СОГАЗ - отзывы клиентов

Трудно попасть на приём к врачу через ДМС.
Прохожу лечение, два раза был у врача по дмс. Врач назначил обследование по мрт. Ждал полтора месяца очередь на мрт. В Согазе отказались давать гарантийное письмо на мрт, срок 30 дней вышел. Опять к врачу, по дмс согласуют 5 рабочих дней. Потом два месяца ждать очередь на мрт. А срок у согаза 30 дней, значит опять сроки вышли.
Короче теперь попасть к врачу через Согаз это полная хрень.

Страховых агентов в «Согаз» набирают по объявлению на заборе возле биржи труда, это я вам точно говорю. При покупке машины в автосалоне мне навязали страховку в этой «Согазе». Меня тогда ещё смутило, что название какое-то… не на слуху, короче. Но они хвост павлиний передо мной распустили- мы такие, мы сякие, у нас подвязки везде, чуть ли не в Минфине. А сами договор составляли часа четыре, всё время бегали куда-то, консультировались, как школьники. Деньги, правда, сразу взяли, в этом обучение прошли, не спорю. Квитанции обещали на почту прислать. Прислали, да только левые какие-то квитанции оказались, на чужой договор. Звоню им на «горячую линию». Та мэкают, бэкают, с одного телефона на другой переключают, ничего не поймёшь, никто ничего не решает. На сайт зашел, так совсем запутался, там сам чёрт ногу сломит. Потребовал разорвать договор. А они в отказ. В общем, «Рога и копыта», а не страховая компания! Я с ними судиться решил. Только не знал, как все грамотно сделать, боялся опять на аферистов нарваться. Нашел в интернете нормальную юридическую фирму, «МИП», которая эту «Согаз» уже к ногтю в суде прижимала как-то. И ни разу не пожалел. Вот уж где точно сотрудники своё дело знают. Адвокаты «МИП» моё время много не тратили. Иск составили быстро, и на суде у «МИП» было всё без сучка, без задоринки. Отсудили и страховку, и компенсацию за пользование чужими деньгами. Так что, когда в «Согаз» вас обманут, бегите сразу в «МИП». Можете прямо одной рукой договор с «Согаз» подписывать, а другой номер «МИП» набирать. Телефон вот здесь найдёте (advokat-malov.ru/praktika-po-moskovskim-yuridicheskim-licam/ao-sogaz.html?n=2132).

Оформил КАСКО в данной конторке(полис КАСКО 0621 MP 502899 POF). К сожалению 4 ноября 2021 года произошел страховой случай. Перед пешеходным переходом мне в зад приехал другой автомобиль.
Через своего дилера подал заявление о страховом случае для направления на ремонт.
прошло больше месяца и на 17 декабря направление на ремонт так и не получено.
+ пришло какое то дурацкое письмо от Согаз, что разбитое заднее стекло они мне не засчитывают поскольку данное повреждение невозможно было получить в результате этого ДТП. Их "эксперту" не удалось догадаться, что если в багажнике лежит детская коляска, то в результате сильного удара сзади она может изнутри ударить стекло и разбить его. Хотя учитывая что я застрахован по КАСКО и на момент страхования стекло было целое, то вообще непонятно почему заменить стекло они отказываются.


Вообще КАСКО делал для того, чтобы в подобной ситуации не тратить время на беготню по страховым. До этого страховался в других компаниях лет 10 уже с разными авто и всегда это было так: После ДТП подаешь через дилера документы и через неделю заезжаешь на ремонт. Но в этом году черт меня дернул застраховаться в СОГАЗ. В результате получается, что лучше бы у меня вообще не было КАСКО, в этом случае я бы быстрее получил возмещение от страховой виновника ДТП по ОСАГО. Поэтому я КАТЕГОРИЧЕСКИ не советую страховаться в этой дурацкой конторе. Мало того, я теперь еще и всех своих сотрудников переведу по страховке ОМС в другую компанию.

Какая же всё таки нудятина дозваниваться до их компании. На их сайте было написано, мол номер круглосуточный, звоните когда хотите, но не всё так просто как оказалось, да и записям на сайте веры особой нет. Вчера позвонили им в контору, не поздним вечером, всего лишь в 18:00 и что же вы думаете, пришлось провисеть на трубке полчаса, что бы тебе, толком ничего не сказав, соединяли с другим специалистом, который в свою очередь тоже не дал конкретной информации по моему вопросу. В итоге, провисев на линии, прослушав музыку разных жанров, которыми Согаз развлекает клиентов мы так и не решили свой вопрос. Вот интересно, а если бы я ночью им позвонил, сколько же тогда мне пришлось провисеть на трубке?

Ужасная Компания, и хочу всех предостеречь от сотрудничества с компанией АО «СОГАЗ» дело в том, что я как законопослушный водитель, да наверное как и многие тут, заключил договор ОСАГО... у меня случился ДТП и я признан лицом потерпевшим ... поврежден бампер, крепление фары и бампер. Сначала мы произвели расчёт на 9 тыс, второй раз на 25, но стоимость замены деталей на БМВ не достаточно ... вот сейчас настала пора претензионных переписок с компанией. Она в свою очередь всячески открещивается от справедливого расчета и подхода ! Я просто не пойму, зачем нужна такое ОСАГО, такая Компания, которая При заключении договора проблем нет никаких, деньги принимаются в полном объёме, а если касается вопрос выплат, то начинаются проблемы для потерпевшей стороны

Оставил заявку на продление 2 июня обещали позвонить в течении 3 дней, звоню 8 июня, сказали что заявка потеряна информации нет, ждите еще 3 дня.

