла к ней и что- то шепнула на ушко. Не знаю, о чем они шептались, видимо, это касалось процедуры и возможно был какой- то момент, о котором я не должна была знать. Все это не очень приятно выглядело.

Вышла я в недоумении : как в таком месте можно делать маникюр? Может именно мне не повезло?

Видимо удачное месторасположение и большая проходимость спасают ситуацию.

Ничего приятного для себя я там не обнаружила и не хотела бы вернуться сюда вновь.

Не советую это место.

megan
Плохо!

Всем привет! В Москву на месяц я приехала по программе обмена студентами. В Минске мне делали идеальный маникюр, и так как я приехала на месяц, то нужно было где-то сделать маникюр. Я не знала лично никаких крутых мастеров, но, прогуливаясь по Ашану, увидела студию Лены Лениной, и надпись «маникюр с покрытием со скидкой». И вот я решила записаться. При записи у меня спросили, какого мастера я хочу выбрать, вип или обычного. Мне сказали, что вип мастер быстрее делает и что умеет делать рисунки и тому подобное. Естественно, он был дороже. Так как я хотела определенный дизайн, то записалась к вип. Начну с того, что у них разные фирмы лаков, я выбрала ту, которая стоила дешевле всего. И что вы думаете? Из трёх цветов, которые мне были нужны, был только один цвет! Ладно, я согласилась на однотонное покрытие. Если в Минске везде используют аппаратный маникюр, то мне начали смачивать ногти каким-то средством и обернули фольгой. Но у меня был такой лак, что ничего не снялось. В итоге, работница взяла машинку и тогда уже смогла снять покрытие. Кутикулу мне обрезали ножницами!! Я вообще была в шоке. В общем, я просидела там три часа! И это у вип мастера, я была самая последняя, администратор уже начала везде свет выключать. На кассе меня ждал сюрприз: вместо заявленной по акции цены, мне пришлось заплатить 2400!!!!!! И это потому, что девушка использовала машинку в работе. Но я ж не виновата, что она не смогла покрытие вредным раствором снять. Очень жалею, что выбросила столько денег на ветер. Ладно, если б покрытие держалось. На третий день уже концы ногтей обдёрлись. При этом, я ничего не мыла и не стирала руками. Позже у меня возник вопрос: может, мне ногти накрасили обычным лаком и для вида посушили в лампе?

Мой вывод: я теперь обхожу стороной эти шарашкины конторы. Если кому интересно, то я ходила в студию в Ашане возле станции метро Университет. Если б можно было, я бы вообще ни одной звезды не дала бы.

annasiluyanova
Плохо!

Записалась через интернет, должны были прислать подтверждение на почту. Подтверждения не было. Понравилась акция, указанная на сайте маникюр+педикюр за 2200, в итоге оказалось , что такой Акции нет. А ещё нет туалета, нет даже чая и кофе, единственное, дали хоть стакан воды. Всё очень дорого, отдала за аппаратный маникюр с покрытием 2200. Дизайн не делают, только рисуют. Была в салоне на бауманской. Не рекомендую. Больше туда не пойду. Любой салон, лучше чем этот.

bssvetlana
Плохо!

Качество сделанного маникюра низкое, на ногтях бугры и полосы.. был озвучен один ценник, мастер порекомендовала комбинированный маникюр вместо обрезного, сказав, что это дороже на 50 р. В результате с меня взяли больше на 250 р и уверяли, что я была предупреждена.

Буквально передо мной клиентка возмущалась ценником за педикюр, о котором мастер не предупредила...

Больше никогда не воспользуюсь их услугами и вам не советую...

alina
Плохо!

Была 3 раза в этой студии у разных мастеров в поисках своего мастера. Безрезультатно. Мало того, что сервис никудышный, навязывание доп. услуг очень бестактно. Мол, за гель-лак Orchid мы не отвечаем, не держится. Спрашиваю, зачем тогда используете некачественные лаки, мне ответили, что это их собственное производство. Ну, если за собственное производство они не отвечают, что говорить об остальном.

