Пользовался услугами этого банка очень давно, больше 10 лет. Раньше это был Банк. Сейчас - скорее компания мелких махинаторов. Расскажу последний случай:
Вышло так, что задолжал я немного денег судебным приставам. Оплатил, но пристав успел вынести постановления: об аресте соответствующей суммы на счету и об взыскании со счета. Правда, тут же отменил. Все, на первый взгляд, справедливо, ну ушли в банк распоряжения о списании - так это не фатально, переплату приставы быстро возвращают. Но Райффайзен нашел, как из этой ситуации извлечь себе прибыль: они сначала деньги взыскали и перечислили приставам, а потом эту же сумму арестовали. Ситуация патовая: банк произвел фактически двойную операцию, спокойно пользуется "арестованными" деньгами, утверждая что никаких бумаг о снятии арестов и закрытии производства не получал (врут, конечно, с момента закрытия исполнительного производства больше месяца прошло, а документы в банк приставы передают в электронном виде; да даже если и почтой - из Москвы в Москву почта за считанные дни доходит). Только из-за того, что банк исполнил два абсолютно законных постановления в выгодном себе порядке, мне куча геморроя на голову - бегать по приставам, потом доказывать что-то банку, а возможно и судиться. Самый бессовестный банк, с которым доводилось сталкиваться (после Банка Москвы, разве что, но последний сильно изменился в лучшую сторону после слияния с ВТБ).
Про частые проблемы с онлайн-сервисами, случаи дезинформации со стороны персонала и неконкурентные тарифы и условия я вообще молчу...