Подали в СОГАЗ жизнь документы по поводу страхового случая, прошло 3 месяца вместо одного заявленного, операторы всегда заняты, не дозвонишься, ничего не узнать. В общем похабное поведение, начиная от специалистов, а значит и руководство соответствующее. Люди не страхуйте в этой страховой ничего, сэкономите деньги. Страховая г... Просто.

Был опыт работы с другими компаниями, скажем так опыт был не приятен. Много нервов и времени было потрачено при посещении офисов. Вечером сел в поисках информации в интернете где лучше, натолкнулся на частые упоминания о СОГАЗ, что и повлияло на мое решение, так как подробно описывалось у же их клиентами и не только. Так я и попал на сайт СОГАЗ, там же онлайн все оформил и оплатил. Все оказалось просто и с чайком в свободной руке, за час управился особо не спеша. Оплату произвел онлайн там же, вышло дешевле, чем кататься куда-то, да и цена меньше чем у некоторых конкурентов. Посмотрим что и как дальше.

ХОТИТЕ ПРОБЛЕМ? ОНИ ЕСТЬ В СОГАЗЕ. Оплачена страховка по ипотеке. Каждые три или четыре месяца звонок о оплате страховки, так как они потеряли платежку и чек и в базе числится как неоплаченный страховой взнос. На днях пришло очередное извещение об оплате страховки на непонятную сумму, с учетом того, что оплата была произведена полгода назад полностью и чек отправлен на почту этой г... вой конторки.

Страховка стоила бешенных денег... Просидела дома 2(два) месяца с травмой - не получила НИ КОПЕЙКИ!!! ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ заключать договоры с СОГАЗ!

При оформлении ипотеки оформил страховку в согазе на весь период ипотеки. Ипотеку закрыл досрочно. Второй год пытаюсь вернуть оставшиеся средства. Сперва потеряли документы, затем уволился сотрудник, который принимал заявление, а сейчас как только я до них дозваниваюсь и представляюсь сразу бросают трубку телефона. Это разве уровень страховой компании?

Я понимаю, что пришел расторгать договор страхования, и я не желанный клиент. Может, в Согазе специально так учат менеджеров общаться с теми, кто посмел расторгнуть договор и потребовать назад деньги. И пусть есть 14-дневный "период охлаждения", прописанный в договоре, но надо, чтобы клиент надолго запомнил, какой он негодяй, чтобы уходя, чувствовал себя виноватым.
Вот так примерно отнеслись ко мне сегодня в офисе Согаза в г. Вологда, ул. Сергея Орлова, 4.
Менеджер своим тоном, поведением, манерой разговаривать дала понять, что мне здесь не рады. Присесть не предложила, стою перед столом как дурак. "Полис из файла сами доставайте!" - вот такая примерно манера, коротко, раздраженно, приказным тоном, не глядя на клиента.
Самое интересное, что я сам до конца не был уверен, надо ли мне расторгать договор, и ожидал, что меня захотят переубедить, приведут доводы в пользу страховки, и у них был реальный шанс не потерять клиента. Но, видимо, им это не надо. Согаз не имеет недостатка в клиентах, вон целый Газпром у него страхует своих сотрудников добровльно-принудительно.
В конце мне было сказано, что на рассмотрение отводится 10 дней. Я хотел было уточнить, почему 10, ведь в договоре что-то сказано про возврат денег через 7 дней, но всё - я для менеджера уже не существовал, она оживленно беседовала по телефону и в упор меня не замечала.
Грустно все это, товарищи. Вобщем, если возможно обходите эту контору стороной. Господа, которые её создали - не обеднеют.
Но, думаю, что это не конец истории. судя по отзывам других клиентов, у Согаза есть проблемы с возвратом денег. Чтож, будем посмотреть, как говорится.

В феврале 2019 года по настойчивой рекомендации менеджера банка ВТБ мной был оформлен договор страхования №0337770537671 от 04.02 2019 г с АО ВТБ Страхование жизни по программе «Семейный капитал» и уплачен страховой взнос в размере 150 тысяч рублей.

В 2020 году АО ВТБ Страхование жизни по программе «Семейный капитал» передало все договора страхования ООО «СК СОГАЗ – ЖИЗНЬ». От ООО « СК СОГАЗ – ЖИЗНЬ» мне пришло уведомление о досрочном одностороннем c их стороны прекращении договора страхования с 09.02. 2020 г., причем это уведомление пришло по почте только в конце декабря 2020 г. Менеджер в банке сказал, что при досрочном расторжении договора теряются только проценты по нему. Как оказалось пять лет нужно платить в Согаз Жизнь по 150000 в год, да и то судя по отзывам в интернете люди не могут получить не только проценты и сами внесенные страховые взносы за все годы. 26 января 2021г. направила запрос в ООО «СК СОГАЗ – ЖИЗНЬ» о возврате мне страхового взноса 150 тысяч рублей. От них пришел ответ, что страховые взносы не возвращаются, хотя ни в одном пункте договора не указано, что эти страховые взносы по умолчанию присваиваются страховой компанией. Не связывайтесь с «СК СОГАЗ – ЖИЗНЬ», это [цензура], очень жаль что менеджеры такого банка как ВТБ занимаются впариванием договора страхования толком не разъясняя его и к сожалению, получая свой процент за оформление договора, далее уже ни за что не отвечают.