Качество нанесения и обработки ногтей за 2200р.оставляют желать лучшего. Мне так хотелось послать этого мастера обучиться в другое место. Мне ученик учебного центра OPI сделал намного лучше, да ещё и бесплатно. Правда дольше по времени, но если уж и платить, то мастерам не студии Лены Лениной. Выкинутые деньги, я считаю. Лучше или заплатить мастеру OPI или идти к их ученикам. Лучшего я в Москве ещё не нашла.

Аноним
Хорошо!
Хотелось поделится впечатлениями о посещении студии Лены лениной м. Аэропорт. Записалась первый раз, читала много всего, отзывы скажем честно не особо. Но решила что нужно сходить самой)))) И это посещение стало просто супер позитивными! На столько дружный коллектив, приветливые и улыбчивые))) Была примерно около 1 часа, быстро и хорошо получилось) то что я хотела, скромно и со вкусом) спасибо большое приятные эмоции и хорошее настроение! Обязательно приду ещё)
Alnk
Хорошо!

Хожу в студию маникюра Лены Лениной на Бабушкинской, супер мастера, приятная атмосфера, вкусный чай/кофе, даже без записи найдется свободное местечко, также можно посмотреть у какого вы были мастера в последний раз независимо от даты посещения и записаться к нему снова

Аноним
Хорошо!
Посещаю студию возле метро Алтуфьево, удобно, рядом не нужно ничего искать. Просторно, вежливые администраторы. Начинала ходить к мастеру Рузанна, потом она стала топ мастером и я продолжаю к ней приходить. Вообще все девченки, хоть и приезжие, но очень весёлые) Впечатления хорошие, все устраивает.
Лидия
Плохо!
8.12 была на маникюре в студии маникюра Лены Лениной в ТЦ Сомбреро. Записывалась онлайн, по акции маникюр +покрытие 900 рублей. В итоге я заплатила 1700, почему то мастер не осведомляет о том, чем покрывает и как меняется стоимость. И неужели у администора нет информации на какую услугу и по какой стоимости я пришла?!
Маникюр был сделан, 9.12 один ноготь вздулся, отвалился верхний слой, а под ним был липкий слой (видимо плохо просушили). 11.12 пришла переделывать, мастер начала пилочкой спиливать покрытие, очень активно это делая, поранила мне кожу поверх ногтя, она её порезала и по порезаному продолжала пилить, к вечеру дома у меня это место распухло и покраснело, я очень надеюсь, что мне не занесли какую то инфекцию... Больше к вам ни ногой, и предупрежу знакомых!
kaspios
Плохо!
Записывалась в салон на сайте. Мне нужено было нарастить ногти и, естественно, покрыть их лаком, не ходить же с прозрачными, кто так вообще делае т? На сайте сумма вышла 2120 рублей за наращивание и одноразовые инструменты для маникюра, следовательно любой это поймет, как за то, что маникюр сам по себе входит в стоимость 2120 рублей.

После того, как сделали ногти мне озвучили сумму 4120 рублей. На вопрос "за что такая сумма?" Ответили " за маникюр отдельно, наращивание отдельно, покрытие отдельно и за дизайн отдельно" дизайн у них вышел на 600 рублей (одна наклейка ). Так как я не рассчитывала на сумму, не соответствующей изначальной (2120), отказалась платить. На что мне сказали снимать покрытие, и тогда сумма снизится на 1300 рублей. Так как мне 15 лет и я не зарабатываю деньги сама, мне пришлось это сделать. Вопрос, что тогда означает их сумма на сайте при оформлении? На сайте не уточняют, что платить за все нужно отдельно. Вымогательство денег. Не рекомендую такой салон !!!!!!
Аноним
Хорошо!
Была в студии на метро Проспект Мира. Все понравилось. Мастера хорошие. Цены приемлемые, качество услуг на высоте. Теперь всегда буду ходить в эту студию, спасибо большое)
Аноним
Хорошо!
Часто посещаю студию в ТЦ Калейдоскоп на -1 этаже. Девочки все хорошие, маникюр делают качественно. Спасибо вам за то, что вы есть)
Кристиника
Плохо!

