Купер (Сбермаркет) - отзывы клиентов

Рекомендуют 73 %
88
32

Купер (бывший СберМаркет) — это доставка из магазинов №1 в России!* 

Мы доставляем продукты и товары более чем в 160 городах России — от Калининграда до Петропавловска-Камчатского. Ассортимент в СберМаркете такой же, как в магазинах, но вам не придётся стоять в очереди и носить тяжёлые сумки. Мы бережно собираем и быстро доставляем продукты, лекарства и другие товары из ваших любимых магазинов прямо до двери.

Покупку можно доверить СберМаркету, потому что:

Мы за 100% качество

Продукты, которые вы заказали, заботливо отбирают эксперты по закупкам. Они знают, как быстро найти лучшие фрукты и овощи, проверить срок годности и правильно упаковать заказ, чтобы товары приехали к вам без повреждений.

Помогаем сэкономить

Каждую неделю у нас можно найти более тысячи товаров со скидками до 60%. Оплачивайте до 99% покупки с бонусами СберСпасибо в магазинах METRO и «Лента Онлайн» и до 10% — во всех остальных магазинах.

Доставляем день в день

Время и место доставки выбираете вы. Доступны быстрая доставка от 20 минут или плановая доставка к определённому времени.

Тяжёлые сумки — не проблема

Со СберМаркетом вы забудете о тяжёлых сумках. Доставка товаров до 30 кг уже входит в стоимость заказа. Курьер донесёт покупки до двери, даже если вы живёте в доме без лифта.

Держим своё слово

СберМаркет гарантирует качество сервиса, поэтому мы уверены, что продукты приедут свежими и будут доставлены вовремя. А если у вас возникнут вопросы — наша служба поддержки ответит на них.

Только свежие продукты

Сборщики кладут в корзину товары, срок годности которых составляет не менее 50% от указанного на упаковке.** Если продукт скоропортящийся, а его срок годности равен суткам или меньше, мы допускаем сборку товаров с меньшим остаточным сроком. Если привезённые товары не соответствуют стандарту и сборщик не согласовал это с вами по телефону — мы вернём деньги.

Официальный партнёр магазинов

СберМаркет — привилегированный партнёр торговых сетей METRO, АШАН и гипермаркета «Глобус». А также мы сотрудничаем с сетями «Лента Онлайн», О’КЕЙ, SELGROS, «Магнит», «Дикси», «ВкусВилл», Fix Price, «Подружка», «Улыбка радуги», «Бетховен», «Четыре Лапы» «У Палыча», «Твой Дом», «Рив Гош», «Доктор Столетов» и многими другими.

* ООО «Инстамарт Сервис» занимает 1-е место по обороту за 2022 год среди интернет-магазинов продовольственных товаров на основании отраслевого обзора «Рейтинг INFOLine E-grocery Russia TOP» № 4 2022 г, проведённого ООО «ИНФОЛайн».

** Указанные гарантии не распространяются на заказы, оформленные через сервис СберМаркет в онлайн-магазине «Самокат» (ООО «Умный ритейл»).

Отзывы клиентов о Купер (Сбермаркет)
Михаил
Плохо!
Часто раньше пользовались их доставкой, даже когда название уже сменилось. Последний заказ делали пенсионеру инвалиду, часть заказа не привезли, на 2600 рублей недовоз, обратились в поддержку, доставка врала обещая помочь, а потом сказали ,что инвалид сам виноват, что не проверил заказ. А у них всё хорошо.
Мария
Плохо!
Я очень часто пользуюсь онлайн заказами продуктов из разных магазинов. Но Купер это нечто... Мало того, что необходимо заполнить корзину до определенной суммы но ладно, у меня и больше бывает сумма покупки, чем них требуется, везут долго, у меня заказ приехал уже под поздний вечер, а там были продукты для ужина, пришлось воспользоваться другим еще магазином, так еще долгая модерация отзывов. Я всегда оставляю отзывы на продукты, которые понравились или не понравились, таким образом другие покупатели данного магазина могут заранее оценить необходимость покупки и опираюсь на чужие отзывы, когда совершаю заказ. Но у Купер отзывы висят очень долгое время. В поддержке отвечают шаблонными ответами, что много обращений/отзывов и они не успевают. Вот все остальные успевают, а вы нет? Или у вас не налажен алгоритм работы с отзывами? Название поменяли и все??? Как говориться в рекламе: "что же изменилось? - пока только название".
андей
Плохо!
15 января 2024 года я сделал заказ в магазине Ашан на платформе Ашан. Комплектацию и доставку заказа осуществляла компания Сбермаркет. Я выбрал куриные окорочка и мясо свинины Каждый День. Курьер привез заказ и сразу уехал. Времени на проверку заказа у меня не было. Когда я все проверил и обнаружил недостачу 2. 142 кг мяса и вместо окорочков курицы мне привезли бедра. Я составил обращение Fmw 79415 сразу. 17 января 2024 года я получил ответ. Мне сообщили, что Ашан провел проверку и нарушений не выявил. Мне сообщили, что ни замены товара, ни возврата денег не будет. Как Ашан мог провести проверку, если не собирал и не доставлял товар. Это просто бессовестная отписка! Сбермаркет пожертвовал совестью и уважением ради этих копеек.
Написать отзыв про Купер (Сбермаркет)
 
Похожие компании