Здравствуйте, Владимир! Сожалеем, что данная проблема возникла с Вашей покупкой. Мы очень хотим разобраться в сложившейся ситуации и найти путь ее решения. Будем благодарны, если Вы укажете номер заказа. Эта информация необходима нам для проведения проверки.
С уважением, команда Шатура