Отзыв про Согласие 24-10-2023 Рязань

Рекомендуют 97 %
143
4
Если Вас интересует работа в данной компании - читайте отзывы сотрудников про Согласие
Все отзывы клиентов о компании Согласие смотрите в соответствующем разделе
Елена
24/10/2023
25 апреля 2023 года Страховой компанией «Согласие» был выдан полис КАСКО страхования транспортных средств серия 0011118 № 0921922 /23ТЮЛ от 24.04.2023 года, страховой продукт «Каско-лизинг», на автомобиль Митсубиси Оутлендер, гос номер Р075ТХ62.
В рамках действия вышеуказанного полиса было зарегистрировано два события со следующими номерами: 148254/23, 149102/23. По данным событиям было выдано направление на ИП Соловьеву Ю.В.
ИП Соловьевой Ю.В. был проведен осмотр и отправлена калькуляция расчета на согласование в СК Согласие.
СК Согласие не согласовала замена запчасти по событию № 148254/23. (только ремонт)Эта запчасть — задний бампер. Проконсультировалась у специалистов в области ремонта автомобилей. Мне объяснили, что выбмто «ухо», его отремонтировать нельзя. Если отремонтировать оно все равно будет постоянно «вылетать». Но СК Согласию все равно, платить они не хотят!
Оплатив полюс КАСКО мы все хотим комфорта, чтоб получить направление и отремонтировать! Но в случае с СК Согласие, теперь придется ходить по судам! отсуживать новый бампер.
Обратившись по телефону указанному в полисе Каско 84957390101, была удивлена хамством сотрудников, отвечающих на звонки клиентов, сделала вывод что, они проходят специальные курсу под названием «Как нахамить клиенту».
Уважаемое руководство СК Соглоасие ваши работники — это лицо вашей компании, но вам все равно!!!
За полюс Каско вам было оплачено 131397 рублей 60 копеек, имейте совесть!!!
Я просто вынуждена обратить в суд за защитой своих прав!!! У меня новая машина, у нее пробег 6000 км!!!
Плохо!
Ответы
СК Согласие
25/10/2023
Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы вернемся с ответом по результатам проверки. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
СК Согласие
30/10/2023
Добрый день! С учетом характера повреждений транспортного средства (далее – ТС) по результатам осмотра Mitsubishi OUTLANDER, г/н Р0**5ТХ6* ООО «СК «Согласие» 07.10.2023г. был согласован к замене задний бампер по направлению на СТОА. При этом по состоянию на 24.10.2023г. между Страховщиком и СТОА достигнуты согласования по объёму и стоимости ремонта, отказ в части замены бампера не подтверждён. Указанный элемент по предоставленной информации от СТОА будет заказан в ближайшее время, ориентировочный срок поставки заднего бампера составляет 1 неделя. ООО СК Согласие подтверждает готовность исполнения обязательств в срок и в полном объёме согласно условиям страхования. Дополнительно сообщаем, что по результатам проверки фактов некорректного общения со стороны сотрудника контакт-центра ООО «СК «Согласие», нарушений стандартов клиентского обслуживания не выявлено. Приносим наши извинения за возникшие неудобства при обращении в Компанию. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Ответить на отзыв
Выбрать город
Похожие компании