Работаю в организации уже несколько лет, все это время руководство оформляло всем сотрудникам полиса ДМС. Обслуживались мы в частной клинике. В общем, я забеременела. Соотвественно в определённый срок нужно было проходить скрининг (узи плода). Узнав у врача в женской консультации, что мне придётся проходить его в диагностическом центре (туда съезжаются со всей области люди на платные и бесплатные приемы - куча больного народу), я очень расстроилась. Но потом оказалось, что у клиентов нашего полиса отдельная регистратура, отдельный кабинет со специалистом, нет очереди совсем (главное записаться заранее, чтобы врача не ждать там), даже бахилы мне бесплатно выдали при оформлении. Я зря расстраивалась. Очень выгодно иметь полис ДМС.

Это компания должна называться "Рога и Копыта" и больше никак!!! Закрыл ипотеку, пришел для расторжения договора потому как только месяц назад сделал продление. Ипотека была с 2008 года, тогда еще страховался в ВТБ Страхование, которое СОГАЗ потом поглотил.

При этом условия договора мне никто не менял (платит клиент и хорошо)... Но вот когда пришла пора для расторжения в связи с полным погашением ипотеки, вот тут и началось, сумму уменьшили на 2500 рублей просто за то, что я расторгаю договор, хотя в моем экземпляре об этом не слова нет (по другому просто отказались принимать документы), но это пол беды, в итоге прошел уже почти месяц, а выплаты нет... При обращении, говорят, что наши сотрудники вас наберут, ждите, как говориться... В общем выхода они не оставляют, да сумма не велика, порядка 4000 рублей (а если вернуть еще 2500 незаконно отобранные, то конечно поболее будет), пишу обращение к омбудсмену, а потом в суд с взысканием по всем параметрам дополнительных выплат. К чему я все это... люди боритесь даже за 5 копеек, что бы этим прихлебаям жизнь малиной не казалась, а то они улыбаются, только когда им платишь, но как только, даже свои пытаешься забрать, без их выплат, они прям бедные плакать начинают!!!

Я такого бардака и отношения, давно не всречал. Застраховался при получении кредита, по программе "Финансовый резерв". Тут наступил страховой случай, позвонил, сказали что надо сдать документы в отделении банка ВТБ, так как они оформляли страховку. Поехал сдал 22.01.21 документы в ВТБ и до сих пор не ответа, не привета. Четыре раза был в офисе ВТБ, и раз десять звонил в СОГАЗ. Два раза переписывал заявление о том что лечение проходил на дому. По листу нетрудоспособности, не видно же))) В общем если и выплатят то примерно в июле месяце))) В личном кабинете нет не каких данных, кроме самих страховых продуктов. Постояно нужно звонить и потом ждать ответы, от 3до 7 дней. В общем полный бардак, можно долго описывать, но не вижу смысла. Одно слово БАРДАК!!!

По единому номеру узнать ничего невозможно, только лично в офис ехать. 19 февраля приехал в офис (Растрелли д.2) подать документы по страховому случаю, всего передо мной было два клиента, сначала ждал 2.5 часа в очереди, в кабинете ещё 1.5 часа, далее на парковку на осмотр, там еще минут 30. Специалист, который проводил осмотр, а/м, - это просто Эдуард! Сначала он начал лазить по машине, не спрашивая моего разрешения, и фотографировать салон, потом сказал протирать поврежденные элементы кузова, далее сказал, что необходимо произвести очистку VIN номера на раме авто за передним колесом, при том, что на улице -10, в связи с чем был послан, на что в ответ сказал, документы не будут рассмотрены. Потом прождал его 20 минут в зале ожидания, пока он составит акт! В итоге вынес рукописный АКТ, в котором ничего не читаемо, и попросил подписать, я попросил сделать для меня копию, в ответ - копии не даем… Позвал руководителя урегулирования убытков, в ответ никакой конкретики, тот кто проводит осмотр, не является их сотрудником, а сотрудник подрядной организации, почему такая очередь в зале ожидания и так долго принимают, пожал плечами. Причем пандемия, а в зале ожидания человек 15……
В этот же день оставил жалобу на горячую линию, попросил представить ответ на электронную почту, ответ так и не поступил по настоящий момент.
Почти 2 месяца никакой обратной связи от страховой компании. Многократные звонки на единый телефон безрезультатны - вам перезвонят в течении трёх дней, и никто не перезванивает. Худшая страховая компания, с которой приходилось сотрудничать. Причем у меня в данной компании 4 страховки, как только закончатся, сразу перейду к другому страховщику.
Мой совет, если кто-то прочитает данный отзыв, обходите стороной данную компанию.