Часто при записи в WhatsApp отвечают некомпетентные сотрудники.

Долго задавая разного рода вопросы, в итоге отправляют номер телефона студии для самостоятельной записи.

Сегодня 21.12.2019 с 9 утра до 11, пыталась записаться на аппаратный маникюр и педикюр на 28 или 29 декабря, зная о загруженности, попросила записать на свободные часы в одну из этих дат, меня дважды просили сообщить ТОЧНОЕ время для записи, после уточнения, написали, что это время уже занято. (т.е. девушка, решила поиграть в «рулетку» угадай свободное время!)

Я ещё раз прописала, что меня устроит ЛЮБОЕ свободное время записи, и уже на этот раз девушка ответила, что у мастера работающего с аппаратом, нет в услугах аппаратного педикюра и отправила номер телефона студии для самостоятельной записи

Аноним
Плохо!
Сидела 5 часов и плюс ещё ждала 40 мин, мастер хамит, работа выполнена не качественно и не аккуратно. Никому не рекомендую.
betsyboo
Плохо!
Не однократно была в разных местах, потому что доступность салонов на каждом шагу, но этот подход развода на деньги раздражает:
1. То что ты попадаешь к ТОП мастеру по незнанию на выходе +к сумме (при том что отличие топ мастера от обычного - чуть быстрее делает, теми же материалами!)
2. Дают палетки с цветами и там уже рулетка, какое покрытие ты выберешь: Люксио у них самое дорогое. Тебе не говорят цену, тебе говорят название покрытия, хотя мне вообще без разницы как оно называется.
3. За дизайн ногтя у них цены выше чем в среднем по Москве, даже за самые примитивные стразы.
Работают на поток, от жадности набирают клиентов, торопятся потом.
Учитывая конкуренцию в данной области, есть более качественные, более привлекательные по цене и комфортные салоны!
veronikalutsak
Плохо!

Данный отзыв основам на моём личном опыте и ситуации с которой мне пришлось столкнуться. Студия в МариЭль, метро Марьино. Мне позвонили сегодня 05.12. в 11-29 и сообщили о переезде салона вдоль по этажу ТЦ и упразднении существования кабинета для шугаринга. У меня была запись предновогодняя на 20.12. Везде уже всё забито состоянием на 05.12. это уже не говоря о том ,что клиент привык к своему мастеру! Таким образом салон отменил мою запись в салон и сообщил о невозможности исполнения моей записи в самый горячий период. У меня вопрос к адекватности при совершении подобных поступков ещё и накануне праздников, без достойного предварительного уведомления и предупреждения.

Александра
Плохо!

Была в салоне «Студия лены Лениной» на Теплом Стане в тц Спектр. Нужно было срочно снять гель-лак. Никто не сообщил о том что карты не принимают, не предложили забрать пальто. У девушки,которая делала снятие,сильно тряслись руки. Под конец,она воспользовалась уже явно использованные пилочками. Узнав что оплата производиться только наличными,мне кивнули в какую-то сторону что там есть банкомат. И девушка продолжила сидеть в телефоне. Салон ужасный,не ходите туда. Сотрудницам все равно на настроение клиентов,а так же на их здоровье,т.к пользоваться одной и той же пилкой «очень гигиенично»

funkeyboney
Плохо!

Не знаю, читает это кто-то или нет, но если вдруг ты думаешь пойти в салон «Лены Лениной» на Таганке — подумай ещё раз!!!

Быть может, в других салонах сети по другому, но то, что я наблюдала здесь — крайне так себе!

Внешне все выглядит не плохо, но профессионализм оставляет желать лучшего!

Причём, я делала, как сказали, у вип-мастера! Ребят, если это — VIP, то я раньше делала VIP PLUS

olganew
Плохо!
Делала маникюр с покрытием гель-лак в салоне на Таганской. Два часа мучений и все напрасно, покрытие кривое и пришлось снимать. А администратор сказала: я же Вам сразу предложила идти к топ-мастеру. Не тратьте зря свое время и нервы на непрофессионалов.
ponkapank
Плохо!

