Отзыв про Райффайзенбанк 24-03-2020 Москва

Приехали подать заявление на ипотеку, все оформили, ответ должен был быть через пару дней, так как зарплатный банк, прошла неделя... вторая... никаких вестей. Позвонили сами, оказывается сотрудница заболела и не отправила заявку (заболела в момент нашего присутствия?) другая сотрудница этого отделения ни нашу заявку, ни наши документы не нашла.

Поехали в другое отделение, оформили заявку(суббота), в этот раз все бумаги заполняли самостоятельно. В понедельник позвонили с первого отделения, чтоб предупредить, что скоро ставки вырастут и нужно скорее подавать заявку, мы сказали, что уже подали. Под конец дня звонит сотрудник со второго отделения, для уточнения информации.! Выходит, он ни в субботу, ни весь день понедельника заявку так и не подал! Ждём «максимум среды», по словам сотрудника... прошла неделя, никаких вестей. Звоним самостоятельно, нам отвечают, что не знают в чем проблема и свяжутся с тем сотрудником, и что в скором времени мы получим обратную связь. Прошло ещё 4 дня. Пришёл ответ от банка, что ипотека одобрена, но! По другой, завышенной ставке и материальный капитал, который мы просили учесть, никто не внёс и нужно будет ехать и переоформлять! WTF!!! Столько времени впустую, из-за некомпетентных сотрудников.