Паразитируют (навязываться) на кредитах ВТБ. Ни дают ни правил к полисам, ни заявлений на возмещение при страховой случае. По телефону добиться чего-либо невозможно. С переломом ноги пришлось ехать в банк, где 2.5 часа оформляли страховой случай, потому что согаз отказывался давать форму заявления на страховой случай. Проданные документы рассматриваются 40 РАБОЧИХ дней, как оказалось. Зачем страховка кредита, если решение принимается около двух месяцев? Наплевательское отношение, скрывают условия, обходите стороной данную компанию.

Уважаемые читатели, остерегайтесь услуг от данной компании. Прошло 5 месяцев с момента наступления страхового случая (короновирус)... до сих пор не можем выбить положенные компенсации. Горячая линяя принимает каждую неделю заявки как впервые, сотрудники обещают дать обратную связь по ситуации и разобраться, НО НИЧЕГО НЕ ПРОИСХОДИТ!!!

Хуже компании не придумать!!!! Уже полгода пишу заявления на выплату деньгами после ДДП по соглашению, меня признали потерпевшей, но платить не хотят, предлагают ставить на СТО на 30 рабочих дней и при этом сделают не все. Где они такие отпуска видели. Что делать если без машины работать не сможешь?

Отзыв без фото, приложу только факты.

Так сложилось, что заболеваем мы всегда не очень вовремя. Заболеть в период пандемии по Ковид-19 это квест, который не каждый сможет пройти до конца.

28.10.20 случается первый приступ (подробно описывать не буду, но ощущения не из приятных) у супруга, скорая помощь к нам не приехала, поскольку....не брали трубку, да да, а как вы хотели? Пандемия! Это по телевизору у нас все хорошо и все есть, а по факту нет даже карет скорой медицинской помощи, но мы не гордые и жить хотим, доехали сами. Надо отдать должное осмотрели,обследовали быстро, диагноз 2 камня в желчном пузыре.

По скольку мы являемся счастливыми обладателями полиса ОМС от СОГАЗ Мед, решили наивно ,что бесплатно получим перечень услуг положенных нам по ОМС....Суровая медицина нас быстренько убедила, что огородный овощ (больших размеров) нам в руки, врачей нет...пандемия! давайте как нибудь сами!

И мы пошли обследоваться сами. Прием гастроэнтеролога и узи брюшной полости (2000,00 руб., съездили за этим удовольствием в соседний город, в нашем врачей не оказалось даже платных), ФГДС ( 2000,00 руб.,). Гастроэнтеролог посмотрев на наши анализы, однозначно говорит о том, что нужна срочная операция, так как камни в протоках, а не в самом желчном. В поликлинике посмотрев на наши анализы и предписание врача о срочности действий заботливо предложили операцию...точнее запись на нее...на следующий год! Пандемия же все таки.

30.10.20 по номеру 88001000702 была принята жалоба, на действие, а точнее полное бездействие сотрудников мед.учреждения, СОГАЗ отреагировал мгновенно! Нам перезвонили, выяснили в чем причина, сочувственно вздохнули и предложили сдать тест на ковид-19, все таки пандемия И ВОТ ПОСЛЕ ТЕСТА НАМ СРАЗУ ЖЕ ПОМОГУТ,все таки пандемия, на операцию без этого ни как.

04.11.20 случается второй приступ, бесплатных тестов нет, мест где сдать платные тоже не сильно много, ожидание по запись составляет 2 недели, начинают закрадываться сомнения, что живем не в развитом государстве и деньги которые уходят в ФОМС с моей официальной, белой, не конвертной и не большой зп уходят не ФОМС, а куда то на деревню дедушке.

09.11 20 сдаем тест 2 100,00 руб стоимость удовольствия, но мы по прежнему хотим жить и платим.

Прикрепляемся к другой поликлинике, поскольку наша становится ковидным госпиталем,параллельно гремя в новостях своими достижениями о нехватке врачей, кислорода и пр.

18.11.2020 предвкушая скорую операцию, делаю звонок в СОГАЗ, дескать тест мы сделали, анализы имеются, мы даже ухитрились посетить БЕСПЛАТНОГО хирурга (потому что платный врач, 2 посещения БСМП с приступами, не считаются...нужен еще хирург)

19.11.2020 напоминаю о себе повторным звонком, о чудо...перезванивают! И предлагают модель наших дальнейших действий: идти на прием, называют ФИО,учреждение и кабинет где нас должны направить на операцию, пожелали здоровья. Радость,облегчение, предвкушение сменяются недоумением, предложенный специалист прием не ведет...пандемия и все такое!

Заставка из ералаша и мелодия пара-пара-пам!

Подводя итог, хотелось бы в первую очередь произвести расчеты пока 6100,00, сразу прибавим сюда 40 000,00 руб на операцию, по скольку ждать более не имеет смысла.

46 100,00 рублей! при имеющемся полисе и учете того, что львиная доля услуг из этой суммы предоставляется по программе ОМС!

Задаюсь справедливым вопросом зачем полис, куда уходят деньги? Почему страхование это мифическое "животное" за которым ни кто не следит?

Рекомендовать их не могу, альтернатив тоже не вижу! Что то мне подсказывает, что подобное это норма для наших страховых, напишу в администрацию президента, прикреплю номера обращений в страховую, чеки на потраченные мед.услуги, хотя надежда еще более призрачная.

