Отзыв про Московский Ювелирный завод 29-04-2019 Москва

Рекомендуют 50 %
165
168
Если Вас интересует работа в данной компании - читайте отзывы сотрудников про Московский Ювелирный завод
Все отзывы клиентов о компании Московский Ювелирный завод смотрите в соответствующем разделе
Аноним
29/04/2019
Готовились с мужем к свадьбе, очень переживали и долго выбирали кольца. Остановились на МЮЗ тк очень разрекламировано и вроде как они говорят качество на высоте. Кольца выбрали парные, с тонкими вставками из желтого, белого и красного золота. Но спустя чуть больше полгода у мужа с утра на моих глазах кольцо распалось на 3 части, там где стыкуется разного цвета золото друг к другу оно просто расклеялось!!! Как такое вообще могло случиться????!!! Я и представить не могла что так может быть. В магазин естесственно по гарантии они брать отказались, ссылаясь на то что она у меня уже прошла и мне светит ремонт за мой счет, если он вообще возможен или... или муж останется без своего свадебного кольца спустя полгода!!! После долгих разговоров с администратором кольцо было отправлено в ремонт для выяснения причины поломки, жду от них новостей и надеюсь решения будут приниматься в пользу клиентов!!!
Плохо!
Ответы
Московский Ювелирный Завод
18/05/2020
Добрый день, Вероника! Спасибо за отзыв. Московский Ювелирный Завод ценит обратную связь от клиентов и рассматривает каждую ситуацию индивидуально. Мы ответственно относимся к гарантийной ответственности за каждое изделие, проданное в МЮЗ. Для решения вопроса Ваше обращение было зарегистрировано в Контакт-Центре в мае 2019 года. По итогу для Вас был одобрен возврат денежных средств - стоимость покупки уже возвращена на расчетный счет. При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете задать их по бесплатному номеру 88001001920.
Ответить на отзыв
Выбрать город
Похожие компании