ООО Контур ремонт проекторов - отзывы клиентов

Отвратительная контора.
Описала проблему, по телефону сказали, что проблема легкая и если бы это была серьезная проблема (матрица), то у меня ничего бы не работало. Обещали что все сделают в тот же день, хотя я специально уточняла, чтоб выбрать дни когда могу остаться без проектора вообще, а дальше понеслось.
1) Курьер задержался на два часа, приехал под вечер, при этом все так же обещали сделать в тот же день.
2) Никто не звонил, звонила сама 4 раза, каждый раз отдел логистики, обещал, что московский офис вот-вот мне перезвонит и проектор диагностирую.
3) В итоге в день отдачи мне перезвонили в 8 вечера и сообщили, что мастер даже не притрагивался. Обещали перезвонить в первой половине дня
4) Не перезвонили, звонила сама снова несколько раз. Только в 15:30 наконец-то позвонил мастер. И проблему объявил совершенно другую на совершенно другую стоимость. Все-таки оказалась матрица. Цена выросла с предполагаемых 3000 до 10000 минимум.
5) Ни один сотрудник ничего не знает, каждый раз разный человек, который лично ничего мне не обещал. За все время от компании один звонок от мастера, после неоднократных попыток прояснить ситуацию.
6) Никто не приносит извинений, все видят только заявки на мои просьбы, но как-то обрабатывать их похоже не входит в работу. Сотрудники будто не связаны с друг другом и поэтому вопросы и претензии каждый раз получаются не по адресу.

в общем не рекомендую никому связываться с московским офисом, если вам срочно.
Про ремонт ничего сказать не могу, я отказалась, поскольку расчет был на другую сумму. А так вышла почти цена самого проектора.

Я отдавала проектор в заводской коробке с пенопластом, а вернули мне его положив в простой пакет, коробку просто положили внизу пакета. И пеший курьер вез его так через всю Москву.
Просто нет слов!

Сдавал 2а проектора с разной проблемой, в одном матрицу заменили, в другом лампу. Неисправностей больше не возникало, сделали на совесть. Обращался в сервисный центр ООО Контур у нас в Челябинске

Проектор купили недавно, но спустя месяц он стал сильно нагреваться. Заказали на сайте сервисного центра ООО Контур звонок, нам перезвонили и оформили заявку. Причина была в системе охлаждения. Починили за несколько дней в сервисном центре города Иркутск

Сдавал 2а проектора с разной проблемой, в одном матрицу заменили, в другом лампу. Неисправностей больше не возникало, сделали на совесть. Обращался в сервисный центр ООО Контур у нас в Челябинске

Не все сервисные центры берутся за ремонт проекторов, но я нашел сервисный центр ООО Контур в Москве (на ул. Долгоруковская, 38). Поменяли лампу, за работу взяли смешные деньги, я очень доволен.

Когда чинили проектор в сервисном центре на Долгоруковской, сказали что нужно просто лампы поменять. Также дали гарантию своей работы на 3 года. Это внушило доверие. Понравилось и само отношение, ребята все очень вежливые и любезные

В данном центре мне выполнили бесплатную диагностику , а после и качественный ремонт проектора. Понадобился ремонт блока питания, цены на услуги приемлемые. + порадовала гарантия на услуги.