Неделю не могла дозвонится. Проконсультировать нормально не могут. Если пытаешься добиться ответа на вопрос, начинают хамить и во всем обвинять клиента мол "Вы сами не виноваты, это ваши проблемы". Хотя вопрос был по оплате, проблема со стороны сайтов которые они предоставляют для оплаты! Девушка в тех. поддержке обвинила меня, что они мне ранее оправляли ссылку на оплату (за месяц до даты платежа), сказала "надо было ранее оплатить". В период пандемии расторгнуть договор, только в офисе!!! Ни кому не рекомендую контору, лучше Альфа -страхование, по цене тоже самое а сервис на 3 головы выше.

Взяла кредит. Денежный. Оформлял онлайн. Страховку отключить не получилось. Позвонила на бесплатный номер Согаз (страховка оформлялась данной организацией). Оператор, после объяснения ситуации, а также попросила продиктовать информацию по страховому полису, попросила подождать пару дней - и с вами свяжутся. Начитавшись отрицательных отзывов - а именно претензий к оформлению заявлению со стороны страховой, частых отказов, а также возврата денежных средств чуть ли не через год, готовилась к худшему. Позвонили мне через день(на возврат страховки дают 14 дней). Молодой человек попытался меня переубедить, но я категорично отказалась выслушивать о "плюсах" страхования. В итоге - мне прислали в виде смс те данные, что я должна была отправить почтой, на указанный адрес. Без очередей и нервотрепок(что главное!). Нужно было заявление в свободной форме (я взяла бланк с Согаз-жизнь, это немного разные конторы, но поменяв данные страховой, все оказалось ок), копия/оригинал полиса, в зависимости от оформления кредита (я оформлял онлайн, поэтому распечатки было достаточно) и ксерокопия паспорта (разворот с фото и адрес). Я ещё отдельным листом реквизиты счета, куда деньги возвращать отправила. Кредит был оформлен 27.08.2020. Документы я отправила 08.09.2020. Деньги вернули 18.09.2020 без звонков и жалоб. Честно? После всех отрицательных отзывов не ожидала)))

С мая по август 2020 года, пытался записаться к врачу в Московскую поликлинику через "СОГАЗ". Многократно им звонил для того, что бы в поликлинику выслали гарантийное письмо для посещения врача. Письмо отправляют, но в поликлинике говорили, что писем не было. В течение часа вместе с врачом звонили куратору в "СОГАЗ", выясняли, почему не приходят от них гарантийные письма. Куратор ответила врачу, чтоб врач сказала мне, что в "СОГАЗЕ" не работает почта... Это с мая-то по август у них почта не работает?! После очередного звонка врача к ним, прислали пустое письмо.Так я и не попал к врачу. Предприятие, в котором я работаю, с "СОГАЗОМ" заключило договор, а "СОГАЗ" этот договор не выполняет!!!

Так получилось, что у меня не было полиса ОМС, но тут вдруг моё начальство на фоне эпидемии решило, что сотрудники должны сдать тест на ковид, а для этого просят полис. На поиск в интернете мне чуть ли не первой строчкой высветился Согаз, как лидер рынка срахования и как что-то, во что превратились и срослись какие-то другие страховые. Пошарив по сайту, я нашла список открытых пунктов оформления страховки Согаза. Я решила позвонить на горячую линию и уточнить, реально ли они работают. Дозвонилась с четвертого раза. Оператор меня заверила, что всё правильно, а у выбранного мной пункта вообще удобный график – с утра и до вечера. Так же я на всякий случай погуглила отзывы, вбив в поиск адрес пункта. Если честно, они не порадовали. Народ писал про хамоватую блондинку, создающую очереди даже когда посетителей всего двое. Но отзывы были не очень свежие, и я так подумала, что это всё было до процедуры слияния и поглощения, да и держать такого сотрудника долго никто не будет.

Так что я собралась и поехала, несмотря на жару +30 и духоту, но дело было срочное. Немного опасалась, что будут очереди. Но всё-таки середина буднего дня, большинство людей уже вернулись к своей работе после самоизоляции, поэтому добравшись до страховой, я вообще не увидела никого. В том числе сотрудников. Потоптавшись немного возле закрытой двери, я наконец узрела сотрудницу. Она шла с кулечком булок подмышкой. На моё “здрасте” она гавкнула, что у неё обед до трёх. Время было 14:09, поэтому косясь на график работы, где про обед не было сказано ни слова (пункт работал без перерывов), я сказала, что звонила на горячую линию, где меня направили сюда как в бесперебойное место, и как бы добиралась я сюда по нечеловеческой жарище, и ждать на этой жарище час я не могу и не хочу. На что девушка агрессивно рявкнула, что она сегодня одна и “могу я в конце концов поесть”. Избранные цитаты совка просто, вас много, а я одна. После чего она захлопнула дверь перед моим носом, и заперлась изнутри. Я не знаю, была ли это та самая легендарная блондинка, которую ненавидят уже целые поколения клиентов, или там такие условия труда, что все звереют, как под копирку.

