Обратились в горячую линию с просьбой решить вопрос по доставке купленного товара. Ответ был ошеломляющий:» мы не знаем телефонов магазина, где был куплен товар, ищите сами и с ними решайте вопрос».
Отношение к клиенту оставляет желать лучшего. А профессионализм сотрудников вызывает один смех.
Очень хочется обратиться к руководству: обратите внимание на своих сотрудников, они лицо компаниии.