Отзыв про Московский Ювелирный завод 10-09-2023 Москва

Рекомендуют 48 %
156
168
Если Вас интересует работа в данной компании - читайте отзывы сотрудников про Московский Ювелирный завод
Все отзывы клиентов о компании Московский Ювелирный завод смотрите в соответствующем разделе
Наталья Павлова
10/09/2023
Имела неосторожность купить в этом магазине себе подарок на день рождение в Москве. Пусеты с бриллиантами в районе 100 000, при покупке сразу смутило крепление просто рожком, что не надежное. Продавец начала меня убеждать, что из за насечек все держится и проблем не будет.

Через пару тройку дней , после покупки, одела их на встречу. Летнее время, максимум, что может зацепиться это волосы, по факту через два часа я вернулась без одной сережки, рожок упал за ворот платья. То есть качество фиксации хуже чем у бижутерии. В магазине естественно никто ни за что ответственность не несёт, со словами принесите на экспертизу( потерянную ). Согласилась на заказ полупары, то есть дозаказать эту сережку, внесла предоплату 20т р., озвучили 45 дней, спустя это время никто ни разу не связывался, начала звонить сама, и по результату поняла что ничего не изготавливалось и не планировалось, нарисовался новый срок - не 45, а 60 дней, и якобы нужно сдать вторую сережку для образца. На сегодня уже прошло 60 дней, ни серёжек, ни денег, ни каких бы то ни было действия со стороны магазина и этой отвратительной компании нет. Планирую подавать в суд. Очень жалею, что совершила Покупку в этой сети, испорченное настроение на много месяцев и потерянные деньги, ни кому не советую что то тут приобретать, много других магазинов с лучшем качеством и отношением.
Плохо!
Ответы
MIUZ diamonds
25/09/2023
Наталья, добрый день! Московский Ювелирный Завод благодарит Вас оставленный отзыв и искренне сожалеет о ситуации, с которой Вам пришлось столкнуться. Изделия проходят обязательный контроль качества перед поступлением в продажу. При этом контроль работы замков и иных шарнирных соединений осуществляется пятикратным опробованием их в действии. МЮЗ рассматривает все обращения клиентов в соответствии с их требованиями, если подтвержден производственный недочет. Для того, чтобы подтвердить или опровергнуть производственный недочет на серьгах требуется дополнительная проверка качества обеих серег, так как украшение является парным. Так как у Вас не было серьги для проведения осмотра, Вам был предложен вариант восстановления комплекта серег, сроки изготовления до 60 дней. Напишите, пожалуйста, нам на электронную почту client@miuz.ru ID серег, адрес магазина, куда Вы обращались по данной ситуации, также укажите ссылку на данный отзыв. Мы уточним всю информацию по данному вопросу.
Ответить на отзыв
Выбрать город
Похожие компании