Пока я звонила на горячую линию уточнить, что это такое было, пришла ещё женщина с сыном. Им товарищ- блондинка вообще не открыла. На горячей линии ничем помочь не смогли, зафиксировали обращение о том, что меня отказались обслуживать. Как будто это мне помогло! Видимо, сотрудники в этих пунктах могут творить, что хотят, и рычагов давления на них нет.

Я как человек понимаю, что может это какая-то не рядовая ситуация, и что сотрудники тоже хотят есть и прочее, но причём здесь я, как потенциальный клиент? Ну не вышел второй сотрудник, ну впишите время обеда на сайт, чтоб всё было официально. Можно брать десятиминутный брейк в конце каждого часа, вешать табличку “буду через 10 минут” и отдыхать/перекусывать/ходить в туалет. Подождать 10 минут уж всяко лучше, чем прийти в начале часа и ждать, когда закончится часовой обед.

Ждать я не стала, т.к. в здании не было даже где присесть, а изнемогать сидя на заборчике на улице мне не хотелось. В итоге я по карте нашла ближайший пункт РЕСО, дошла туда пешком и оформила ОМС у них. Кстати, сотрудница там тоже была одна.

И вот возникает вопрос к Согазу: стоит оплачивать работу целого колл-центра, проплачивать рекламу в поисковиках, чтоб так бездарно профукивать клиентов?

Согаз- обманщик клиентов.В банке втб взяли кредит, без страховки кредит не давали. Оформили страховку согаз, в договоре не сказано что можно вернуть только в течение 14 дней, соответственно подарили согаз 50 тыс. В лже компании не рекомендую страховаться, знают как обмануть клиентов. Сама не буду больше страховаться в согаз и всем знакомым расскажу про лже согаз.

После ДТП обратился в страховую компанию "СОГАЗ" для возмещерия убытков.
Приехав в назначенное время в отдел урегулирования убытков,приняли у меня документы,на вопрос какие документы они мне оставляют,на что получил ответ "Если вам нужно сделаем копии",т.е. если не намомнить,то никто ничего не выдаст.
После осмотра сказали ждать звонка. Поврежден был задний бампер.
По истечении 3х недель позвонили и сообщили сумму ущерба, внимание 1600 руб.!!! Как я спросил за эти деньги должен отремонтировать бампер,если только покраска стоит 7000р. без учета работ.
Естественно я согласился на ремонт на их СТО.
Приехав в страховую компанию мне показали акт на выполнение работ,где было указано ремонт бампера,и замена крепления,без окрашивания. Попросив выдать мне акт на руки,сотрудник страховой компании отказала мне,ссылаясь на то что это внутренние бумаги. В итоге я ничего не подписал.
Через 2 недели мне позвонили из СТО и пригласили на дифектовку,и там в документах уже было указано,что окрашивание будет производиться.
После осмотра на СТО,мне сказали,что сумма которую предлагает страховая компания очень мало,т.к. СТО насчитали примерную стоимость 11000р.
Пришлось еще 2 недели ждать,пока СТО урегулирует вопросы со страховой компанией. После общался уже с представителем СТО.
ВЫВОД: страховая компания "СОГАЗ" все сделает лишь бы не выплачивать полную стоимость,кидаясь отговорками.

Застраховалась я по ДМС в СОГАЗ в октябре 2019г. на работе у мужа. Решила пройти МРТ гипофиза, т.к. у меня микроаденома с 2008г. Сходила к эндокринологу. Зная, что страховая может не оплатить, рассказала свои симптомы в красках. Врач, посмотрев на меня, выписала мне кучу анализов, в т.ч. направление на МРТ. Отправила я это направление в страховую, мне сказали, чтобы я прислала выписку от врача.Я прислала. Несколько дней тишина. В итоге-мне отказано. Звоню, спрашиваю почему. Оказывается у меня не острое состояние. Какое должно быть острое состояние??? может рак 4 стадии, когда уже ничего не поможет-это острое состояние. Или же опухоль в голове размером с апельсин-острое состояние?

Не только мне, но и моей маме и снохе (все мы с дуру застраховались по ДМС), не оплатили анализы, найдя кучу причин. В итоге, пришлось писать на расторжение договора.В бухгалтерии предприятия, от которого мы застраховались, нашли кучу причин, перенести расторжение договора на январь 2020 г., чтоб дополнительно денег за месяц страховки удержать. Никому не рекомендую эту страховую компанию! Проще лечиться за деньги, то на то и выйдет!

Прошу прощения, но в этом отзыве не будет картинок - медицинские диагнозы дело личное, а хотелось мне пожаловаться на менеджмент компании, а не на непосредственно лечение.

 

Получила я на работе полис ДМС от компании Согаз. Обещали прямо райский шоколад: все входит, врачи какие хошь, анализы в Инвитро, клинику выбирай из огромного списка! А мне как раз давно надо было записаться на прием к эндокринологу. В районной поликлинике этот квест проходить мне ужасно не хотелось, все собиралась с получки платно обследоваться... Но раз фирма спонсирует здоровье сотрудников - то пойду по ДМС. В конце-концов, моя работоспособность в интересах компании.

Записалась я действительно без проблем на первый прием. Выбрала из списка клинику возле работы - очень удобно. Там в регистратуре меня оформили по полису, денег не взяли.

