Захотел стать клиентом банка, обратился в офис одного из отделений открыть счёт, пришёл туда( и это всё в условиях пандемии) сотрудник банка всё оформил и сказал ждать смс о готовности карты. Примерно через неделю всё было готово. В принципе пока нет никаких "подводных камней" обслуживание в офисах вежливое, есть небольшой минус мало банкоматов, но может быть со временем увеличат. В целом всё понравилось, остался доволен. Также есть служба поддержки клиентов и всё такое... нормальный современный банк.