Маникюр если хотите сделать, то поверьте вы сами себе сделаете ЛУЧШЕ. Такого ужаса ещё не где не видела. Начиная с того что там работают только девушки, женщины без рукие!!!! Ходила в салон в ТУ Бум... такая реклама и такаЯ репутация рухнула в одночасье... пришла с длинными ногтями, а ушла с огрызками и кутикулу не обрезали а просто рвали. Даже покрывать не стала( девочки ни когда и не за что туда не ходите!!!! Там мастера одного дня обучения... оценка ноль...!!!!

Петракова Наталия
Плохо!

15 октября проходила мимо одного из салонов "студии маникюра Лены Лениной". Думаю, зайду, сделаю. Сеть салонов достаточно приличная должна быть. Но лучше бы я прошла мимо. Пришла в салон я в 12:30 УШЛА В 16:00. (3,5 ЧАСА). в в 5 местах на руках мне порезали кутикула до крови. Один палец болит до сих пор, опух, покраснел потому что пошло заражение. Что касается покрытия и формы ногтей. Форма на всех пальцах разная, покрытие неровное (волнами). Мастер даже не соизволила выровнять слой укрепляющего геля. Три ногтя пришлось заново снимать новое покрытие, спиливать НОРМАЛЬНО И ЗАНОВО НАНОСИТЬ. За цену в 2600 рублей я считаю это ужасный уровень. Я впринципе не придирчива особо к работе мастера, так как все делают по разному и не бывает 100%идеала. Но тут, простите, не сдержалась. Палец болит, ногти неровные, да ещё и 3,5 часа. В общем, в эти салоны я больше ни ногой

amyakova
Плохо!

Это 100 процентов последний поход в этот салон.

Ходила в разных отделения, везде одинаковое наплевательское отношение и не профессионализм.

Летом ходила в филиал на Университете, узнала, что цены подняли вдвое!

Я хотела сделать маникюр и покрыть прозрачным лаком. 800 р. Ок. сижу, у мастера трясутся руки, причем человек работает с острыми предметами. Трясутся очень сильно!!! прям как будто с жуткого бодуна, либо невроз какой-то. Я сидела и дрожала, как бы мне не порезали руки. Маникюр длился 1,5 часа. От покрытия лечебным лаком я отказалась, так как и так долго сидела.

При выходе мне попытались впарить одноразовый набор, которым мне делали маникюр, вроде бы за 100 р. я отказалась.

 

позавчера пошла в отделение на коломенской , просто снять гель лак! Мне в мясо разодрали палец, как-будто капусту шинкует сидит! в результате я оттуда ушла, один палец забинтован! стою, показываю на кассе девушке свой палец, она такая типа сожалеет, что так произошло. стоит это все 320 руб. даю ей 1000 руб. она такая-может вы найдете 20 руб? я ей сразу же отвечаю-может вы сделаете уже скидку 20 р? она такая недовольная сидит и отдает 700 руб. я вышла, мне даже до свидания не сказали. прошло 2 дня , палец не заживает, первый день реально болел весь день.

 

До этих двух случаев опыт взаимодействия с этим салоном тоже не из лучших.

 

Вывод, буду ходить в салон, где дороже, но где ты уходишь целый и невредимый! Но ты получаешь за бОльшие деньги сервис, а не вот это вот все!!!

ssushkova
Плохо!

Вчера решила дать второй шанс этому салону. Очень зря.

Мастер сначала час выпиливала мою самую простую форму ногтя - мягкий квадрат, постоянно спрашиваю после каждого штриха так или не так. «Так» у неё так и не получилось, но да ладно. Я забила.

К маникюру вопросов нет, не порезала и хорошо.

Покрытие... мне стыдно смотреть на свои руки, не дождусь завтрашнего дня, чтобы переделать это убожество.

