Воспользовались услугами "Росбанка", когда нужны были деньги на первоначальный взнос по ипотеке. Очень удобная система досрочного погашения, можно сокращать как сумму, так и срок. Например, брали кредит в Почтабанке, так там менять можно только сумму.
На счет поддержки тут есть и плюсы и минусы. С одной стороны - ответы на свои вопросы можно получить в любой день, с другой - висеть на линии и ждать придется долго (последний раз ждала 18 минут).
Из существенных минусов, могу назвать только то, что мало банкоматов и отделений, в маленьких городах так и вообще нет, приходится ездить.
Сотрудники обычно отзывчивые и компетентные.