Врач мне тоже понравилась. Выслушала мои жалобы на усталость, утомляемость, постоянные проблемы с настроением - провела осмотр, задавала разные вопросы, и наконец обозначила список возможных причин для моего состояния. Назначила анализы: женские гормоны, проверка щитовидной железы, надпочечников, биохимия крови и еще что-то.

Я позвонила в страховую, чтобы узнать, как правильно оформить теперь сдачу анализов. Вроде, говорили, что можно даже в Инвитро сдавать - меня бы это полностью устроило. Обычно за свои я туда хожу. Менеджер ответил: "Пришлите нам на е-мэйл фотографию направления от врача, мы согласуем".

Я еще уточнила: "Сколько времени это займет? У меня повторный прием через неделю, а мне же еще результаты этих анализов ждать!" Сказали пометить "срочно" - тогда все успеем.

В понедельник отправляю им письмо.

Во вторник глухо.

В среду глухо.

В четверг мне утром надо уже сдавать анализы, иначе до выходных Инвитро их не сделает тупо!

Звоню в среду вечером и еще раз напоминаю о своем существовании. "Да-да, мы получили ваше письмо" - отвечает менеджер. Почему не ответили - непонятно...

И через час приходит ответ: "В оплате отказано, потому что ЛЕЧЕНИЕ БЕСПЛОДИЯ не входит в страховку"!!!

Вот так-то! Стала я гуглить, что это за свинство - и нашла кучу подобных случаев. Страховая компания просто берет и натягивает на ваше лечение что-нибудь из исключений. Диагноза-то еще нет!!! Может, у меня щитовидная железа отвалилась, а может быть, в мозгу опухоль! Но по мнению страховой - раз есть возможный гормональный сбой, то я пытаюсь по ДМС оформить "планирование семьи".

Изучив подробнее список исключений, я поняла, что в полис не входит практически ничего! Онкология мимо, например. Очень удобно, да? Ведь с любыми проблемами от головной боли до поноса вам могут назначить анализ на исключение онкологии... а тут и случай не страховой! Оп-па! Фокус-покус!

 

Буду узнавать на работе, можно ли поменять ДМС на какой-то другой, или вообще отменить его к чертовой бабушке и попросить компенсацию лечения как-нибудь. С таким "полисом" даже порезанный палец пластырем не замотают - скажут: "А вдруг вы беременная? Это не к нам!"

Добрый день! Хочу поделиться своим опытом, получения выплаты после ДТП. Работой страховой компании Согаз в принципе довольна. Год назад отец попал в ДТП. Виновник данной аварии, маршрутка которая летела по встречной полосе. Наш видео-регистратор все зафиксировал и сотрудники ГИБДД выписали протокол о ДТП. Отца увезли в больницу, т. к были травмы ноги и попал осколок стекла в левый глаз. У виновника аварии полис ОСАГО был оформлен в Согазе. Соответственно, мы обратились к ним. Молодая, приветливая девушка все подробно рассказала и выдала список необходимых документов для поручения выплаты. Предоставила список компаний которые могут сделать экспертизу. Связались с экспертом он зафиксировал все повреждения. После аварии отец был на больничном около 2 месяцев и ему было проблематично ездить в СК. Мы решили сделать нотариальную доверенность на мое имя, чтобы я могла решать его вопрос в данной организации и представлять его интересы. После сбора всех документов через 2 недели рассмотрели наше дело и через неделю на счет отца поступили деньги. Выплату получили по поврежденной машине и за вред здоровью (временной недееспособности). Если все делать правильно и вовремя, проблемы решаются быстро. Только вот за моральный ущерб, "беготню" и время к сожалению никто не заплатит. Берегите себя и будьте здоровы!

отправили в автосервис на вагонную 1\2,бампер делали криворукие китаёзы 10 дней с переделкой,много времени и нервов было потрачено.В следующий раз если вдруг что нибудь случится буду ТРЕБОВАТЬ деньги!!!Я еб...л эти шараги и этот согаз!!!

Оформили ДМС на работе в Москве, сам живу в Брянске. В конверте с карточкой-полюсом не было ни контактного лица ни сотрудника куратора для обращение по страховке. После звонка в страховую сказали, что я привязан к Москве, а не к Брянску, хотя в конверте со страховкой был договор в котором было указано мое постоянное место жительство - Брянск! Обещали перевести в Брянский филиал, с нового месяца. После перевода работодатель долго выбивал информацию по куратору для обращения по страховке. информацию получили через неделю с контактными данными по кураторам в виде городского телефона и добавочных номеров. Целый день пытался дозвонится по добавочным номерам, никто не брал трубку. Позвонил на единый номер и потом по номеру страховой, постоянно переключали на не отвечающие телефоны. Что в 2к19 у кураторов нет номеров мобильных телефонов? эта компания настолько бедная чтобы оплачивать работникам связь? В результате я так и не смог дозвонится
Итого по факту у меня есть страховой полюс от 12 июля, сегодня 6 августа и я не смог им до сих пор воспользоваться.
Не советую никому эту компанию