Мастер вцепилась мертвой хваткой мне в руку и трясущейся (реально сильно трясущейся) рукой начала волнообразными движениями покрывать мои ногти. Ну и пальцы тоже, само собой. Я же ещё выбрала на свою голову красный цвет ((( Результат получился такой, будто я сама красила свои ногти левой рукой.

В конце мастер сказала что обычно у неё все получается прекрасно (сомневаюсь), а в этот раз так вышло потому что я постоянно рассматривала свои руки. Занавес.

Никогда никому не рекомендую ходить в этот салон. Высокие цены не означают, что там работают соответсвующие профессионалы.

Просто ужас.

JT
Плохо!
Была в студии маникюра Лены Лениной 6 октября 2019 г, на ул Мясницкая, сказать, что сделали маникюр плохо, это ничего не сказать!!! Мастер Белла кутикулу не отрезАла, а рвала, было больно. Когда я не выдержала и поинтересовалась, может инструмент затупился, мне сообщили, что всё в порядке. Но следующий палец "замечательно" порезали... Вобщем, увидив фееричную картину "сделанных" шести с половиной пальцев я попросила более маникюр не продолжать, оплатила выполненный труд девушке 820 руб и быстро удалилась! Администрация не соизволила принести своих извинений за некачественную и неполностью предоставленную умслугу!
Аноним
Плохо!
В ТЦ на Соколе впервые зашла в салон Лены Лениной и сразу нарвалась на недопустимую грубость мастера Айшат и сразу вышла. Всю жизнь делаю маникюр себе сама, но первый опыт посещения профессионально салона оказался таким мрачным.
Юлия
Плохо!

Всем доброго времени суток.

Почитав тут отзывы, я поняла, что студия Лены Лениной-это прям игра в лотерею. Повезёт - не повезёт.

Но все таки решилась на эксперимент и записалась туда на маникюр.

Итак, обо всем по порядку :

Администратор меня встретила вежливая, сразу предложила чай/кофе и проводила к мастеру.

Села в кресло, они, кстати, ооочень удобные, надо отдать должное.

С мастером мне в итоге тоже повезло, из моих огрызочков коротких сделала красивые ноготки, была вежлива, мило поболтали, время пролетело незаметно.

И все бы ничего, я уже обрадовалась, думала, зря ругают студию, все там более менее хорошо, Но пришло время оплаты. И тут я поняла, что все, кабздец хорошему настроению и удовольствию от красивых ноготков. Мне выставили счёт в размере 1653р. У меня глаза на лоб вылезли... При записи на сайте было заявлено 899р. Ну окей, это маникюр и однотонное покрытие, мы сделали растяжку блёстками на двух ногтях, мастер меня предупредила, что доплата 160₽ будет, думаю, ну отлично, в 1100₽ уложусь и ладно, все таки в день записи попала, срочно.

 

В итоге пришлось платить, не хотелось скандалить, мастера обижать тоже. Перезвонила я позже и уточнила, за что я отдала за гель лак по цене наращивания, блин.

Итого маникюр оказывается 399₽, покрытие было 699₽, а стало 899₽ и взяли за 4 ногтя по 80₽... Офигеть можно от таких цен. Больше туда не пойду, на эти деньги я могу два месяца маникюр делать.

Расстроена безумно. Предупреждать надо клиентов заранее, а не драть три шкуры по окончании процедуры.

Solotutti
Плохо!

Делюсь печальным опытом! «Посчастливилось» побывать в студии Лены Лениной в ТЦ Метрополис. Записывалась на маникюр по телефону, сразу озвучила администратору что бы я хотела сделать, уточнила,что в списке желаний дизайн и попросила порекомендовать мастера. По телефону вроде бы меня услышали,записали, прихожу... «ни здрасти Вам , ни до свидания» и это в прямом смысле. Администратор прокричала имя мастера на весь зал,та угукнула и неторопясь стала ходить по залу и собирать необходимые принадлежности. сели, и тут оказывается, что дизайном она не занимается и что вообще в данной студии такой услуги нет..и это было сказано в таком тоне, будто это общеизвестный факт. В конце так нехотя мастер предложила какие - то дополнительные услуги, видимо установка руководства. Маникюр с покрытием продержался всего неделю...да на самом деле не это самое обидное, а отношение к клиентам, манера общения.никто не говорит, что сотрудники должны « стелиться», но ведь взаимное уважение должно быть! Когда человек приходит и здоровается,ну неужели трудно ответить ?

petrushinaea
Плохо!

