САМСОНАЙТ - отзывы клиентов

Купил сумку женскую в магазине в ГУМе на 2-й линии, продавщица-кассир мило сняла ценик с сумки при мне и на моих глазах (я ее попросил, так как это подарок на новый год), потом посмотрел кошельки женские - цвет нужный под сумку эту не нашел, заплатил за сумку. В новый год положил подарок под елку, а когда открыли мешок-чехол (черный для хранения), оказалось, сумка не того цвета и на ручки висит ценик! Кошмар! Я был в шоке, мало того, что сумку подменили, так еще и ценик не сняли. В общем, настроение и отношение к ГУМу испортили - получается, что работают В ГУМе одни мошенники. Больше никогда не пойду покупать вещи в ГУМ! И друзьям дорогу закажу. Стыдно за таких людей, которые позорят нашу страну! Кстати, пластиковых карточек не дают, не фирма, а лохотрон. Я покупал сумки в Витчене - там сразу дали, Тони-перотти - там тоже решили не дать карту (но после того, как написал на сайт свое письмо, мне сообщили, что я могу прийти и получить карту там, где покупал сумку, только надо показать чек). Так что, проще, наверное, съездить в Европу и там купить, чем здесь мучиться. Ходить тратить свои деньги, а тебя еще и обманывают! Что интересно, сумка стоит более 15000 рублей, вывод один: продукция на продажу нелегальная, т. к. на сайте таких моделей сумок нет! Опаньки.

Вчера, 9.10.2014, мы с мамой были в ТЦ «Орджоникидзе 11», инцидент произошел около 20—00 — при входе в туалет ТЦ, — навстречу нам из него стала протискиваться пожилая женщина, блондинка — работница этого магазина (в фирменной вязанной жилетке с логотипом «Samsonite»), крикнула на меня: «Куда ты прешь, я иду!».
Я решила не связываться и пропустить ее, но так как она уже начала протискиваться, моя сумка зацепилась за ее жилетку. Я извинилась и стала отцеплять сумку.
И дальше произошло то, от чего я и моя мама просто пребывали в полнейшем шоке! Эта женщина больно толкнула меня со всей силы в грудь и стала кричать с матами, что я идиотка и с*ка, что надо было ее пропустить!
И я, и моя мама от такого просто стояли с раззинутыми ртами, я не привыкла к такому хамству, так что меня просто трясло, и я только ответила, что удивительно, как она вообще работает продавцом и с людьми.. По пути я решила зайти в этот магазин и узнать имя этой женщины, думала, вдруг она принесет свои извинения.. Но мало того, что я зашла поздоровалась со всеми, — со мной не поздоровался никто, — эта женщина стояла за кассой вместе с другой, и там было еще 2 работницы магазина, так еще когда я объяснила ситуацию и вежливо попросила представиться женщину, которая меня толкнула, или показать бедж (которого ни у одной из сотрудниц не было) (сказала «Представьтесь, пожалуйста, или покажите бейдж, хотелось бы узнать Ваше имя!») Объяснила, что я не привыкла к такому вопиющему и несправедливому хамству и хочу написать официальную жалобу, на меня начали кричать все сотрудницы! Эта женщина блондинка выскочила из-за кассы, стала кричать и «угрожать»: » А потому что не надо было лезть вперед, пойдем-пойдем к директору, тебя оштрафуют, я скажу, что это ТЫ меня толкнула!». На это я ответила, что я и пальцем ее не тронула, в отличие от нее, и что моя мама свидетель этого хамства и рукоприкладства!! Она ответила, что она найдет свидетелей, которые видели, что я ее не пропустила сразу..
Дальше она опять стала кричать, мне опять стало очень гадко, и чтобы не вступать с ней в полемику, а еще чего хуже в очередную драку, я сказала, что если все отказываются сказать мне имя этой сотрудницы, то я намерена написать официальную жалобу.
При этом я обращалась к ней и ко всем вежливо, на «Вы», потому что привыкла по умолчанию уважительно относительно к людям, и жду такого же отношения к себе, а ко мне обращались на «ты», — мне 25 лет, возможно, я выгляжу моложе своих лет, но это не дает право людям несправедливо вести себя так со мной, да еще и при моей пожилой маме… У нас есть несколько чемоданов этой марки, никогда раньше не сталкивались с таким диким поведением.. Раньше имя Samsonite ассоциировалось только с качеством и долговечностью, а теперь перед глазами стоит только эта женщина… Это ужасно, что такие сотрудники так себя ведут, да еще и на рабочем месте, возможно у нее был тяжелый день, но это не повод срываться так на людях, надо же держать себя в руках.. Мне очень страшно за покупателей этого магазина…