Я бы очень не советовала нести свои деньги в эту компанию. Я застрахована в страховой компании Согаз своим работодателям по ДМС. Мне выделен лимит на год которым я могу воспользоваться. И тут начинается самое весёлое. Что бы воспользоваться лимитом мне нужно гарантийное письмо от сотрудников Согаз о то что они не против оплатить мне услугу. Получить его можно просто позвонив по телефону, и казалось бы это очень удобно и никуда не надо ехать, но!!!! Дозвониться до них бывает просто нереально. Я третий день пытаюсь это сделать. По 50 минут я жду когда мне ответит оператор (а эти вызовы на минуточку не плохо тарифицируютя операторами связи). Телефон они конечно берут, но мне только на третий день посчастливилось услышать голос на другом конце провода (так как по истечению 1 часа телефон сам отключает вызов, и карусель начинается сначала). Конечно оператор отвечает очень вежливо, пытается ответить на Ваши вопросы. Гарантийное письмо улетает. Но!!!!! Представьте себе ситуацию. Вы приходите на прием, чуть раньше (Вам же нужно оформиться) и на стойке регистрации Вам сообщают что такое гарантийное письмо им не подходит. Вы начинаете звонить в Согаз что бы они исправили ошибку но дозвониться не можете. Итог: деньги за услуги страхования работодатель заплатил, директора Согаза работу оптимизировали сократив количество рабочих мест, прибыль акционеры получают прежнюю. А потребитель в итоге получает услугу низкого качества.

P.S. и кстати будьте внимательны если вы покупаете полис добровольного медицинского страхования в него входят не все виды лечения. Обращайте на это внимания. Такой полис тоже не гарантирует Вам любую мед. помощь как некоторые думают.

Неоднократно обращаемся в компанию СОГАЗ, находящуюся в г. Тольятти на Революционной. И вот 10 апреля 2019г оформляли ОСАГО, КАСКА на новый автомобиль в этой компании. Правда, приехали мы без записи. Но, удивительно, все прошло без нервотрепки, спокойно. Хочется выразить слова благодарности Екатерине Сидоровой за компетентность, доступное объяснения всех нюансов по программам страхования, оперативность, деликатность, внимательное отношение к клиентам. С такими вот сотрудниками компания будет только процветать и развиваться. Успехов вам, СОГАЗ!

Доброго дня. В октябре 2016 года застраховал ипотеку в СОГАЗ, в 2017 году в октябре 3 раза приходил в офис компании для продления полиса, ждал минут по 30-40 в фойе здания, то ли они забывают что кто ним пришли то ли не хотят денег получить за страховку - в общем не имея возможности тратить больше времени - уходил. После 3 раза и получения от банка пары звонков с рекомендацией продлить полис - поехал в другую аккредитованную компанию получил полис за 10 минут. После этого через 3 месяца звонит сотрудник СОГАЗ с вопросом когда приду страховаться - излагаю свою историю посещения офиса и сообщаю что страховку оформил в другой страховой, мне говорят что нужно придти расторгнуть договор. Смешно конечно - но я снова пошел в тот же офис г. Казань, ул. Петербургская, 90 для расторжения договора - снова 30 минут в фойе и никаких движении - ушел ни с чем. Далее через пару недель снова был возле того же офиса СОГАЗ - снова 30-40 минут бесполезного ожидания и снова ничего.
В ноябре 2018года снова был в том районе Казани - пришел - 15 минут ожидания и менеджер спустился. Далее пишу заявление о расторжение договора - сотрудник СОГАЗ мне сообщает что за мной числиться дебиторская задолженность в размере около 9 тыс, и поясняет что договор составлен на 242 месяца и им не важно что ты не вносил премию, они ее по договору сажают в долг клиента и начисляют до расторжения договора.
Далее в феврале 2019 года получил уведомление об исковом заявлении от СОГАЗ в мой адрес на сумму 9 318,84. суд назначен на 05.03.2019.
Получается что если страховать ипотеку в СОГАЗ - то просто так и с ними не расстанешься - они еще за ту работу которую не сделали - за те периоды когда не было страховой премии от меня - по пробуют меня или любого другого клиента ободрать.
Серьезная клиентоориентированность не правда ли ?)
На всякий случай уточнил у Банка было ли со стороны страховой компании СОГАЗ уведомление о страховании меня как клиента СОГАЗ - ответ нет - кроме представленных мною страховых полисов договоров страхования за определенные периоды - больше никаких данных нет.

столкнулась с 3 проблемами при использовании ДМС СОГАЗ за 6 дней с момента ее получения:

1. Невозможно дозвониться 10-20-30 минут на линии 0- не отвечают по номеру горячей линии

2. при посещений с целью гигиены зубов, которая входит в пакет ДМС, в поликлинику [ссылка] Цветной Бульвар 06.02 15:00 час пришлось ожидать согласования от страховой, согласование так и не пришло – пришлось перезаписаться на другое время.

3. В перечне мед. Учреждений, предусмотренных программой ДМС включен ВПО Первый МГМУ им. Сеченова минздравсоцразвития России ГБОУ (Можайский вал, 11, м. Киевская, однако гугл говорит, что по этому адресу располагается стоматология, а не ГБУ, кроме того по телефонам ГБУ, указанным в полисе ДМС невозможно дозвониться, поэтому посетить поликлинику не представляется возможным.

мечтаю сменить страховую...