В ТЦ колумбус сделали наращивание ногтей. Спустя 4 дня отвалился один ноготь. Обратились в студию с просьбой переделать. Нам администратор сказал, что гарантия 3 дня. Постепенно за неделю отвалились ещё 4 ногтя. Обратились на телефон в WhatsApp за помощью, но там нас отправили обратно к администратору и сказали, что на наращивания нет четких гарантийных сроков. Вот так, замкнутый круг. И не понятно на какой закон ориентироваться в таком случае.

hloop
Плохо!

Я и раньше замечала, что попадаются лаки, которые темнеют, становятся как испачканные, меняют цвет. И это не дешевые гели, а премиум-формата. Раньше в этом салоне тоже такое было, но через 2 недели после покрытия.

Обычно, во всех салонах мне давали гарантию 2 недели на покрытие гель-лаками.

19 августа я сделала маникюр в этом салоне (ТЦ Вегас на Каширской). И уехала в отпуск. На 4-й день лак начал менять цвет, появились белесые пятна сначала на больших пальцах, потом и на всех остальных. На 5-й день, 24 августа я сфотографировала этот процесс.

Сегодня, 6 сентября я обратилась в салон в ТЦ Вегас (Каширская) и рассказала о проблеме, которая у меня возникла с покрытием. По просьбе администратора отправила сделанное мной 24.08 фото. Мне перезвонили и сказали, что маникюр на фото несвежий, что только 3 дня распространяется гарантия на покрытие.

 

Если вы хотите воспользоваться услугами этого салона — задумайтесь, зачем вам за немалые деньги маникюр, гарантия на который всего 3 дня, когда во всех других местах 2 недели? Это же долговременное покрытие! И что это за премиум-гели, которые берут и меняют цвет? Я платила не за пятна на ногтях!!! Отвратительное отношение к клиенту.

Мне очень жаль, думала, что нашла хорошего мастера наконец-то (а мастер действительно хороший), но из-за политики салона буду искать снова, в другом месте. Там, где свои косяки салоны не вешают на клиентов.

Anna and Anna
Плохо!

Сегодня была в салоне в Митино, очень недовольна качеством обслуживания: администратор при записи не сказала, что оплата картой невозможна, в итоге это стало неприятным сюрпризом, так как я всегда плачу с телефона. Хорошо, что наличные нашлись. Но на этом негатив не закончился: когда я сказала, что раньше оплачивала в вашем салоне безналом, она спросила когда это было, я сказала месяц назад, на что она смеясь ответила, что мол не вчера же. Хотя мне было не смешно и я считаю, что ее сарказм здесь совершенно не уместен. Сам маникюр сделали так себе- один ноготь запороли. Я сказала об этом мастеру и попросила ее снять перчатки и самой в этом убедиться. На что она просто виновато улыбнулась, но переделывать не стала. Да я и так там 2 часа просидела, что слишком много для маникюра. Больше в ваш салон не приду и другим не рекомендую.

НадеждаКол
Плохо!

Салон в Новогиреево в Шангале: Перед стойкой администратора стоит переполненное мусорное ведро, с которым приходиться стоять, пока администратор выясняет какой мастер свободен. Разговаривает с клиентами небрежно. Во воемя процедуры после снятия лака методом шлифовки пыль частично была оставлена на салфетке, на которой мне делали маникюр, частично была ссыпана на пол.Всё делалось в торопях, в результате ногти разной длины, толщина покрытия на ногтях разная, края ногтей шероховатые. При обсуждении качества маникюра главный аргумет администратора: «Даже у меня так».

Написать отзыв про Студия маникюра Лены Лениной
 
Похожие компании